外贸术语大揭秘：OEM、ODM、OBM 全解析

在复杂多变的外贸领域，OEM、ODM 和 OBM 是常常被提及的重要概念。对于初涉外贸行业的从业者，或者想要深入了解外贸业务模式的人来说，清晰掌握这些术语的含义及其区别至关重要。

一、OEM（Original Equipment Manufacturer）原始设备制造商

OEM 模式是指品牌商负责产品的设计研发、市场销售以及品牌推广等环节，而生产制造任务则委托给专业的制造商。制造商按照品牌商的要求和标准，利用自身的生产设备、生产工艺、人力等资源，进行产品的生产加工。这种模式下，制造商就像是一个 "幕后英雄"，虽然产品是由其生产，但产品最终是以品牌商的名义面向市场。例如，苹果公司将部分 iPhone 手机的组装任务交给富士康，富士康就是在进行 OEM 生产。对于外贸企业来说，采用 OEM 模式可以充分利用自身的生产优势，在无需投入大量资源进行品牌建设和市场开发的情况下，获取稳定的生产订单，积累生产经验和资金。

二、ODM（Original Design Manufacturer）原始设计制造商

ODM 模式相比 OEM 更进一步。在 ODM 模式中，制造.............

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企业出海东南亚——离岸公司注册地如何选择？

东南亚市场作为中国企业走出去的新热土，以其独特的地理优势、人口红利和经济潜力吸引着众多企业的目光。中国与东南亚国家的贸易历史悠久，贸易额不断上升，东盟已成为中国最大的贸易伙伴之一。2023年，中国与东盟贸易总额将达到6.4万亿元人民币，占中国对外贸易总额的15.4%。

那么企业出海东南亚，离岸公司的注册地该如何进行选择呢？今天的文章将以在印尼开展投资或业务为例，进行详细讲解。

01

不同架构离岸地的选择

选择一个合适的离岸地点是搭建离岸公司架构的关键。不同的离岸地点提供不同的法律和税收环境，因此需要根据公司的目标和需求进行选择。

①香港公司控股架构

香港由于特有的地理位置、宽松的营商环境以及有利的税收竞争力，成为中国"走出去"企业对外投资、跨国企业集团对华投资的中间持股平台的首选设立地，在中国经营业务的跨国企业集团内存在香港持股平台公司的情况也非常常见。

②新加坡公司控股架构

作为东南亚地区的金融、贸易和航运中心，新加坡具有许多优势，可以为企业提供良好的营商环境和发展机遇。出海目的地为东南亚的话，那么注册新加坡公司是一个值得考虑的选项，主要是以下原因：

注册新加坡公司可以作为一个离岸公司架构的重要组成部分，帮助企业在全球范围内优化资源配置、降低税务风险，并提升企业的国际竞争力。同时，新加坡作为东南亚地区的枢纽，也可以作为企业在该地区进行市场拓展和合作的重要平台。

③开曼公司控股架构

对于立足于全球的大型集团公司，往往通过设立开曼公司为控股主体，在东南亚当地设立子公司，视集团业务线及业务地的具体情况，也可选择于开曼或东南亚当地进一步设立二级控股子公司以区分不同业务板块。

02

离岸公司注册地

中国香港与新加坡对比

绝大多数企业都不是一次性完成全球化布局，而是把香港或新加坡作为东南亚投资业务的首发站，进行初步规划和投资。

一、注册条件和费用

中国香港：股东和董事没有国籍限制，年满18岁即可。

注册费用较低。

新加坡：必须至少有1名年满18岁以上的新加坡本地人出任董事((新加坡国籍公民或PR永居)

注册费用比香港高一.............

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工厂拖延交期，外贸业务正确的应付方法？

提问：

客户下了5万个货品，报给客户的交期是2个月，今天与约定的交期还有一周时间，但工厂却跟我说还要推迟15-20天。

因为设备坏了，售后重新调机器，中间停了十几天，我知道这其实是个借口，主要是工厂生产不出来，因为数量比较大，工人又不够，招工那边也没招到人，总之现在工厂就是："没办法，就是出不来！"

我实在不知道怎么跟客户解释，毕竟不是三五天的事。我该怎么做？

01、怎么理解这样的情况？

交期延误是外贸业务的一大痛点，是很多外贸人都会遇到的问题，处理得好，客户还在，订单还在；处理不好，订单丢失，还会惹上官司和索赔。

首先我们要从报交期上降低"交期延误"的发生，具体怎么做呢？

如果你的工厂经常会拖延交期，那么你要总结它的规律，并且适当地加大期限报给客户。

例如工厂说的交期是30天，但他们实际出货用了35天，那么我们报给客户的交期就是37-40天；如果工厂说的交期是60天，但他们实际出货用了75天，那么我们报给客户的交期就是80-85天。

