2023年10月24日星期二

大批亚马逊卖家触发增强难度型视频验证面临封号,注意事项来了!

不废话,直接上正文!

01 收到视频验证邮件后要注意的点

02账号法人要做到的5个重点!

03 回答时注意事项

04 参考问答列表

05 其他异常问题

视频验证前

01 收到视频验证邮件后要立刻注意:

(图源网络)

认真看邮件内容,确定好约定视频电话的时间;准备好邮件中要提供的文件资料,除了"注册时提交的法人身份证原件和营业执照原件",其他的资料也可以备好,如银行账单;对应公司的采购发票;品牌证书或品牌授权书;信用卡;邮件里面提到的其他资料等。(注:如果联系不到法人或者丢失原营业执照,大概率账号是回不来了)提醒法人提前了解可能会问到哪些问题,如果有参考答案再用自己的话自然地说出来

4. 必须要法人本人出镜

5. 视频验证的机会目前只有一次,如果被拒的话,申请二次很难

6. 真实的自己账号(非买入)就如实回答,不要作假

02 账号法人要做到的5个重点!

不论法人有没有参与店铺实际运营,都要表现得了解并且关心自己店铺的运营情况,感觉是真的参与了店铺运营一样。因为本次验证的目的就是考察真实性,如果法人有很多不清楚的地方就容易被认定造假!

1.自信大方
法人回答问题一定要流畅有信心,别东张西望,避免眼神飘忽不定;

2.提前准备
可参考其他卖家的问答根据店铺的实际情况提前做些准备(本文也搜集整理了网上的一些问答附上);

3.如实回答
假如问到实际运营操作中不清楚的问题,就直接说不清楚,要再跟运营确认发邮件回答;

4.避免关联
如实回答的时候也要认定自己就这一个亚马逊店铺,不管你是否只有一个店铺;

5. 少说话
不问不说,能回答一个字的,就不说两个字。

视频验证中

03 回答时注意事项

1.验证当天建议找一台没有登录过亚马逊账号的笔记本电脑,并且在一个干净的网络下载登录 amazon chime,使用法人的名字进入;

2.问答中听不懂的问题可以让对方打字在屏幕的聊天窗口;

3.假如身边有人协作翻译也要保证是法人先回答,不过最好就法人一人回答;

4.面试结束后,所有资料发给面试官指定的邮箱,邮件太大的话就分多个邮件发送;

5.如果问到你没有准备好的问题不知道怎么回答,不要瞎编,统一回复这样的话:这个问题太具体了,我不是很清楚,需要跟我们运营人员确认后才能给你答复,如果需要上传什么证明文件,视频结束后我会安排上传。

特别提醒

看网上卖家遇到的问题有很多,验证时长在30-60分钟不等。但朋友们也不用慌,只要是真实合规的信息一般问题不大,都能通过;但如果是买的账号信息不全,可能就比较悬。

然后建议你不要把这个视频验证当成审查,要立刻意识到"自己就是遵纪守法的好卖家!这个验证是亚马逊为了保障你的账号安全才做的一个核对流程"
在收到视频验证邮件后,想要通过的话,就要这样坚定地想。
想着你一直以来都特别遵守亚马逊的规则,认同亚马逊以客户体验为中心的理念,在这个基础上开了店铺,很关心自己的产品,店铺,关心销售额利润,当然最关心的还是客户的体验!
(注意:即使你不是这样想,也要给自己这样洗脑!增加自信感!不过也希望大家都能真的这样想这样做。)

在视频验证的时候你很大可能会遇到以下几类问题,这些都是亚马逊想要在细节上核对账号的真实性。

视频验证参考问答

04 参考问答列表
(固定问题如实回答即可,非固定问题会有回答思路)

一、关于核对法人本人身份的问题

1.你是法人吗,你叫什么名字?

2.你的身份证号码?出生年月日?身份证的家庭住址?出示身份证验证

3.你的生肖是属什么的?

4.今天的视频验证只有你一个人在吗?

参考回答:如实回答,旁边有人就说有,没人就说没有,一般最好就法人一个人在,避免眼神飘忽像有什么小心思。如果法人自己真的回答困难,需要旁人协助回答,旁人也有真实资料证明跟法人是什么关系。比如如果是公司的运营,要有社保记录的更店铺同一公司合同

......

二、关于核对法人对账号以及销售产品的了解度

1.申请亚马逊的时候提交的证件(身份证)是这个吗?

2.公司叫什么名字?

3.营业执照是什么,出示营业执照

4.店铺账号是谁注册的呢?

参考回答:如实回答,如"是之前负责运营的同事,我辅助提供所需资料"

5.亚马逊注册提供的地址是什么?

6.亚马逊登记的邮箱地址是什么,有什么含义吗?

参考回答:xxxxxxx@jjj_okg,没有什么含义,就是随便注册的,比较好记

7.邮箱是谁注册的?

参考回答:是自己注册的

8.公司注册资本是多少?

9.是一个人独资的吗?有合伙人的话,合伙人是谁,怎么出资分配的?

10.你的资金来源是哪里?

参考回答: 例如"我家里是做生意的,父母支持。"

11.公司有多少个员工?

参考回答:8个人

12.这8.............

原文转载:https://fashion.shaoqun.com/a/1447135.html


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