2023年3月20日星期一

高能时刻|从“道法术器势”看独立站数字化的新式思维

近年来,MarTech 一词被更多提及,营销数字化和企业数字化转型成为企业加速自身的业务发展的重要方向之一,尤其是场景化、垂直化的行业会更多的采用这种操作方式,国内外独立站商户也正在摸索着一条数字化转型之路。

那么,MarTech 究竟是什么?独立站数字化究竟如何做?如何避免企业盲目转型,实现降本、增收、提效?

9 月 8 日,我们邀请了国内头部数字化营销团队 —— 苏嘉科技创始人 & CEO JaronTam 做客店匠视频号直播间,用"道、法、术、器、势",带您走进独立站数字化营销时代,专业团队打响 MarTech 出海时代,全程直播回放同步奉上!

小匠为帮助大家更高效地掌握直播重点,特别整理如下高能时刻 Q & A,干货满满,赶快往下看吧~

道:增长之道、本质规律、底层逻辑法:增长引擎、方法论、战略术:战术、具体的方式、细节以及实现的技术手段器:MarTech 是营销、技术和管理的工具融合统称势:"道、法、术、器"中体现的势能

Q1:复购率对于衡量独立站增长有什么作用?

通常来说我都会先问,你的独立站复购率如何?因为复购率能够让你看清独立站增长方向最重要的指标是什么。

如果你的独立站产品复购率很低,增长方向是让自己的独立站流量成本尽可能降低或者提高产品利润,找低成本的洼地;如果你的独立站产品有一定地复购性,只要想办法获客,将用户纳入到用户管理中,把他们变成复购型的用户,哪怕广告费用很高,也总能挣回来。

从用户分类来说,独立站可以分为三类:

用户获取型:90 天复购率达到 1 - 15%,比如大型家具混合模式型:90 天复购率达到 15 - 30%用户留存型:90 天复购率达到 30% 以上,比如内衣产品

Q2:有什么复购率比较高的品类推荐吗?

如果你的产品力很强、足够经得起考验,那么是不用担心复购的。在这里我也为大家推荐比较适合新手上路、复购率比较不错的品类:宠物类、玩具类、新奇类的(比如盲盒)

Q3:数字化做独立站有哪些方法论可以传授吗?

方法论能够让我们了解有哪些增长方向以及到底该怎样增长,常用的增长引擎有三类。

黏着式:让用户成为你的回头客,持续使用你的产品,提高留存率!衡量指标:客户留存率、流失率、使用频率🌟病毒式:独立站需要「曝光+转化率」。今年,随着 Facebook 广告效果被各种因素影响,大家都在寻找新的推广渠道。很多时候不是我们的曝光不够,而是在数字化时代,用户看到的广告变多了、数字化信息变多了。用户先看到的不是自己的广告,而是身边朋友分享的信息。为什么说病毒式的增长引擎在未来会成为主流,因为当用户能够主动、自发性的帮你传播时,这样的增长是最有效的付费式:常用的广告系统、红人营销等

Q4:想要将独立站做起来,需要配备什么样的营销团队以及技能?

独立站运营会有点类似国内私域电商的路径,我们借助 AARRR 模型进行说明。

Q5:想要将独立站做起来,需要了解并配置哪些数据衡量指标?

数据指标在独立站运营的多个环节都很重要,因为只有我们掌握了数据,才能为广告投放等运营动作产生指引性方向。我们同样借助 AARRR 模型进行数据指标的说明。

获客

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