2022年6月25日星期六

欺负老实人!卖家又成大冤种?亚马逊推出新服务实为拉偏架

中国人做生意讲究和气生财,但有买卖的地方就必然会存在经济利益的矛盾。

抛开同行之间的业内竞争不谈,最令卖家头疼的必然就是与消费者之间的纠纷。对于这一点,相信做亚马逊的卖家朋友更是深有体会。亚马逊喜欢拉偏架,帮着消费者欺负卖家在业内早已经是"声名远扬"。但好在此前至少还有所收敛,虽然偏心,但起码能拿出让卖家自认倒霉的理由。但时至如今,亚马逊好像也已经明白卖家的心被伤得千疮百孔,挽回不了。索性直接摆烂,彻底和买家站到了同一阵营,无所不用其极的横压商家。这不就在昨天,北京时间2022年6月23日,亚马逊美国站发布最新公告:签名确认可减少报失单35%!

图源:sellercentral.amazon.com

该公告实则是宣示亚马逊最新推出的一项新的卖家服务。

公告上建议卖家在被报告为"未收到"或"丢失"的高风险订单中添加"签名确认"这项服务。这项服务从明面上来看,是在帮助卖家针对那些利用信息差诈取产品的不良消费者,从而保护卖家的经济收益。而这项服务保护卖家的主要方式,就是通过机器人识别高风险订单,然后给予卖家预警;再者就是卖家在购买这项服务后,遭遇订单报失情况,亚马逊可为其保留上诉资格。但通过对该公告深入研究后就会发现,事实上这份所谓的"签名确认"服务好像并没有表面看起来的那么单纯。至少,并不是真的在为卖家着想或为卖家争取相应的权益。相反,是亚马逊又在薅羊毛或者割韭菜的嫌疑更大。第一,该服务亚马逊声称是建议免费提供给卖家,但却要卖家支付这项服务额外的费用到配送订单的运费当中;第二,"签名确认"这项服务的实施由单独的运营商负责;而卖家采用这项服务,运营商就会据此收取额外的费用,每笔订单收费高达3-6美元,进一步压缩了卖家的利润空间;第三,卖家即便购买了这项签名确认服务,订单假设如果仍旧被报告为"丢失".............

原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/1104262.html


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