亚马逊账号被封哭唧唧？预防、申诉有绝招

对于一个亚马逊卖家而言，没有什么比账号被封更让人烦恼的事情了，如果有，那可能是两个账号被封的。

啊呸呸呸~~~

那亚马逊卖家该如何防止自己的账号被封呢？

首先我们来了解一下什么情况下卖家的账号会被封？

卖家帐户可能会在亚马逊上被暂停的原因有很多，但最常见的三个原因是：

亚马逊觉得卖家表现不佳。亚马逊从保持竞争力和提供一流客户服务的优质产品中赚了很多钱。如果卖家不符合他们的绩效指标（包括订单缺陷率，取消率，延迟装运率等），则账号有可能会被封。

卖家违反了明确的政策。亚马逊对其销售政策和行为准则非常严格。如果亚马逊认为卖家已经违反了相关政策，亚马逊将暂停卖家的帐户。

卖家试图出售受限制的产品时。亚马逊对于按类别划分的受限产品有非常明确的指导原则。如果卖家不遵守规定，将会被停职。

亚马逊账号被封意味着什么？卖家还能销售产品吗？

首先，我们应该清楚，亚马逊账号被封和listing被禁止之间的区别。

Listing被禁只是没有满足平台的严格标准，导致listing被禁后搜索不到该产品。卖家仍然有较多时间去修复自己的listing并使其再次可见。通常，listing被禁只出现在单一的一个产品基础上。

帐号被封则涉及到整个帐户。当亚马逊认为卖家帐户违反其条款和条件的时候，卖家则不能出售产品，并且在对账号暂停提出上诉并解除之前，卖家的现有listing将不会显示在平台上。

如果账号被封，卖家如何申诉？

卖家可以对亚马逊封号进行申诉。首先，卖家应仔细阅读账号暂停邮件通知，以明确卖家所违反的政策。然后汇总并提交明确的行动计划，以防止再次发生该问题。

注意！卖家在申诉是需要让亚马逊相信和了解自己已经承认错误，并正在采取明确的步骤予以纠正。卖家在写计划时要具体而简短，并尽量避免自我防卫，指责或过分道歉。

提交完所有内容后，即可等待亚马逊回复，这对许多卖家来说是最难的部分。这中间可能需要等待几天甚至几周才能收到回复。

账号被封后卖家该如何继续开展业务？

第一次账号被封时，卖家还可以继续开展业务。卖家只需不断检查listing和亚马逊的政策，以确保它们都达到亚马逊的标准，并且采取措施，始终提供一致和积极的客户体验，永远不会在亚马逊上出售违禁品。如果卖家能做到这些事情，那么以后就可以避免帐户被暂停。

亚马逊卖家应如何防止帐户被暂停？

当然，卖家应始终确保遵守所有亚马逊上架要求，并尽可能严格遵守政策。卖家遵守的政策越多，账号被封的几率就越少。

卖家可以采取以下措施防止账号被封：

检查listing。确保他们在购买前清楚传达客户需要知道的内容，例如准确地将产品贴上新标签或旧标签。给客户营造积极的客户体验。

FBA物流卖家，请记住及时将旧listing关闭或存档，如果是自发货卖家，请及时删除。在亚马逊看来，客户永远是对的。因此，卖家最好是获得回报或积极地对差评做出反应，而不是因平台性能不佳而暂停处理。

原创/跨境知道 Vivian 萧

文章来源：https://www.ikjzd.com/home/133507

custommade：https://www.ikjzd.com/w/2514

ishare：https://www.ikjzd.com/w/2308

王惟：https://www.ikjzd.com/w/1744

prime：https://www.ikjzd.com/w/129

浩方：https://www.ikjzd.com/w/1046

亚马逊账号被封哭唧唧？预防、申诉有绝招

​对于一个亚马逊卖家而言，没有什么比账号被封更让人烦恼的事情了，如果有，那可能是两个账号被封的。