2024年1月23日星期二

给新店主的 50 个电子商务技巧

恭喜您成为店主。建立自己的企业是一种有趣的经历,而且确实会带来回报。成为一名新企业家是令人兴奋的,因为一切都是新的。然而,有时,新企业家会对错误的事情过于兴奋。作为一名经验丰富的企业家,我也犯过不少错误。这就是为什么我为像您这样的新企业家创建了这 50 个电子商务技巧,这样您就可以从一开始就走上正确的道路,并在您的新商店上真正赚到一些钱。我还建议您先熟悉这些电子商务术语,然后再继续操作,以确保您清楚下面讨论的所有内容。

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电子商务技巧 (#1):像您的业务依赖于此一样进行实验。

要真正成功,您需要进行大量尝试。您需要为不同的产品制作广告。测试不同的副本、格式和图像。尝试广告最终会吸引客户并推动销售。创建有利可图的广告后,您就可以开始在您的网站上进行试验。许多人首先专注于改进他们的网站。但是,如果您还没有某些功能,您就不知道客户对某些功能有何反应。避免对您的客户做出假设。对真正有效的方法要保持错误的态度——在查看数据之前你不会知道真相。


电子商务技巧(#2):暂时不要将利润装进口袋。

保留您赚取的任何利润可能很诱人。但是,如果您希望业务发展,则需要将资金重新投资到您的业务中。钱生钱。与其花钱购买新设备,不如将利润花在广告上。您可能首先需要制作几个 5美元的广告,看看人们对哪种产品反应最好。然而,一旦您找到了您的成功产品,您将需要花费超过 5 美元才能赚到人们梦寐以求的钱。

如果您的目标是每月赚取 3000 美元的利润,则需要在广告上花费约 3000 美元,这将带来大约 9000 美元的收入。Boosted Facebook 帖子的转化效果最适合我的业务,但您需要找到最适合您的广告类型。通过将利润再投资几个月,您的企业将有机会成长并实现可持续发展。最终,你将能够靠你赚的钱生活。

电子商务技巧 (#3):遵守时间表以保持一致性。

当开设新的电子商务商店时,您需要遵循一致的时间表,以便您的客户知道何时回来查看。例如,如果您每周添加新产品,则应该在一周的同一天进行添加,以便人们每周的这一天都会回来查看您的网站。如果您致力于创建博客,那么在同一天添加帖子将鼓励人们不断回来查看。一旦你变得不一致,你就开始失去客户忠诚度。


电子商务技巧 (#4):从第一天开始就建立您的渠道。

一旦您购买了商店域名,就可以开始建立受众群体。您可以从社交媒体上的帖子开始扩大粉丝群,这样当您发布时,您就有准备购买的受众。一旦您的商店推出,您将需要开始收集电子邮件地址并建立推荐流量。通过从第一天开始就这样做,您将更快地扩大客户群。通过专注于建立社交媒体、电子邮件列表和推荐流量,从长远来看,您可能需要减少在广告上的支出。您将能够通过自己的渠道向受众宣传您的内容。


电子商务技巧 (#5):开始与相关影响者建立关系。

找到最好的影响者来推广您的产品需要几个月的时间,但即使这样也不能保证。从个人经验来看,我找到了一位很有影响力的人来推广我的产品,不到六个月后,他们发布了太多赞助帖子,以至于不再有效。寻找一位伟大的影响者比看起来要困难得多。有时,影响者的价格很高,但无法转化为销售额。您可能想查看Famebit来接触最有影响力的人。


电子商务提示 (#6):确保客户能够访问相关信息。

当开办电子商务商店时,您需要确保您的客户能够访问他们进行明智购买所需的一切。您需要包含运输和退货信息,以便客户在购买前了解这些政策。您始终希望确保拥有可见的联系页面,以便客户在出现问题时可以轻松联系您。我们的《如何在 30 分钟内启动电子商务商店》一文是一个很棒的资源,涵盖了您在网站上完成所需的所有内容 。


