疫情期间，使用私域流量池的跨境卖家怎么样了？

疫情期间，由于受到亚马逊平台规则的限制，很多卖家纷纷打造起了私域流量池，自由度更高，可发挥的空间也更大。

而打造私域流量池主要有三种方式：

1、建立独立站

2、建立社交媒体账号

3、独立站+社交媒体

接下来，我们就从独立站和社交媒体这两个方向，来分析一下，那些使用了私域流量池的卖家们到底能收获什么？

一、独立站

跨境卖家建立独立站，可以将流量引进网站内，形成自己的私域流量池。这个过程是不断积累壮大的过程，进而保障了产品销量。疫情期间有很多卖家转战独立站，他们可以获得哪些优势呢？

（1）降低成本

在损失比较大的当下，开源节流是卖家们的首要目的。如果是卖家自己建立的品牌官网，只需要付出技术相关的费用；如果是Shopify这类的独立站，比起亚马逊平台，交易佣金和支付端的服务费都相对低廉。

（2）塑造品牌形象

卖家拥有自己的独立站之后，可以展示的内容很丰富。比如，品牌宗旨、品牌故事、产品的详细介绍等，都有利于卖家塑造一个良好的品牌形象，建立品牌的专业度，以此博得消费者的青睐。

（3）转化率、复购率高

对于海外的消费者来说，他们选择产品时比较看中的是品牌的专业度。而独立站则恰恰帮助卖家解决了这方面的问题。如果可以将消费者引进独立站，让他们深入了解品牌，可以增加其对品牌的信任度，从而提高转化率和复购率。

（4）平台自由度更高

对卖家来说，不受平台的规则限制应该是最重要的。比如，卖家可以根据品牌的不同调性设计不同的产品页面，也可以按销售需要，自行设置折扣、优惠活动。最重要的是，特殊时期不受亚马逊平台的限制，可以灵活采取应对措施。

因此，在疫情期间，人们对于玩具、电子产品、宠物用品、家庭用品等宅家产品需求量增加，但是亚马逊FBA 3月17日开始禁止非必需品入库，限制了这些产品的销量，而独立站则出现了逆势增长。

二、社交媒体

据目前社交媒体平台的发展来看，已经拥有了大量的用户资源，再加上疫情期间，大部分人都宅在家里，也为社交媒体带来了更大的流量，Facebook的月活用户突破30亿，TikTok下载量突破20亿。于是，为了利用好这些流量资源，社交媒体也进行了相关功能的调整，助力卖家的产品销售。

（1）Facebook

Facebook改进Messenger中的潜在客户品质，增加其他功能和改进功能，以增强企业大规模产生和确认潜在客户的能力，帮助企业获得更好的潜在客户质量；

发布电商功能——Facebook Shops，可以建立无缝的在线购物体验，人们可以在Facebook中发现卖家的品牌并浏览其策划的产品系列，而无需离开Facebook或Instagram。

（2）Instagram

Instagram快拍轮播广告改版，有两种方案：一是原生快拍轮播广告，可自动播放3张图卡，而不会提醒观众采取操作；二是可展开的快拍轮播广告，自动显示1张、2张、或3张图卡，但观众可以选择轻触慢开快拍，以查看剩余的图卡，最多可查看10张图卡。为卖家带来更简单高效的广告投放方式。

据客户数据平台Amperity的研究显示，3月—4月期间，社交媒体的使用达到了创纪录水平，在社交媒体上的购买量同比增长了84.7％，说明了社交媒体的购物模式将越来越流行。

三、独立站+社交媒体

当然，如果把独立站和社交媒体结合起来，就可以带来更多的流量，并且将私域流量池的作用发挥到最佳。比如Youfen的SCRM系统就是这样一种模式。

卖家可以在商家管理后台设置活动信息，并通过社交媒体的发布出去，吸引消费者的购买，订单成交的同时，这些消费者就会自动进入卖家的私域流量池。解决卖家裂变拉新、智能返现、爆品打造等6大痛点的同时，还为卖家提供更全面、更系统化的服务。

