​德国的购物习惯

德国

(一)德国人的消费需求

从人口、网络使用率和总的购买力水平来看，德国是欧洲最大的市场。德国有网民约5600万,是欧洲网民数量最多的国家。据调查显示，目前已有超过4200万德国民众钟情于网购，超过了德国总人口数的一半，占网民总数的七成以上，相比过去5年有了明显的增长。德国人在网上购买最多的是书籍、服装、鞋、家用电器等，也有相当多的人在网上订购家具和汽车。此外，网上预订机票、旅馆和租车等服务也受到网民的欢迎。不仅如此,美容护肤品现在也成为网购的热门商品，很多德国女性喜欢选择购买化妆品,特别是口红,口红的在线销售量近几年都呈现明显的增长趋势。据调查显示，德国女人出奇地爱整洁和干净。她们的厨房便是最好的例证锅碗瓢盆都各有其位，瓶瓶罐罐和各类用品都陈列得井然有序，一目了然，抓过来就能立即使用,不需翻箱倒柜去找。调查显示，厨房是德国人装修的重中之重，因此

他们非常注重厨房装饰，所以跨境电商从业者也可以从这个点切入。

(二)德国人的消费习惯

德国是非常守时的国家德国人对于拖沓、排队等候、延误等都有不同程度的厌恶情绪，而这些在逛街购物时，经常不可避免。网购可以解决这些问题。有78%以上的德国网购消费者表示，网购的便捷、省力、有趣是他们热爱网购的原因,且有55%的德国网购消费者钟爱在网上购买"便宜货"，这样更能减轻他们的经济压力。德国40%的网民每个月网络购物消费金额在41-100欧元，其中51-100欧元的用户占比最大，比例为23%。因为德国人十分谨慎的个性及法律中规定了不满意可以免费退费，网购的退货率很高，将近50%。德国人也经常会购买多个颜色或者尺码的产品，在试用过后将不满意的那部分退掉。当然这也和他们的消费行为有关超过1/5的德国人在购物前会阅读交易条款,每个网民在服饰网站下单前平均需要阅读35页相关材料,而德国人平均需要看45页,他们同样也会认真地查看商品描述和配送条款。德国人习惯使用的网上购物平台也很多，主要有:eBayde(拍卖) Amazon.de(百货) Ottode(物)Zalandode(服饰)Idealo.de(购物) Hg_okg(服饰) I-?r_okg(家居) Agreks_okg(百货) E/r:_okg(购物) Mediamarktde(消费电子)。

(三)德国人的网购频率、网购时间和支付方式

1.网购频率及网购时间

周末通常是德国人的网购时间消费者行为调查显示，在周六网购的人最多,达到30%，其比例超过周一、周二周三的总和。至于购物时间段，在下午六点到午夜购物的消费者比例达61%。但也有消费者行为研究认为，德国消费者的购物时间虽有偏好，但并非一成不变。在一天中不同时间段购物的消费者比例达56%，一周内在不同日子购物的人数达80%，由此可见他们网购时间并不固定。个人的时间安排和需求决定了网购时间,网购时间已不受传统实体店营业时间的影响。

2.支付方式

德国人偏爱的在线支付方式是invoice,即收到卖家发来的付款通知后消费者再按照上面的金额和账号付款。最近的一项调查表明，该国有58%的网购者是先下单后付款。此外，有不少德国人习惯于使用信用卡支付，包括万事达卡，Visa卡和美国运通卡。其他一些常见的支付方式有PayPalELVGiroPay,Sofort Überweisung,RatePay和货到付款。在德国各种支付方式中，通过转账支付的用户比例最高，为35%;其次是通过PayPal等支付方式进行支付，比例为31%;再次为通过信用卡支付的用户，占15%。通过转账35%通过PayPal等支付方式

31%通过信用卡15%

(四)德国的节日和文化习俗

1.德国的节日

在人们的印象里德国是一个人人行事精确、作风严谨的国家。那么，德国的传统节日是什么样子?是否也是庄重严肃的呢?就让我们一起来看看,关于德国众多节日中的一些特色节日的介绍。

(1)慕尼黑啤酒节

慕尼黑啤酒节，又称"十月节"，每年9月末到10月初在德国的慕尼黑举行，持续两周,是慕尼黑乃至整个巴伐利亚一年中最盛大的活动。十月节期间，慕尼黑的八大啤酒厂在广场上搭起巨大豪华的啤酒大篷，提供各家的啤酒和巴伐利亚美食，每个棚内座无虚席。啤酒棚外部的装修标新立异，但内部大多都是一个格局，可以坐20人的长条木桌椅排排摆开，会场中心是被鲜花和灯光装扮一新的高高的表演舞台，棚顶装饰着巨幅的绸缎和编织的花环。在啤酒节现场还有众多的娱乐项目,从适合小朋.............

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