2020年10月6日星期二

当“独家专卖”被亚马逊盯上,敏感词下架风波未停

当"独家专卖"被亚马逊盯上,敏感词下架风波未停

想必跨境圈的人都知道,亚马逊对于敏感词乃是全方位管控,对卖家出现的违禁词严抓严打,不留情面,以至于让许多卖家有形无形中踩了雷,付出的代价便是下架变狗,封店伺候!

这不,又一起因违禁词而被姐夫收割的"惨案"曝出;

近期有卖家吐槽,一大早亚马逊就给他来了个"措不及防"的惊喜,店铺11个链接被下架,到公司发现下架数量增长到23个!

追查原因,原来是因为卖家以前被跟卖过,不堪其扰才在产品上写了"独家专卖"!没想到无形之中居然给自己埋下这么大的隐患!经查实,卖家店里几乎所有产品都写了,一两百个链接啊啊啊!

火烧眉毛之时,卖家只得抓紧时间"抢救"还没挂掉的链接,把它们带有的"独家专卖"全部删除,可是依旧赶不上姐夫下架的速度,一天时间内下架了四十几个!

与此同时,后续的补救措施也让卖家进入无限死循环!由于没有编辑权,无论卖家怎么删除修改,系统抓取到的还是最原始的信息,开了无数的case......

幸好功夫不负有心人,在卖家坚持不懈换着花样求助,开了几十个case后,得到的终于不是模板回复了,客服直接帮其恢复正常。这可让卖家捏了一把汗!

但也有卖家遇到同样问题,让其陷入死循环,listing直接改不行,找客服被告知抓起不了刷新没用,搞得最后心灰意冷,直接放弃,删除了listing ......

看来,对于产品敏感词的问题着实不能小看,因为产品敏感词而惨遭下架的真实例子已是屡见不鲜了,回顾卖家群早些时候因敏感词踩的坑,都是血淋淋的教训;

同行恶意添加敏感词导致下架

早前,美国站卖家爆出,产品被判为制毒用品,导致对应站点的listing受限,从而美国站的产品惨遭下架。亚马逊方表示产品含有古柯叶,而古柯叶正式为亚马逊被禁产品。

有"宗教类词汇"被禁止在亚马逊上

据外媒报道,由于亚马逊第三方卖家出售的门垫及狗垫含有"Allah"(伊斯兰教真主安拉)的阿拉伯文字图像,引起了英国穆斯林的不满,被投诉后,亚马逊下架了产品。

"杀虫剂"误判

卖家listing被误判为杀虫剂,Listing直接下架,这让本就处于"林丹"的产品变得更加窘迫了。

以往卖家踩得坑,也可谓给后人警示,而今"独家专卖"或成为新晋违禁词,卖家需擦亮眼睛,避免踩雷。

来源:跨境资讯/美鸥网

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当"独家专卖"被亚马逊盯上,敏感词下架风波未停

又一波难以预料的违禁词来袭!一言不合就下架!规避了"杀虫剂,充电器......"等敏感词,殊不知,还有难以预料的"独家专卖"等着你!

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