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​突发！亚马逊关闭部分送货运营点（内附视频）

​突发！亚马逊关闭部分送货运营点（内附视频）

受突发事件影响，亚马逊称正在缩减其芝加哥等少数城市快递业务，关闭部分送货运营点，并对一些送货路线作出调整。

有亚马逊卖家表示，这几天订单开始下滑。还有卖家已经停止发快递，希望等价格稳定下来以及美国市场稳定之后再发货。

敏哥：揭秘亚马逊A9算法中那些不为人知的细节系列二

最近有一段时间没有更新文章了，也有不少的朋友微信会找我催更新。其实这段时间去了山西的太原，了解了一下北方内陆省份的跨境电商行业的从业现状，感慨还是很多的。（首先声明下没有任何地域黑的意思，纯粹是描述现状）

首先当地的跨境电商行业的从业者之多，是超出我的想象的。整个山西的跨境电商从业者目前排名全国第二，仅次于深圳。在太原的很多写字楼里，几乎是一家挨着一家的跨境电商公司。

毫无疑问，跨境电商行业在当地的发展，极大的拉动了当地的就业。之前以传统的煤矿产业为主导的山西，在煤矿产业支柱倒了之后，整个城市也急需进行经济转型升级，而跨境电商就成为了新的转型产业。

但是山西大多数的公司做亚马逊的方式基本就是所谓的"无货源模式"，通过ERP搬运其他平台的listing进行简单翻译和图片修改后上传到亚马逊平台，有出单后再从国内的电商平台采购，打包之后通过物流发到国外。

简单来说ERP在其中扮演了一个提升搬运效率的角色，这种模式的选品也更多的是靠员工的个人喜好，碰运气式的选品铺货。这种玩儿法其实不需要员工过多的动脑，机械化的翻译做链接就可以了。因此这种模式对于员工的成长帮助是非常有限的，基本员工流动率是很高的，走了再招，招了再走，公司很难得到持续的发展。

整体运营模式的滞后，配套设施的不完善，运营人才的极度匮乏，又极大的限制了境电商行业在当地的发展。因此玩儿到最后你会发现当老板的一年忙到头，最后却没能挣到几个钱，内陆城市的跨境电商行业还有很长的路要走。

回到本篇文章的主题，继续来为大家剖析亚马逊A9算法中不为人知的细节。

上篇文章为大家从宏观的角度讲解了电商搜索算法的一些观点，本篇文章主要给大家去拆解电商算法中的一些细节，其实有关亚马逊的A9算法，基本没有人能够吃透所有的细节，因为对于互联网公司来说，内部的算法都是机密中的机密。

但是对于我们电商人来说，我们只需要吃透算法的本质就可以了，因为算法本质上是相通的，无论是国内的电商平台还是国外的电商平台，内在的逻辑都是一样的。电商说到底最后是要做成一个生态的，在用户跟商品之间建立一个高效的链接。

比如说对于亚马逊平台来说，亚马逊存在的意义就是帮助用户获取所需，帮助卖家更快的卖货，就是这么的简单粗暴，没有任何复杂的地方。

对于用户层面来说，用户希望能够更快更好地找到自己所需要的商品，比如说用户搜索"苹果"，他说希望搜索出来的一定是一个"好苹果"，而不是"烂苹果"，除此之外这个苹果的价格一定要是比较合适的，不能过高。

任何的一个电商平台都需要解决一个交易-转化-留存-复购的闭环，只有形成这样的闭环平台才能够不断的做大体量，才能够吸引越来越多的用户，才能够推动亚马逊的"飞轮" 飞快的转动。

那对于A9算法来说需要做到哪些细节才能够做到这一点呢？下面我们开始进行深度的剖析：

第一点：辅助输入，提升易用性

对于第一点，如何才能够提升用户的搜索体验？很重要的一点就是要做到"辅助输入"，这一点对应的其实就是亚马逊的搜索下拉框，当你开始搜索第一个字母的时候，平台已经开启了智能化的匹配与猜测模式，自动会辅助卖家进行检索，提升整个用户的搜索体验以及购物效率。

而匹配关键词的来源其实就是近期的高搜索热度词，比如说我们搜索"t" 这个字母的时候，"toilet paper" 是匹配出来的第一个keyword，这很直接的就是代表了 "toilet paper" 在"t" 为首字母的搜索词中的热度高居第一。

