俄罗斯因独特的地缘位置,处于我国"一带一路"战略中的要塞,是外贸人眼中的新兴"香饽饽"。中俄贸易额增长很快,两国合作领域也一直在增多。那么,潜力如此之大的俄罗斯的外贸市场现状究竟如何呢?又该怎样开发?
今天我们就从俄罗斯客户的消费习惯、采购习惯、开发技巧、谈判风格等方面来分享一下。
一、电商热卖品类
成人服装和鞋子需求最大
由于俄罗斯季节温差较大,这个类别营销的季节性很强。夏季温度不高,但阴天较多,经常下雨,因此雨伞是必备用品。
正装
他们参加晚会或者出席重要场合时,习惯穿晚礼服,所以正装相关的产品也是热销品类。
女性服饰
她们喜欢追赶流行,因此,新款的服装鞋包、华丽的首饰都是俄罗斯女性的重要消费对象。
电子设备
俄罗斯年轻的消费者喜欢在线看电影、玩游戏和看书,因此他们还会购买高端游戏硬件和相关配件,如相机和投影仪。
运动产品
不愧是战斗民族,因此体育和相关设备发展势头猛烈。
二、用户消费特点
数据显示,俄罗斯电商用户中,以25-44岁的消费者为主,其中55%为女性,中高收入用户占据三分之二。用户消费特点如下:
追求物美价廉逐渐
64%俄罗斯消费者的单笔订单金额不超过30美元,但不会为了低价而忽视商品质量。高性价比、经济耐用的国内外商品日益受到广大俄罗斯消费者的青睐。
品牌忠诚度非常高
一旦他们尝试并喜欢了你的品牌,他们就会非常忠诚,因此在品牌宣传上多花功夫非常重要。
非常喜欢个性化
如果商家根据俄罗斯消费者以前的购买情况展示类似的产品、个性化的购物车页面,或者是提供个性化的优惠,那么他们会获得更高的转化率。
喜欢在周四消费
周四是俄罗斯在线消费者在一周中平均支出最高的一天,比周一高出57%。俄罗斯居民喜欢在周末之前囤积他们需要的一切,然后在周五和周六晚上休息、娱乐。
三、客户开发
主要搜索引擎
常用社交平台和聊天工具
社交平台:
Vkontakte、 YouTube、Instagram、 Odnoklassniki、Facebook
聊天工具:
WhatsApp、Telegram、Viber
开发信模板
这里附赠一个俄罗斯客人提供的万能俄语开发信:
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