根据全球金融科技公司 Visa 委托独立市场研究机构 4Sight Consulting 进行了一项研究，分别对沙特阿拉伯和阿联酋的 1,263 名和 1,259 名银行消费者进行了调查，疫情颠覆了全球许多行业，加速了中东的在线购物趋势，并带来了消费者购物习惯的永久性改变。
与新冠大流行前的水平相比，阿联酋和沙特阿拉伯这两个阿拉伯世界最大的经济体中，每 10 个消费者中就有 6 个以上的人在网上购物。
近 64% 的阿联酋和 61% 的受访者表示他们的在线支出有所增加。两个市场中超过 87% 的受访者表示，即使新冠大流行结束，他们仍将继续在线购物。
数字支付仍然是首选的交易方式，消费者更喜欢借记卡或信用卡、数字钱包和移动支付等非接触式解决方案。
Visa 阿联酋总经理 Shahebaz Khan 表示："新冠病毒改变了该地区消费者的花钱方式，在大流行结束后，许多这些重大的行为变化可能会继续下去。"
Visa 表示，阿联酋和沙特阿拉伯超过 60% 的受访者表示移动支付的使用有所增加。在疫苗接种率很高的阿联酋和沙特阿拉伯，消费者对经济的快速复苏持乐观态度。消费者对收入、支出和储蓄的看法发生了积极转变。
报告称："与大流行的爆发相比，控制储蓄和预算的紧迫性有所减弱。消费者已基本恢复购物、餐饮、娱乐和旅行，尽管采取了卫生预防措施。"
阿联酋近 64% 的消费者表示，他们现在在网上购买杂货，而沙特阿拉伯则为 61%。这些态度也盛行于奢侈品零售和时尚购物中，阿联酋 84% 和沙特王国 90% 的人选择数字购物渠道和送货上门，以实现"方便、安全和更无缝的购物体验"。
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