总之，我们报给客户的交期大约是工厂交期的三分之四，即工厂报30天，我们则报40天左右，多出的10天就是应对工厂交期延迟的时间。这种报交期的方式称为"三分之四报交期"法。

经过验证，报给客户的交期时间是工厂报出交期时间的三分之四，这个时间是最保险的，也是客户普遍能接受的。

那是不是交期报得越长越好？答案是否定的，倘若按三分之五来报，那么时间过长，多数客户接受不了。

其次，若确实发生了交期延误，我们要掌握一些"说辞"，安抚客户，让订单顺利进行。那么有哪些说辞是能让客户接受的呢？

1）货已经做好了，但质量方面存在一些问题，为了确保发给您的货物没有问题，我们需要花时间检查和重。

2）受到恶劣天气或意外情况的影响，如暴雨、台风、洪水、地震等，工厂为了工人的安全，停工一周，造成了订单的交货时间全部往后推移。

3）恰好碰到当地卫生安全检查，为此工厂停工三天以备检查，检查的目的也是为了我们能更好地生产，更好地服务我们的客户。

4）突然遇到工厂停电，电路维修，所以耽误了5天。

5）为了提高工厂的生产速度，工厂更换了一批新机器，但还需要几天去调试和适应，所以影响了进度。

6）突发疫情，有部分工人被要求隔离，所以工厂人力不足，所以交期延迟。……等等
"说辞"应尽量往"不可抗力"、"突发事件"上面靠，而不能说是因为工厂能力不足或因为自己的不专业估算交期错误，那么客户听后会火冒三丈，容易把订单谈崩。

对于不可抗力事件，人的宽容度是很大的，是客户比较能接受的理由，但所有的说辞都应该是"可能发生的、可信的"。

如果你说发生了火灾，交期延误5天，这就不可信了，发了火灾，能在5天之内恢复原样，完成生产是不太可能的。

不足以让客户相信的说辞只会适得其反，所以什么样的说辞能够帮助到你，要结合当时的情况来定

02、这种情况如何跟进？

已经确定交期延迟，那么要准备好"说辞"，让客户接受交期延迟的情况。同时告知客户需要延迟多少天，询问客户那边是否可以接受？因为有些客户是订购季节性产品，错过了这个季节，可能货品一个也卖不出去，例如圣诞节产品。

若客户无法接受延迟这么久，我们要与客户商量，是不是要先完成部分生产先发货，或者是找外援工厂来完成。

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WhatsApp使用攻略及技巧，管理更高效、询盘不遗漏！

作为外贸人又爱又怕的获客工具，WhatsApp到底该怎么用？

WhatsApp的月活超20亿，不需要加好友，就能把消息直接发送给客户，是当之无愧的"拓客神器"。但无论是外贸老鸟还是新手小白，都难逃反复被封/申诉的命运。

今天带大家一文读懂WhatsApp从注册、养号，到管理全攻略。

【如果我们的内容对你有所帮助，别忘了关注我们！后续还会有更多关于外贸管理和外贸营销的干货文章。】

01

WhatsApp注册注意事项

90%的外贸人根本不知道

首先，我们需要注册一个WhatsApp账号。以苹果手机为例：直接在AppStore搜索WhatsApp下载安装。

操作不难，根据提示操作完成注册即可。但不少外贸人反馈WhatsApp无法收到验证码。两个小方法帮你顺利完成注册：

1、点击没有收到验证码【致电给我】，电话会收到语音验证码；

2、如果这个方法仍然行不通，可以试试下面这个操作步骤：打开全局网络-卸载WhatsApp-重新下载并收取验证码（收不到则重复【致电给我】流程）。

90%的外贸人拿到WhatsApp就直接开始注册，事实上，在注册前几个事项需要注意：

1、干净稳定的注册环境（新号新设备）

2、关闭手机定位，改时区并设置语言为英语

3、关闭蓝牙和WiFi用数据流量

02

新账号先养号

账号稳定不易被封

新账号千万不要上来就加陌生客户、群发消息、狂加群组、硬推产品。

养号小TIPS：通过一些小技巧，来顺利渡过WhatsApp"新手期"。

1、一机一号不更改

注册完成后第一时间完善自己的个人信息，一次性确定好名字和头像，后期不要随意进行更改，更不要来回登录登出不同WhatsApp账号。

2、添加已知好友聊天

先添加一些熟悉的客户/同事，互相保存添加为好友。每天给3-4个人发消息，最好纯文字发20条以上。双方默认好友关系时，不会产生封号风险。

3、定期发布优质动态

日常可以发布一些个人动态（不要带产品的推广链接），让WhatsApp算法判定你是一个正常且优质的用户。

4、控制加发消息数

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Qbit为优质用户提供卡片自定义服务，有效展现品牌形象

在企业品牌建设与市场竞争日益激烈的当下，卡片作为企业支付与宣传的重要工具，不仅承载支付功能，更是企业形象的重要延伸。Qbit可为优质用户提供Qbit香港Visa卡自定义卡面服务，提供从设计到发行的全流程支持，让企业能够通过卡片更好地传递品牌价值、增强用户认同感与忠诚度，同时有效提升品牌影响力。