聪明的亚马逊卖家会把这个作为选品、追热点的重要参考因素之一，这是不是又是一个全新的选品技巧呢？

第二点：辅助决策，提供信息

辅助决策中有一个重要的环节就是做用户引导，简单来说就是帮助用户找到所需商品，尽快完成交易。

在这个过程中平台会提供相对应的辅助信息来给用户做参考和决策，最常见的案例就是我们在搜索一个keyword进入到一个listing的内页之后，在内页的下方平台会进行智能化的匹配。

平台的最终目的就是就是辅助决策，提供相对应的客户最想要的辅助信息，帮助客户尽快的做出决策。这边有一个"平台思维"在里面，平台只会想着办法留住客户，成交客户，而至于客户在哪一家产生最终的购买，对于平台来说是不care的。（当然低质量的产品早就被算法所pass掉了，也不会出现在平台的推荐范围之内）

第三点：提升搜索体验和搜索质量

搜索体验的提升来源于平台有多么懂用户，最常见的案例就是我们在平台检索的时候打错字，在这种情况下平台依然可以给我们检索出我们真正想要的产品。包括历史搜索词的展示页面。

包括我们的前台搜索页面的侧边栏的类目搜索引导、品牌搜索引导、review搜索引导以及产品特征的搜索引导，所有的搜索引导细节都只有一个目的：就是为了提升整体的用户搜索体验。

包括当我们在检索一款产品的时候，搜不到我们想要的产品，这个时候平台也会根据数据分析模型为我们进行相关搜索的引导推荐，这本质上也是提升搜索体验的另一种方式。

除此之外为了快速的提升用户的搜索体验以及检索速度，亚马逊平台其实也会有"千人千面" 的算法展示，很多亚马逊卖家会以为只有淘宝才会存在类似的算法推荐机制。

其实亚马逊也是存在的，最典型的就是我们在搜索很多的产品之后，亚马逊会针对每位不同的卖家有搜索历史记录的展示，最大化的方便卖家找到自己曾经浏览过，但是并没有购买的产品。

其实衡量电商搜索体验的好坏，无非就是以下两个标准：第一个是快，衡量快的标准无非就是人工完全自主输入占比整体输入的比率，比率越低说明用户检索越快。第二个就是好，衡量好的标准也就是我上文提到的，转化、留存与复购，这个数据越好，代表着整体用户的购物体验越好。

OK，本篇有关亚马逊的电商搜索算法的细节化的拆解就给大家写到这里，可能相对之前的干货文章来说，算法类的干货文章会更加难理解和消化一些，但是敏哥认为有价值的信息往往值得反复去读，反复去学习和思考，后续敏哥也将在后续的文章中继续为大家拆解更多的算法细节，施比受更有福，加油吧！

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Amazon前台&后台获取关键词的方式，

不同的人有不同的方法找寻关键词，而用第三方工具查找的关键词不是特别的全面，有些时候可能还会跑偏，并且基本都是收费的！

其实直接通过前台和后台也是可以获取关键词的，而且实用，准确性高，基本不会偏离系统的算法，基本好好利用好前后台，获取的关键词对前期编辑listing和后期优化listing、广告都是够用了！

后台

1、利用品牌分析功能查找关键词

2、利用广告活动管理获取关键词

利用建议关键词获取关键词

利用搜索词报告获取关键词

前台

3、利用搜索栏获取关键词

4、利用搜索结果页面左侧工具栏获取关键词

5、分析竞品listing获取关键词

6、利用review获取关键词

1、用品牌分析功能获取关键词

这个功能真的很强大，而且数据非常的靠谱，我们在上新还有后期优化的时候都可以好好利用这个功能去获取关键词的；

可以输入主核心词去查找关键词，也可以整理竞争对手的asin直接去反查对手的关键词搜索情况！然后进行排序，看搜索排名，注意这里排名越前越好；

这些关键词，可用于建立广告，可以用于优化文案等；

提醒：有些产品还有些asin是查询不到的，属于正常现象，有时候系统收录不到，又或许上新时间太短……反正这个不行就试下一个

2、利用广告管理活动获取关键词

a.利用手动广告的建议关键词获取关键词；

创立手动广告，投放关键词，就在关键词栏目那里可以看到很多建议关键词；（建议关键词是根据您所推广的商品生成关键词）

这些关键词都是系统根据你投放的产品文案，还有客户的搜索习惯等方面进行推荐的，非常有参考价值；

这些关键词对于后期广告优化还有文案优化比较有用；

b.利用自动广告报告获取关键词

投放一段时间自动广告，当然手动广告也可以；

下载广告报告，注意选择类型为搜索词报告，分析广告报告客户的搜索词，根据曝光量大，点击量适中，转化率大，acos低，选择词语进行广告优化，还有对于表现不是那么好的词语也可以摘录下来，可以用于后面优化listing，毕竟客户搜索的词语符合客户的搜索习惯，还是有用处的；

