亚马逊人工智能商务的兴起及其对卖家的影响

引领不断变化的电子商务格局

随着全球电商巨头面临日益激烈的竞争，人工智能（AI）在重塑格局方面的作用变得越来越关键。在中国，阿里巴巴正在战略性地将人工智能商务定位为对抗拼多多和抖音等平台影响力不断上升的王牌。与此同时，亚马逊在全球舞台上与Temu、TikTok和SHEIN等竞争对手正面对抗，促使亚马逊采取积极措施利用人工智能能力来保持竞争优势。

亚马逊的人工智能野心：塑造在线购物的未来

2023 年 4 月，亚马逊首席执行官安迪·贾西 (Andy Jassy) 强调了该公司在大规模语言模型和生成人工智能方面的大量投资。这些技术预计将推动各个业务领域的创新，旨在全面增强用户体验。这标志着亚马逊摆脱了传统的"基于搜索的电子商务"模式，而是走上了不断自我重塑的轨迹，从根本上重新定义了其平台生态系统。

1. 亚马逊的范式转变：在切入点拥抱人工智能

亚马逊的战略改革涉及切入点的重大改变，在多个产品方面利用人工智能，包括智能语音助手、图像搜索和三个关键的人工智能功能：

AI评论集成：聚合和总结过去的买家评论以突出关键见解。

AI试衣：对服装等商品进行在线试穿，以确保合身性。

AI链接生成：协助卖家制作更易于理解的产品链接和内容。

亚马逊的人工智能计划主要集中在买家评论领域，正在进行广泛的实验和实施。最近，针对电商场景量身定制的类似Chat GPT的AI工具Rufus的推出，有望成为游戏规则的改变者。凭借实时买家帮助和产品推荐等功能，Rufus 在亚马逊购物应用程序中占据了显着位置，为用户提供了互动问答环节。原文转载：https://fashion.shaoqun.com/a/1597185.html

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