卖家的退货焦虑有救了？这项技术可降低买家退货率

AMZ123获悉，根据Snap和阳狮媒体委托的AlterAgents对美国、英国、法国和沙特阿拉伯的4028名13至49岁购物者的调查，三分之二的消费者在使用AR功能购物后不太可能退货。

Snapchat最新研究表明，其虚拟测试工具正在吸引更多消费者。近75%的受访者表示，他们未来可能会使用AR功能购买服装，其次是零售（70%）、美容（69%）、旅游（64%）和食品饮料（60%）。80%的受访者表示，他们在使用AR工具时对购买更有信心。

4月，Snapchat发布的一份报告显示，92%的Z世代消费者更喜欢在电商购物中使用AR工具，这项针对16个市场的16000名消费者的调查发现，与千禧一代和X一代相比，Z世代消费者更喜欢AR购物工具。

在此后的一个月，Snapchat推出了多种新的AR工具，旨在将品牌与平台上的消费者联系起来。除了研究AR工具对消费者习惯的影响外，Snapchat及其不断增长的合作伙伴也在尝试使用AR工具，因为预计社交电商将增长。

在推出AR功能之前的几年里，Snapchat与加拿大玩具反斗城、美国鹰、古驰和阿迪达斯等品牌和公司合作，推出超越典型2D图像的产品。与此同时，埃森哲的一份报告发现，到2025年，全球社交电商市场可能达到1.2万亿美元。原文转载：http://fashion.shaoqun.com/a/1092286.html

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