电子商务技巧(#7):将思想融入您的文案中。

许多店主在导入商店中的产品时犯了不添加文案的错误。列出的要点是为了向您提供产品详细信息,但它们本身并不能帮助转化销售额。撰写有关产品的描述并选择最有价值的要点将更好地帮助您实现更多销售。如果人们对某种产品持观望态度,他们通常会阅读该文案。通过编写一个简短的段落,详细说明该产品如何使您的客户受益,提及功能,同时解释如何使用该产品,您将能够更好地说服您的浏览器购买。例如,如果您在商店中销售连衣裙,您可能会提及它们在下一次活动中的外观,您可能会提及面料如何展示其身材,并推荐最适合搭配连衣裙的鞋子颜色或珠宝外观。


电子商务技巧 (#8):让您的网站具有视觉吸引力。

您的整个网站应该非常具有视觉吸引力。产品页面应该有多个产品图片,展示不同的角度和用途。您的主页应该有一个引人注目的横幅图像,让客户能够想象自己拿着产品的样子。即使你的博客文章也应该非常直观。每篇文章中都应该有几张图片、GIF,甚至可能有一个视频来分隔文本正文。


电子商务技巧(#9):寻找值得尊敬的电子商务品牌。

刚开始时,寻求导师很重要。然而,有时获得成功的电子商务导师可能很困难。人们不一定想分享他们的利基、广告模板和回答可以轻松通过谷歌搜索到的问题。您有时可以加入社区寻求建议。然而,成功的最有效方法是找到一个您渴望效仿的电子商务品牌,并效仿他们来塑造您的品牌。例如,如果您想成为一家以客户为中心的企业,您可以效仿迪士尼来模仿您的商店。如果您想掌握品牌艺术,您可以效仿 Dollar Shave Club 来打造您的业务。如果您想创建一个大型市场,您可以效仿亚马逊来建立您的商店。您不需要复制他们的利基或风格来取得成功,您只需要找到您喜欢的特定在线商店的模式并应用它们。


电子商务技巧 (#10):获取有关您商店的反馈。

当您推出新商店时,获得反馈非常重要。我看到企业家犯的最大错误是他们寻求公共社区中其他企业家的反馈。这样做的问题是你正在与竞争对手分享你的利基市场和产品。虽然企业家可以为您提供深刻的见解,但您不想依赖可能实际上与您竞争的人的反馈。切勿向其他企业家透露您的利基市场。您可以随时联系Shopify支持人员以获得商店评论。


电子商务技巧 (#11):具体说明您的产品类别,以便客户可以轻松找到准确的产品。

在早期阶段,当您只有 15 种产品时,您可能很容易将所有产品归入通用类别。然而,随着您的商店不断发展,您会希望产品分类更加具体。拥有"女性"、"男性"和"儿童"等产品类别对于搜索引擎优化来说并没有多大作用,但它们在许多商店中很常见。更糟糕的是,一些商店将所有女装都归为"女装",根本没有子类别。大多数人不喜欢浏览整个系列后发现他们的商店里没有连衣裙。看看亚马逊如何组织他们的产品类别。您可以轻松找到非常具体的项目。您越能让客户更轻松地找到他们想要的商品,他们就越有可能从您的商店购买。


电子商务技巧 (#12):使用多个社交媒体平台。

当谈到社交媒体时,许多商店都犯了只在一个平台上的错误。例如,有些人可能只在 Instagram 上发帖,并通过影响力营销将营销力度集中在 Instagram 上。其他人只使用 Facebook,因为他们发现 Facebook 广告在他们的商店中效果很好。然而,使用平台组合可能会稍微多一些工作,但会给您带来竞争优势。竞争对手可以看到您只在 Instagram 上,并将精力集中在更广泛的社交平台上,最终导致他们的业务表现超越您。加入大约 3-4 个社交网络通常是可以控制的。不要依赖一个平台,因为有一天该平台可能会消失,而您将一无所有。


