重磅！亚马逊首次公开“封店标准”和“账号保护细则”

近日，亚马逊明确了账户保护的具体措施，同时也明确了"封号标准"和"账号保护细则"。

在账户状况保障计划（AHA：Account Health Assurance）下，亚马逊不会轻易封卖家的账号，如果出现风险，当亚马逊联系卖家时，只要卖家在72小时之内配合亚马逊解决问题，亚马逊便不会再停用卖家的销售账户，亚马逊也会帮助卖家进行辩解、澄清、申诉，进行更多的沟通并帮助卖家去进行后续的违规原因分析、账户申诉等系列工作。

同时，卖家可以随时查看自己的"账号健康分数"（该分数具体到个位数），让卖家对自己账户的安全情况更清晰明确。

此次公布的细则，主要有以下三个方面的重大变化：

一、给具体违规行为进行分类管理并定等级

对刷单、夹带插页、索评、商品问题等不同的违规行为分别进行界定，并分别给出了"严重""高""中""低"等等级。

二、升级卖家账户绩效的展示模块，AHR由原先的"高中低"的模式，转换为带分数的"油表"

这个"油表"，就是账户状况评级（AHR）分数。相当于给卖家提供了一个"仪表盘"，让卖家随时可以查看自己的账号还有多少"油"（分数），清晰明了的知道自己离封号的距离。

此次亚马逊对比之前简单的只有"红黄蓝"账户状况评级功能新增了账户健康分数，从0到1000分，并继续以绿、黄、红3种颜色来区分账户健康状况。

第一档，绿色，分数为200-1000分，账号状况"健康"

如果卖家的账户状况评级为"绿色"（"健康"，分数为 200-1000），这意味着根据涉及该分数的政策，卖家的账户没有被停用的风险。

第二档，黄色，分数为100-199分，账户"有被停用风险"

如果卖家的账户状况评级为"黄色"（"存在风险"，分数为 100-199），则账户有被停用的风险。

第三档，红色，0-99分，账户"符合停用要求或已被停用"

如果卖家的账户状况评级显示为"红色"（"不健康"，分数为 99 或更低），则说明符合停用要求或已被停用。

要获取并维持"健康"的账户状况，小编建议卖家避免违反政策；如果违反了政策，请及时处理"账户状况"页面上列出的所有违规行为，并优先处理严重程度最高的违规行为。

同时无论账户状况评级分数如何，如果亚马逊怀疑卖家的账户存在欺诈、.............

原文转载：http://fashion.shaoqun.com/a/1202011.html

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