亚马逊卖家的81难。
有人形容,做亚马逊好比去西天取经,路上要经历九九八十一难才能最终修成正果。
在做亚马逊的过程中,卖家们总会碰到各种各样的问题,比起费用增长、单量下滑以及排名下降,卖家们更担心的是自己的账户和listing受到威胁。
卖家10年老listing被黑
做了10年的老listing,如果出现问题,想必卖家内心是十分崩溃的。
近日,就有一名卖家在论坛发帖反馈称,自己有两条做了10年的listing都被黑了,品牌名也遭到了修改,什么情况?
根据帖子内容描述,这名卖家店铺下的两条卖得最好的链接都被一个叫做"SGarnish"的品牌"绑架"了。现在,相关的父ASIN和相关变体都受到了影响,一些变体显示的品牌名并不是自己的品牌,而是这个"SGarnish"。
众所周知,品牌名突然被改,造成的影响会非常大,尤其是这种老链接,有不少消费者可能就是奔着这个品牌才消费的,如果看到是别的品牌,大概率就不会再选择下单了。
目前,这名卖家已经开了case并向客服反馈了自己的问题,但并没有得到解决,于是才决定通过论坛向更多人分享自己的经历,希望能够得到一些帮助。
在帖子下方,有卖家留言表达了对这名卖家的同情,并表示亚马逊的客服系统简直是一场灾难,自己也有3个ASIN出现了问题,最后是通过几个月的电话轰炸才让亚马逊帮自己解决了。
随着这篇帖子的热度不断攀升,终于引起了官方的注意,一名官方客服回复道:"感谢您将这件事分享出来,我已经联系了相关部门着手处理此事,如果有任何最新进展我会通过这条帖子告知您。"事件似乎得到了一个解决方案。
其实,这并不是这名卖家第一次遭遇这类事件。早在一年前,该卖家的一个ASIN就遭遇了一模一样的情况,当时也是通过论坛将此事闹大后亚马逊才帮他解决了问题。
卖家品牌被改早有先例
对亚马逊品牌卖家来说,品牌就相当于一张名片,其重要性自然不言而喻,如果遭到修改的话可能会造成严重的后果。
今年上半年,就曾有卖家反馈称,自己listing标题中的品牌词突然被删除,导致流量和单量双双下滑。
据这名卖家称,自己............. 原文转载:https://fashion.shaoqun.com/a/1811313.html