Amazon站内搜索框提示相关关键词，目前来说足够获取产品关键词，要知道亚马逊搜索提示框，按照买家搜索习惯进行自动匹配，只要有一定热度关键词，才会出现在搜索框中；

注意事项要注意以下几点：

进入亚马逊首页，注意类目改为All department，还有切换美国地址！这样的搜索结果比较准确；

搜索框输入关键词必须产品核心关键词，有些可能有2~3个，如charger adapter还可以输入charger block

关键词按字母元素循序渐进输入，如wifi a...wifi ad...wifi ada...wifi adap...每次输入看对应提示框关键，不断截图在《关键词信息搜集表》，上传产品需要用到这些关键词; 多输入字根进行搜索，然后筛选；

选定发布产品二级或三级类目下（准确小类目）把核心关键词或者一些提示关键词，放到搜索框再次循序渐进输入；

3、利用搜索结果页左侧工具栏获取关键词

可能很多新卖家是不会注意到这个栏目的，其实根据不同产品，这个栏目的信息排序就不一样；

这个栏目我们可以获取产品的功能词，属性词，竞争对手，材质，还有型号size等信息，而且把这些词全部摘录下来，在后面写listing真的非常有用；

品牌卖家的文案可以好好研究；

4、从竞品listing获取关键词

主要分析竞品listing的标题用词，顺序等，还有五点描述等；

关键分析的时候用心点，细心点！

5、从review中获取关键词

选择BSR的卖家进行分析，找到review界面，我们可以看到顶部亚马逊标识出来的关键词，都；是客户描述相对比较多的！可以摘录下来

还有review部分左侧，有很多的类目表，大家也可以去好好看看都有些什么，可以帮助我们了解产品，客户对产品的评价等；

还有就是去好好分析review

来源：葫芦娃站外推广

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Shopee虾皮 不要只会“打价格战”！这6个产品定价策略，你用过几个？

Shopee虾皮 不要只会"打价格战"！这6个产品定价策略，你用过几个？

在进行产品定价时，不能只考虑产品利润最大化，还要考虑目标市场消费人群对价格的接受能力。

要实现成交，首先要保证大众能够买得起、愿意买，卖家才能卖得多，最终获得更高的利润。

同一款商品，放在不同市场中，采取不同的定价策略可以帮助卖家赢得价格竞争优势。

1、成本定价

新店铺刚开不久，店铺和产品权重都不高。这时候，采取薄利多销的手段更容易让店铺快速起步。

卖家要充分了解和精准计算出运营店铺所需的各项成本，掌握每一款产品的显性成本和隐性成本成本，设置保底不亏的价格。

在Shopee平台开店，成本基本包括以下几点：

但是，成本定价不建议直接设置成销售价格，否则，可能会影响后期涨价操作。

在新品上架后，建议配合限时大额优惠券做活动，通过"尝鲜价"的营销方式，在首图放大展示产品的折后价，吸引消费者视线。另一方面，优惠券设置一个较短的可用期限，暗示优惠时间过后可能会涨价，加快顾客的购买决策。

2、心理定价

整数定价和尾数定价是最常见的心理定价手段。

比如：中国人都喜欢8，认为8是带来吉利的数字。在定价时，都喜欢使用88或98这样的定价。而宜家最典型的则是尾数9，普遍使用39.9、49.9这样的定价。

这样定价的好处在于：虽然看起来与整数价格相差不多，但是低一位数的感觉，能有效降低产品价格的负担，让人觉得消费得起，满足消费者追求"价廉"的心理愿望。

3、差别定价

差别定价是依托于 "消费者愿意支付的价格"而进行定价的方法，目的是为了满足不同消费层次人群的需求，留住每一个进店的消费者。

店铺产品按价格梯度分类，可以帮助对价格高度敏感的消费者快速锁定所需产品范围。比如，以19.9、39.9、59.9为梯度对店铺的产品进行分类，把选择权交给消费者，让他们各取所需。

