「海外无法投递退回服务」是速卖通针对当前因买家原因无法投递订单,在退件时沟通成本高、退回费用不透明、退回费用线下收取不便等问题开通的服务,具有沟通成本低、时效高及赔付有保障等特点。
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服务覆盖范围
速卖通无忧物流-优先:仅支持俄罗斯向包裹退回。
速卖通无忧物流-标准、4PX新邮挂号小包:交航成功后,由于买家原因无法妥投的包裹,买家原因包括但不限于买家信息(买家地址、联系电话等)错误、收件人表示未有订货、买家或收件人未及时自提等。
菜鸟大包专线:仅支持俄罗斯向包裹交航成功后,由于买家原因无法妥投的退回,买家原因包括但不限于买家信息(买家地址、联系电话等)错误、收件人表示未有订货、买家或收件人未及时自提等。
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如何选择退件服务
对于提供「海外无法投递退回服务」的线路,在创建物流单时,需要您选择发生目的国无法投递的情况下,对包裹的处理意见:退回或者销毁。
一旦发生无法投递情况,我们将按照您选择的处理方式提供服务。
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功能点
01
退件托管服务
对于已经产生纠纷,且选择了「海外无法投递退回服务」的包裹,我们将会主动对包裹进行追踪,直至包裹签收为止,如果超时未签收,我们将进行主动赔付,让您的赔付更省心,更省力。
服务具体内容请参考以下链接:
¬iceId=11023&gmtCreate=1630288639000&categoryId=9999&subCategoryId=9999
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退件地址校验&修改功能
① 校验功能:将会在您创建物流订单时进行退件地址校验,确保您包裹的退件地址符合要求(退件地址省和市不能为空,详细地址必须有中文字符);
具体内............. 原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/574894.html 跨境电商:https://www.ikjzd.com/ 跨境电商教程:http://www.kjdsnews.com
「海外无法投递退回服务」是速卖通针对当前因买家原因无法投递订单,在退件时沟通成本高、退回费用不透明、退回费用线下收取不便等问题开通的服务,具有沟通成本低、时效高及赔付有保障等特点。01服务覆盖范围速卖通无忧物流-优先:仅支持俄罗斯向包裹退回。速卖通无忧物流-标准、4PX新邮挂号小包:交航成功后,由于买家原因无法妥投的包裹,买家原因包括但不限于买家信息(买家地址、联系电话等)错误、收件人表示未有订货
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