电子商务技巧 (#13):创建独特的内容。

如果您要代发货产品,那么您很可能需要找到一种方法在竞争对手中脱颖而出。最简单的方法是创建独特的内容。每周发布几次博客文章是建立受众群体、教育访问者同时保持网站新鲜和最新的好方法。您还可以在线创建视频来打造您的品牌。Luxy Hair制作了 YouTube 视频,并取得了巨大成功。如今,他们的 YouTube 频道拥有超过 290 万订阅者。独特的内容可以使您的业务更加有利可图。


电子商务提示 (#14):提供免费送货。

测试免费送货与付费送货非常重要。然而,当您的新商店拥有少量社交追随者时,最好提供免费送货以刺激购买。人们可能厌倦了向他们还不信任的公司付款,因此提供免费送货可以降低风险。大约 50% 的在线商店提供免费送货服务,这使您在提供免费送货服务时比其他商店更具优势。通过速卖通,许多供应商提供免费送货或 ePacket(一种低成本的快递服务),使您能够提供实惠的运输,而不会对您的利润产生巨大影响。


电子商务技巧 (#15):将营销作为主要焦点。

营销和广告可以带来收入,所以不要浪费时间来完善您的商店。您应该每天积极在社交媒体上发帖,如果不是一天几次的话。接下来,您应该联系杂志和博客来介绍您的产品。不要忘记还要制定广告预算。定期撰写博客内容将有助于您的网站排名。通过在那里开设您的商店,您可以更好地找到更多客户。

电子商务技巧 (#16):从第一天开始就制作广告。

广告带来了转化为客户的流量。然而,一旦一切顺利,您将需要尝试不同的产品才能找到成功的广告。如果您的目标是赚取 9000 美元的收入,您需要在广告上花费大约 3000 美元。启动广告成本一开始会很困难,因此请随意开始较小的预算并逐步增加。请记住,广告优化需要 3-5 天。

如果您继续将利润再投资于广告,您的业务将会快速增长。大约 2 个月内,我的一家商店每月的收入达到 15000 美元,并且每天都在增长。需要花费几周的时间才能确定哪些产品将成为您的最畅销产品,并确定您的产品价格是否适合广告。您可以使用此直销流量计算器来更好地了解您需要多少流量才能实现您的财务目标。


电子商务技巧 (#17):学习回收废弃的购物车。

尝试不同的废弃购物车应用程序和电子邮件格式。您将无法恢复所有购物车。然而,即使您可以转换其中 1-5%,您的经济状况也会更好。Baymard 表示,平均废弃购物车率在 60-80% 之间。虽然体验被遗弃的购物车可能很正常,但您不应该停止尽一切努力来实现转化。您应该在放弃购物车后的六小时内发送第一封电子邮件,以更好地帮助转化。之后还可以考虑发送至少 3 封电子邮件尝试恢复它。您可以提供额外的折扣来帮助转化销售。您可以先享受 10% 的折扣,然后在上一封电子邮件中提供 15% 的折扣(如果他们尚未恢复)。


电子商务技巧 (#18):与您的客户交谈并了解他们的需求。

与客户建立关系非常耗时,但非常重要。为了更好地了解我的客户,我做的一个简单的事情就是单独给他们发电子邮件。我会手动向每位客户发送电子邮件,询问他们对所购买的产品的使用体验如何,他们是否希望我们的商店拥有任何其他类型的产品,以及他们是否想了解更多关于任何类型的博客内容利基市场。我可能会在我发送的第一封电子邮件中添加 VIP 折扣代码,以感谢他们的反馈,作为提供此信息的额外奖励。并非所有人都会回复,但回复的人将帮助您更好地了解客户的需求。它还可以帮助您更好地为他们服务。


