在班加罗尔,Anu经营着一家以她名字命名的线下精品店。在世界各地,像Anu这样的店主多到无法统计。而他们中的不少人都因为对库存判断失误而失去了自己的店铺。
而Anu则找到了另一个办法。她发现,借助WhatsApp,她便可以随时联系供应商,收到新产品的照片,并通过WhatsApp销售。这是一种迅速将传统的零售生意简单快速线上化的方式,而在世界各地,像Anu一样尝试零库存销售的卖家不在少数,不仅印度,这一模式在世界各地遍地开花。
如今,菲律宾的Anu们可以尝试通过Resellee开店,而生活在拉美的Anu们则可以选择Elenas搭建自己的店铺,再通过Facebook、Whatsapp等社交媒体寻找源源不断的订单。
在东南亚、拉美、印度等市场,这种社交电商的商业模式正成为当地人的主要网上购物方式之一。在二、三线城市,大量的消费者的购物需求未被电商平台满足,而人们又花费了大量的时间在Facebook、TikTok、Whatsapp以及当地流行的社交平台上,他们不仅通过这些平台刷视频、玩游戏,现在还依赖这些平台购物,和亲友分享种草的产品和服务。
Gobi Partners GBA管理合伙人Chibo Tang曾透露,2021年社交电商的销售额达到了4740亿美元。另据数据机构Statista推算,到2026年,社交电商市场规模将从2022年的9580亿美元增长至2.9万亿美元。而到2028年,这一数字将增至3.37万亿美元。
于是,市场红利之下,源源不断的创业者和资本正涌进社交电商赛道,一场社交电商争夺战开场了。
一、Meesho复制Meesho
在全球社交电商平台中,来自印度的Meesho和拼多多一样鼎鼎大名。
创立于2015年,Meesho在当地的语言里意为"我的商店"。早期,Meesho的销售多依赖着类似Anu一样的卖家,他们从经销商手中购买产品,并通过WhatsApp和Facebook群组进行销售。这种模式迅速帮Meesho建立了一个庞大的销售网络,将数以百万的印度社交卖家,与大量分散的商品和服务供应商连接起来,并提供物流、支付等工具。
中国市场对于Meesho的商业模式并不陌生。Meesho的中国区的内部人士曾对媒体介绍,Meesho在印度市场更像国内的云集。
只不过,谁也未曾预料到,仅靠着这些卖家,Meesho能够达到今天的规模。在新冠疫情期间,Meesho迅速在短时间内拥有了1.2 亿月活跃用户 (MAU)。而印度主流的电商平台Flipkart和亚马逊则约2亿注册用户。到现在,在印度每天处理的900万个电商订单中,来自Meesho的订单约占270万,而两大巨头则占500万。
2022年3月,有消息称,Meesho计划于2023年初上市。近期,其首席体验官Megha Agarwal还表示,Meesho计划将于1至2年内盈利。
不过,Meesho没有将视野停留在印度之内,而是早早地将目光瞄准了全球,开启了复制Meesho的旅程。
2020年,Meesho海外社交电商投资布局率先来到了拉美,参与了拉美社交电商平台Elenas的种子轮融资。
和Meesho类似,Elenas同时与当地工厂和进口商合作,并且建立了一个超过2万人的销售网络。用户通过Elenas,选择他们想要销售的产品,之后将其中的产品描述、图片等详情分享到Facebook和Whatsapp。下订单后,供货商便可以通过合作的物流公司将包裹送到消费者手中。2021年3月,该平台再获600万美元A轮融资,并进一步从哥伦比亚扩张至了墨西哥。
在拉美,电商的渗透率极低,但受拉美人热爱分享的天性使然,销售依然通过一种很传统的直销方式进行——人们会通过朋友分享的杂志订购其中的商品。因此社交电商便大有可为,有数据显示,2021年,在巴西和墨西哥这两个拉美最大的经济体,社交电商用户渗透率分别为38.7%和30.9%。
2021年9月,Meesho又在临近的东南亚落下一子。2021年9月,印尼社交电商平台Kitabeli透露,在六个月前的1000万美元A轮融资基础上,又筹集了一笔资金,投资者中包括了Meesho的联合创始人Vidit Aatrey和Sanjeev Barnwal。不到一年后,Kitabeli再次完成2000万美元的融资。
Kitabeli联合创始人兼首席执行官Prateek Chaturved表示,印度和印尼的电子商务市场有着许多相似之处,例如,与一线城市相比,二线城市的电商远远不够发达,"我们发现这些小城镇的用户通常是第一次在网上购物,对非面对面的交易有着不信任感,并且在使用各类功能时需要帮助和指导。"
因此,KitaBeli在其应用程序中融入了社交功能,例如Mitras代理、推荐和团购等。KitaBeli目前的主要销售收入来自快速消费品,包括大米、油、糖、牛奶和个人护理用品等。用户下单后可以与朋友分享购物链接并获得一定的奖励。Chaturvedi表示,通过DTC的业务模式,该公司希望培养用户习惯。据介绍,目前该平台上的订单金额平均在5到10美元之间,通常为5到25人的团购。
二、逐鹿社交电商
某种程度上来看,Meesho顺应的正是全球新兴市场的社交电商发展的潮流。除印度外,东南亚和拉美都已成为全球社交电商创投最火热的地区,活跃着大量社交电商创业公司。