2020 年海外市场年末购物季是史无前例的，有着太多的不确定：往年从 8 月份开始，海外各大商家就开始如火如荼地为年底购物季做足准备；而今年因为受到疫情影响，海外零售业还会继续火爆吗？那些半夜排队挤破头，推着装不下的购物车飞奔的场景还会再现吗？
针对这些问题，谷歌整合多方数据，为您带来消费者行为和心态的重要变化洞察，同时预测新常态下，爆款涌现的六大消费需求趋势，强力助推 2020 购物季营销。
2020 购物季的 6 大问题
6 大新消费场景激活新的需求
"四季款"休闲服、家居服、睡衣、运动服、大码人群休闲运动服饰
个护、剃须刀、漱口水、维生素
抓住持续上升的"四季款"服饰需求。
针对"舒适"和"有趣"的休闲服、家居服、睡衣及内衣品类做好购物季的布局。
在新常态下，对部分人群来说，看起来不错（修饰，剃须刀，漱口水）和感觉良好（维生素）也变得越来越重要。
与食品相关设备的如冰箱、冰柜、烧烤相关设备
与烹饪相关的厨房用品
婴儿和儿童用品如儿童服饰、玩具
宠物用品如宠物家具、宠物美容、宠物清洁用品
可以提升幸福感的厨房系列产品，分享快乐的视频拍摄以及充满自己"味道" (装饰配件等)的私家小车，搜索量都在急剧上升。
YouTube 正在成为今年各时尚美妆行业的新战场，抢夺年轻一代的注意力尤为关键，进一步提升品牌影响力。
在视频拍摄需求迅速增长的同时，消费者对手机的视频拍摄能力/摄像头产生了更高的关注热度。
父母现在有更多时间在家陪伴孩子，婴儿和儿童相关项目的搜索量增加。
宠物主人有更多的时间陪伴宠物，宠物屋，美容，清洁产品的搜索正呈上升趋势。
健身器材和设备：跑步机、哑铃、健身车、瑜伽垫、弹力带
健身配件：可穿戴电子产品
辅助健身 app 和相关电子设备
自我运动需求提升带来的对于运动设备健身器材的增长，包括哑铃、跑步机、瑜伽垫、弹力带等。
可穿戴电子产品配件，例如智能手表、健康追踪手环，都是第四季度假期销售的热门产品。
为了塑造更好的自己，在室内的运动内衣需求持续增加，同时随着秋冬季到来，商家可根据季节把握各品类趋势，功能性的外套在本季更受青睐。
居家办公家具、专业游戏桌椅、儿童学习桌椅
电脑、电脑配件如键盘、鼠标、显示器、扬声器、耳机、摄像头、显示屏护目镜
居家办公将会成为新的普遍的办公模式。计划在即将到来的购物季购买家具的消费者中，约 65% 的是为了办公或者为了孩子学习添置家具。
科技产品购买者改变了购物习惯，仍会持续线上购买。
居家工作电子产品套件，例如电脑，显示屏，鼠标，键盘通常在 Q4 都是旺季，这些产品的需求量持续上升。其他相关产品配件，需求量也有上升的趋势。
数据来源：Google Consumer Survey n=900, US, UK, Aug.2020
家具家居
节日居家装饰用品如万圣节主题装饰、感恩节主题装饰、圣诞节装饰（如节日主题的墙纸、蜡烛、枕头等）
居家装饰以及家具是 2019 年购物季的电商购物前四的品类，本身就是购物季热门产品，而从疫情开始，所有家居装饰类的子品类的搜索量已经全线超过去年的峰值。
消费者会不断搜索来看不同节日的不同主题的装饰品，可创建多次活动来抓住这类需求，如: 万圣节装饰、圣诞装饰、黑五装饰促销等。
礼品盒、节日礼品、周年庆礼品、定制化礼物
热门礼品种类：衣服，玩具，电子产品，珠宝首饰，美妆类产品
感恩节来临带动礼物相关搜索，无论是生日、周年庆，简单的礼盒，抑或是定制礼物，搜索都呈上升趋势。
消费者表示今年会更早购买礼物（42% 在 12 月之前就会完成礼物购买），建议按时间点如: 感恩节专场、黑五专场、圣诞专场等创建几波礼物相关的活动来抓住机会。
三分之一和礼物相关的搜索是和人群相关的，因此要考虑将人群和品类机会对应起来，融入到礼物的活动、广告和网站导航中。
数据来源：Google Consumer Survey n=900, US, UK, Aug.2020
在了解了 2020 年购物季消费者心理和行为特点，并且针对六大新需求趋势布局好品类和营销策略之后，为了在这个竞争空前的购物季中赢得海外消费者，还需要在实际打法上，利用各种营销与数据工具，不放过每个关键节点上抓住可触达消费者的机会。
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（来源：谷歌营销商学院）
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