根据目前的市场趋势，我们可以发现，越来越多电商平台、跨境零售商和连锁企业，正在积极使用或探讨以自有品牌元素定制卡面的服务，这已成为行业关注的焦点。

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跨境电商本季最大热门，基础款休闲服饰成为大促高销量高增长产品

推荐理由：服装是电商秋冬旺季热门品类中销量较高且增长显著的产品之一，在节假日氛围浓厚的年末，运动衫、毛衣、睡衣等舒适保暖为主的服饰是冬季必备产品。睡衣作为日常生活的必需品，它的需求无疑是较为稳定的。如今人们更习惯穿着更舒适、休闲的服装，宅家时间越来越长，睡衣市场规模越来越大。年末再结合一些节点，把节日元素等印在服装上，就可以创造旺季爆品。

推荐元素：节日主题、国旗元素、扎染、碎花纹、动物纹、鱼鳞纹、来图定制、情人节主题定制、solgan标语、涂鸦、水果元素、沙滩元素、情趣搞怪定制。

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从文化孤岛到桥梁纽带：中英双语外包服务助力华人企业崛起

过去，海外华人社区犹如一座座孤岛，尽管中华文化深植于华人群体，却因语言与文化理解的壁垒，难以深入更广阔的市场。而如今，专业的中英双语外包服务正在打破这一局限。这些具备双语能力的外包团队，不仅推动了华人企业的业务发展，还让非华裔消费者在体验中华文化的同时成为忠实客户。

一、案例一：餐饮行业的"订单翻盘"

在北美，一家经营中餐的餐厅因地道的美味而名声大噪。随着客流增加，外卖服务的需求也激增，但餐厅老板却因语言障碍频频受挫：点餐时无法准确理解顾客需求，导致订单错误和顾客投诉，甚至被迫中断外卖服务。

后来，老板选择了中英双语外包客服团队，这一改变让餐厅迎来新局面。客服不仅能用流利的英语与顾客沟通，还能提供中文服务，精准记录订单信息、处理投诉并优化顾客体验。借助这支团队，外卖服务得以顺利恢复，餐厅月销售额增长50%，口碑迅速提升。

二、案例二：连锁超市的售后升级

美国知名连锁华人超市TW超市，凭借高品质的商品和多样化的选择赢得了广泛关注。然而，超市的业务扩展也面临售后服务的挑战。为确保顾客问题能够快速解决，TW超市引入了Callnovo的中英双语客服支持。

中英双语客服提供7×24小时实时服务，精通商品知识和解决方案，帮助超市有效处理顾客反馈。通过贴心的售后支持，TW超市不仅将客户满意度提升至97%，还显著降低了投诉率，奠定了长期稳定的客户基础。

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2024年塞浦路斯税收改革指南：全球最低税、增强的合规性与新机遇

截至2024年，塞浦路斯引入了几项重要的税收发展，这些变化反映了其在继续与国际税收标准接轨的承诺，同时也增强了其作为国际商业中心的竞争地位。以下是2024年塞浦路斯的一些主要税收变化：

引入全球最低税（第二支柱实施）

塞浦路斯正在为实施经合组织第二支柱规则做准备，该规则为年收入超过7.5亿欧元的跨国企业（MNEs）引入了15%的全球最低企业税率。这一规则的实施预计显著影响塞浦路斯的税收格局，特别是对于那些传统上受益于该岛12.5%低企业税率的大型跨国公司而言。这一发展是经合组织/二十国集团（G20）包容性框架下关于税基侵蚀和利润转移（BEPS）的全球协议的直接结果，塞浦路斯在2024年实施这些规则。

转让定价规定的修订

继2022年正式引入转让定价规则后，塞浦路斯在2024年继续完善这些规定，以确保其完全符合经合组织的指导方针。这些修订旨在为合规要求和文件标准提供更清晰的指引，特别是在国际税务机关日益严格的审查下。2024年的更新包括对集团内交易的增强报告义务，以及更严格的执行措施，以确保跨国企业遵循公平交易原则。

虚拟利息扣除（NID）的增强

在2024年，塞浦路斯对虚拟利息扣除（NID）制度进行了增强，该制度允许公司对注入公司新增股权的虚拟利息进行扣除。此次变更包括修订的计算方法和提高的门槛，使NID对希望在塞浦路斯投资并优化税务负担的企业更加具有吸引力。这些增强措施是塞浦路斯保.............

