2022年7月4日星期一

爆单的同时，迎接而来的是不同买家对产品的各种反馈，尤其是退货，大量退货，不仅影响销售额，也会影响店铺在平台的排名

亚马逊美国站将更新所有卖家的退货退款政策

亚马逊美国站宣布，自2022年8月1日起，亚马逊将更新美国站所有卖家的退货和退款信息，以向买家展示新更新的退货退款政策。亚马逊的退货和退款政策确保为买家提供一致的退货体验，并适用于美国站所有卖家。此更新可确保向买家反映新更新的亚马逊退货和退款政策。

亚马逊美国站更新自配送卖家退货地址设置

亚马逊美国站发布公告，为自配送卖家更新了新的退货地址设置，退货产品可退至订单发货地。有了这个新设置，卖家现在可以选择在买家寄回退货时指定您希望使用的退货地址。除了设置默认退货地址和离买家最近的退货地址外，自配送卖家现在还可以将退货发送至：订单发货地址。

亚马逊最新推出：签名确认服务

亚马逊美国站建议卖家在被报告为"未收到"或"丢失"的高风险订单中添加"签名确认"服务，开启后可减少35%的丢件率，但卖家将承担使用签名确认服务而产生的额外运费。

这个"签名确认服务"的逻辑也很简单，就是用大数据晒出高风险的人，然后再为这些人去配备这个"签名确认服务"。

由于每个订单的费用在3-6美金之间，因此基本上把单价50美金以下的产品给排除在外了，低价产品根本支撑不起来这个收费水平。但是这个对高价产品，尤其是频繁遭遇恶意退货的高单价产品卖家而言，确实一个不折不扣的福音，以后这类白嫖现象就可以被有效扼制了。

针对不同Listing设置不同的退货地址

卖家可以为给定区域中的所有商城设置一个默认退货地址，为每个商城分别设置默认地址，或者设置调整，从而仅在美国商城支持多个退货地址。

卖家创建或修改某条规则后，该规则将适用于之后创建的订单的所有退货请求。新创建的规则将不会更改已创建订单的退货请求。

1、前往【设置】，然后选择【账户信息】。

2、在【卖家账户信息】页面的【发货和退货信息】部分下，选择退货地址。

3、在【退货设置】页面中，选择【退货地址设置】。

4、如果您需要创建新地址，请选择【管理您的退货地址】链接，然后输入唯一的地址名称和实际地址。或者，您可以跳到第 4 步并选择一个现有地址。

注意：您不能使用一个现有的地址名称，除非原始条目已被删除。

5、在【例外规则】下，选择【添加新规则】。

6、在新规则下：

要编辑现有规则，请选择该规则，点击【编辑】，修改设置，然后点击【保存】。

要删除规则，请选择该规则，然后点击【删除】，并确认您想要删除该规则。

注意：如果您为不同的退货地址设置了多个具有相似标准的规则.............

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