4、地区定价

影响地区定价的关键在于运费。包裹要完成跨境运输，其运费并不低。而且，东南亚消费者的网购习惯正在被培养，现阶段，大部分人更愿意选择"包邮"的产品。

在相同站点，包邮产品和非包邮产品给人的感觉是不同的。

比方说，一款相同的产品，一个定价28.8包邮，而另一个定价25.8不包邮。站在消费者的立场上看，虽然25.8的产品价格更低，但是消费者要付出额外运费；而如果购买28.8的产品，则不需要额外支付，支付的项目少了，会让人觉得更划算。就像我们普遍习惯在TB上购买包邮的产品是一样心理。

在定价时，可以针对消费频率高的城市地区设置包邮，提高消费者的购买意愿，偏远地区可以不包邮。

5、组合定价

组合定价通过产品捆绑销售实现利益最大化。主要瞄准的是消费者"买得越多省得越多"的心理。

产品组合形式可以是"相似产品组合"，也可以是"互补产品组合"。针对部分产品，消费者有购买多件的需求，比如：小挂饰、化妆品、日用品等，大都是一个订单中包含多个产品，通过组合定价的方式会让消费者觉得"很划算"。

Shopee提供套装优惠和加价购两种组合定价的营销工具，能有效提高订单的商品数量和客单价。

6、竞争定价

竞争定价主要对市场需求量大的产品起作用，专门瞄准竞品的价格，不断降价，以"斗价"的方式抢夺订单。

一般来说，卖家会选择使用引流款产品做竞争定价，利用略低于成本的价格为店铺持续带来新流量，再进行流量沉淀。

但是，采取竞争定价的引流款产品很容易产生亏损。所以，竞争定价要适当设置一定的门槛或消费者激励方式，如：配合关注礼做引流活动，促使消费者关注店铺后，兑换关注礼券以更低的价格购买产品，这样，才能让亏损的部分成本发挥作用。

（来源：林超聊跨境）

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没事老挖鼻孔的人，后来怎么样了？劝你别冲动，挖了坏处不少

没事老挖鼻孔的人，后来怎么样了？劝你别冲动，挖了坏处不少

你知道吗？挖鼻孔这样看似很常见的小动作，可能隐藏着巨大的健康隐患。

英国利物浦热带医学院研究员维多利亚·康纳博士及其研究小组经过对四十个成年人进行肺炎细菌在皮肤上的传播实验，让参加试验的人手指沾上肺炎细菌的手指挖鼻孔，结果发现在挖鼻孔之后，肺炎细菌传播数量是最多也最快的。

肺炎球菌感然是全世界最主要的致死原因之一，每年因此死亡的儿童就高达一百三十多万，通过这项研究可以证明，肺炎细菌可以通过鼻孔鼻腔传播，想要降低肺炎球菌的传染，就需要养成卫生习惯，保持双手卫生，尤其在跟身体抵抗力比较差的孩子、老人接触的时候一定要保持卫生。

挖鼻孔竟会增加患肺炎的风险，而除此之外，经过挖鼻孔还会健康造成其他健康影响，会引发一系列的病症出现。

不正确挖鼻孔有哪些坏处？

·伤害鼻粘膜

经常用手挖鼻孔很容易导致鼻毛脱落，而鼻毛是一道保护屏障，作用在于阻挡外界物质入侵过滤空气中的有害物质，这样外界的有害物质就会刺激鼻粘膜导致鼻子出现瘙痒症状。

·感染鼻腔

经常用手挖鼻孔很容易刮伤鼻粘膜，尤其是天气干燥经常抠鼻子还会导致鼻粘膜弹性降低，会导致流鼻血，而鼻粘膜可以帮助抵抗病菌，一旦破损就会导致细菌入侵到伤口而引发炎症感染。

