2022年2月16日星期三

业务 | 外贸报错价怎么办?补救方法有哪些?

前两天,一位小粗心,给客户报错价了,非常慌张地问我怎么办。 报错价的情况还算比较常见的,对业务员来说是个老生常谈的问题,报错价格者有新手,也有"老油条"。 但外贸新手遇到就非常慌乱,还会反复自责,小钉只想说:大家没必要那么紧张。

 提前收藏此文,下次遇到报错价的情况翻出来看,当然祝大家永远用不上。
 报错价后的补救措施 
 大多数人认为,报错价格是一种幼稚而又致命的错误,报错价=极不专业。 外贸新手不小心报错价格往往会得罪客户,甚至丢掉订单,而对于销售高手来说报低价格正是"以退为进"的机会。 很多伙伴报错价后第一反应,赶紧噼里啪啦跟客户解释一堆"我因为xxx原因报错价了,所以要涨价"。 注意!换位思考一下,没有一个客户乐意听到涨价通知,你要考虑到客户的利润空间。 
所以,报错价之后其实不必解释太多,客户更想听到的是有效的解决方案。我们应承认自己的错误,为给客户造成不便而道歉,然后尽量在不降低产品质量的情况下帮客户争取折扣。 把自己与客户放在统一战线,把问题推给第三方,如:供应商。 告知客户之前供应商给的价格有误,现在是供应商要加价,我们也是受害者。 表示自己已经跟供应商协商了很久,可.............

原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/765796.html


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