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新加坡公司注册后何去何从？深度解析税务合规

位于马六甲海峡的新加坡，是世界贸易的枢纽之一，也是"亚洲金融中心"。

除了优越的地理环境，新加坡政府也采取了十分亲商的各项政策，比如最为富豪们津津乐道的低税收和免税政策。

正是因为这些原因，也吸引了无数企业家和创业者前来投资和创业。

01新加坡公司注册后运营建议

1.拓展东南亚市场

-利用新加坡的物流和贸易网络，将业务辐射至印尼、泰国、越南等东南亚核心市场。

-结合当地消费特点，调整产品和服务策略。

2.利用税收优势

-合理规划公司架构，利用新加坡的属地税制和避免双重征税协定降低税负。

-借助税务减免计划，提高企业利润率。

3.建立国际品牌

-通过在新加坡注册公司，提升国际品牌形象。

-借助新加坡透明的法律和监管体系，增加国际合作伙伴的信任度。

新加坡以其低税政策、国际化环境和东南亚市场的战略地位，吸引了大批中国企业前来注册公司。

无论是初创企业还是跨国企业，新加坡都能提供完善的商业支持和发展机会。通过合理规划注册流程，充分利用新加坡的优势，企业不仅可以快速拓展东南亚市场，还能进一步迈向全球化。

02新加坡公司注册后期维护

1.公司秘书服务

根据新加坡公司法规定，所有公司都必须聘请一名公司秘书。

公司秘书负责处理公司的行政事务、合规事宜以及与政府部门的沟通协调工作，如协助公司召开股东大会和董事会会议、准备会议记录和文件、保管公司法定登记册、提交年度报告和财务报表等。

公司可以自行聘请有资质的人员担任公司秘书，也可以委托专业的公司秘书服务机构提供服务。

2.年度报告和财务报表申报

新加坡公司需要在每个财政年度结束后的 7 个月内，向 ACRA 提交年度报告（Annual Return），并在提交年度报告后的 3 个月内，向新加坡税务局（IRAS）提交公司的财务报表（Financial Statements）。

年度报告和财务报表需要如实反映公司的经营状况、财务状况和股东信息等内容。如果公司未能按时提交年度报告或财务报表，将会面临罚款等处罚。

3.税务申报与缴纳

新加坡公司需要按照新加坡的税收法规进行税务申报和缴纳税款。

公司所得税的申报周期通常为每年一次，企业需要在规定的时间内填写并提交所得税申报表，并根据申报结果缴纳相应的税款。

此外，新加坡还有其他税种，如消费税（GST）、印花税等，公司需要根据自身的业务情况确定是否需要注册并申报这些税种。

为了确保税务合规，公司可以聘请专业的税务顾问或会计师协助处理税务事务。

4.公司信息变更登记

如果公司在运营过程中发生了信息变更，如公司名称、董事和股东信息、注册资本、经营范围、注册地址等，需要在规定的时间内向 ACRA 申请变更登记。

变更登记需要提交相关的申请表格和证明文件，ACRA 审核通过后会更新公司的注册信息并颁发变更后的注册证书或相关文件。

5.数据保护官

随着数据保护日益重要，新加坡《个人数据保护法》（PDPA）要求所有公司必须指派至少一名数据保护官（DPO）。这一职位负责监督公司的数据保护政策并确保合规运营。数据保护官可以由公司现有员工兼任，也可以外包给专业服务机构，但必须确保相关人员具备必要的知识和经验。

数据保护官的主要职责包括制定和执行数据保护政策、处理个人数据相关投诉、确保员工了解PDPA要求等。近年来，随着数据泄露事件增多，新加坡加强了对数据保护的监管。企业必须定期更新数据保护措施，并对员工进行培训，以适应不断变化的数字化环境。

6.办理其他许可或证书

根据公司的业务类型和经营范围，可能需要申请特定的许可或证书，如雇员准证、进口许可证等。

03新加坡公司税务政策

新加坡以低税率、高效率著称，为企业提供了极具吸引力的税务环境。

1.企业所得税

（1）税率：固定为17%

（2）优惠政策：新注册企业在前3个课税年度可享受：

-前10万新币应税收入减免75%

-10万至20万新币应税收入减免50%

2.个人所得税

（1）适用范围：企业需代扣员工个人所得税

（2）税率：采用累进税率，0%-24%，具体取决于个人收入水平

（3）免税收入：包括股息分红、海外.............

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