电子商务技巧(#19):开始建立链接。

为了减少广告支出同时增加收入,建立外部反向链接非常重要。您可以通过在相关且受欢迎的博客或杂志上推广您的产品或在博客上撰写客座帖子来做到这一点。您为网站带来流量的来源越多,您在广告上的支出就越少。例如,即使您在另一个博客上写了一篇客座文章,您可能不会展示特定的产品,但您的网站可能会被点击。一旦您的网站获得点击,您就可以使用最畅销的产品重新定位他们,这比尝试寻找新客户便宜得多。当我的商店开业几天时,我使用这种方法获得了一些销售额。


电子商务技巧 (#20):想办法让你的客户受人尊敬。

如果您正确对待客户,他们就会不断回来。与您的客户保持联系。让他们知道你很欣赏他们。您可以举办"客户答谢活动",让他们首先获得新产品或额外折扣。向他们发送感谢信,让他们知道您对他们作为客户的感激之情,同时赠送小件免费礼物或折扣代码,这会大有帮助。集思广益,讨论您可以为客户做哪些事情,既能让他们感到高兴,又能加强与他们的关系。查看 Help Scout 了解更多客户赞赏想法。

电子商务技巧 (#21):设定 SMART 目标。

无论您是为商店规划财务目标还是里程碑,确保您有一个 SMART 目标非常重要。SMART 代表具体、可衡量、可实现、现实和定时。您需要确保您的目标明确。确保设定时间表以了解何时应该实现目标。您需要一个以逻辑为基础的目标,并且您拥有实现该目标所需的资源。最后,您要确保设定一个时间范围,使您能够在不分配任何额外时间的情况下实现目标。SMART 目标的一个例子是:到 2021 年 12 月 31 日,一个月内至少实现 10,000 美元的收入。


电子商务技巧 (#22):不要躲在书本后面。

拖延是一件有趣的事情,因为有时人们甚至没有意识到他们正在这样做。积极参与电子商务社区、阅读博客并偶尔参加在线课程真是太好了。然而,你需要意识到你不能躲在书本后面。你需要在你的商店工作。如果你花更多时间"研究"而不是工作,销售就不会出现。当你遇到困难时,通过尝试一些东西并谷歌搜索下一步,你会学到更多的东西。

当你犯了一些错误之后,你就会开始成功。错误可以让你了解成功到底应该是什么样子。因此,边走边想办法,必要时就用头撞墙,并继续努力,直到实现财务目标。你已经具备了靠自己取得成功所需的一切。我相信你,所以你也应该相信你。


电子商务提示 (#23):利用应用程序的免费试用来找到适合您的应用程序。

作为新店主,尝试起着重要作用。我强烈建议尝试并测试 Shopify 应用商店中多个应用程序的免费试用版。在您更加忙于运营商店之前,先弄清楚哪些应用程序现在最有用。当然,您需要确保有流量和销量来确定哪些应用程序最有效。我建议从有助于发展业务的应用程序开始,例如追加销售和废弃的购物车应用程序。


电子商务提示 (#24):确保您有追加销售优惠。

获得第一笔销售可能会非常令人兴奋。但是,如果您从第一天起就对所有产品提供追加销售优惠,就可以防止错过轻松销售的机会。向已经拥有信用卡的客户销售更多产品比试图吸引新客户要容易得多。您不仅可以提高平均订单价值,还可以为每个客户赚取更多利润,从而使您的广告支出更加便宜。我在商店里做的一个技巧是,我提供类似的产品作为追加销售,并在他们现在购买时赠送免费+送货礼物。我的商店每天都会有多次追加销售购买——这是帮助我们如此迅速地成为每月收入 5 位数的商店的因素之一。


电子商务技巧 (#25):在开始销售之前确保您的商店已完工

当某人第一次开设在线商店时,他们通常无法完成该过程中的几个步骤。我见过的店主犯的最大错误就是主页是空的。不要忘记用您自己的副本、徽标填充占位符文本,并将图形添加到您的主页。您还需要确保对产品进行正确分类(例如连衣裙、裙子等),而不是将所有产品无类别地分组在一起。在您的网站上添加联系信息、退款政策和运输详细信.............

原文转载:https://fashion.shaoqun.com/a/1562135.html


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