·颅内感染

鼻腔的静脉跟颅内静脉是联通的，在挖鼻孔过程中很容易导致细菌进入到鼻腔引起鼻腔感染，一般鼻腔受到感染就容易通过静脉进入到颅内引发颅内感染。

怎么正确清理鼻腔？

不当挖鼻孔行为会为健康埋下隐患，但是某些情况下鼻子是会出现一些分泌物，掌握正确的清理鼻腔方式是大家需要掌握的。

吸管滴鼻。现在药店都出售可以清洗鼻腔的吸管，一个比较小的瓶子，可以自己装上清水或者淡盐水来清洗鼻子，使用效果非常好。

棉签擦拭。准备一包无菌棉签然后准备一些淡盐水，用淡盐水将棉签浸湿之后轻轻擦拭自己的鼻腔，也是清理鼻腔的一种有益办法。

洗脸冲洗。我们每天都会洗脸，在洗脸的时候用手捧起清水然后轻轻吸一点到鼻子里，也会达到清洗效果。

挖鼻孔一个很小的动作，但很可能不经意间就已经将病毒引入到身体内，因此一定要养成讲卫生的习惯，避免挖鼻孔，要选择更加科学的方法来清洗鼻孔。

参考资料：

张献怀，周成勇.挖鼻孔的小毛病惹来大麻烦[J].健康博览，2008(11)：18-18.

俞莹.关于挖鼻孔的五条传言[J].婚育与健康，2014：47.

任万杰.挖鼻孔是一种陋习[J].中国保健食品，2015：35.

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睡觉玩耍手动驾驶，宇航员在美国“龙”飞船上都做了什么？宇航员飞船龙飞船

睡觉玩耍手动驾驶，宇航员在美国"龙"飞船上都做了什么？宇航员飞船龙飞船

　　[文/观察者网 陆雨聆]北京时间6月1日凌晨1点22分，搭乘美国SpaceX载人龙飞船的两位NASA宇航员终于进入国际空间站，与等在那里的宇航员正式会面，标志着SpaceX首次载人任务取得了又一里程碑。此时，距离载人龙飞船发射已经过去了将近一整天的时间，这期间都发生了什么？

　　《纽约时报》记录下了这一天的故事。北京时间5月31日凌晨3时22分，载人龙飞船通过猎鹰9号火箭，在美国肯尼迪航天中心39A发射台成功发射，进入地球轨道，飞船对地高度达201公里。

　　两名宇航员分别是1966年出生的道格拉斯·赫尔利（Douglas G。 Hurley）和1970年出生的罗伯特·贝恩肯（Robert L。 Behnken），他们都是曾三次进入过太空的老手。

　　发射成功后，载人龙飞船围绕地球轨道，飞行了约19个小时。贝恩肯和赫尔利决定将载人龙飞船命名为"奋进号"（Endeavour），因为他们都曾乘坐过一架叫"奋进号"的已退役航天飞机，这也与英国航海家詹姆斯·库克探索太平洋时指挥的帆船同名。

贝恩肯在太空舱翻跟斗  图源：NASA 下同 两名宇航员一起玩恐龙

　　然后，他们睡了差不多7个小时，他们发现在载人龙飞船上休息体验极佳。"我们确实睡得很好，比航天飞机要安静"，贝恩肯说。

　　北京时间5月31日下午4时45分左右，他们被"黑色安息日"乐队的歌曲《星际大篷车》叫醒，准备执行对接任务。飞船启动助推器前往国际空间站所在的轨道，国际空间站在对地约402公里的高度，以超过每小时27000公里的速度环绕地球飞行。

　　等到飞船飞至与空间站对接口成一条直线后，它以每秒几厘米的相对速度自动靠近空间站。SpaceX太空舱的最大特点之一就是全自动对接系统。飞船可以自动接近国际空间站，并可与标准化的对接端口锁定，不需要宇航员干预，宇航员就腾出更多时间做其他事情。

　　最后的对接发生在北京时间31日晚10点29分左右。等飞船距空间站约219米时，二位宇航员开启手动控制操控飞船，也是这次试航最重要的目标之一。

飞船进行最后的对接

　　手动驾驶需要与载人龙飞船的内部触摸屏显示器进行交互，而SpaceX的加压太空服手套是与触摸屏兼容的。他们成功证明，确实可以戴着手套驾驶航天器。

两名宇航员切换手动驾驶宇航员视角的手动驾驶系统

　　整个过程非常顺利，比预定时间快了15分钟。不过，为了等太空舱和空间站的气压达到平衡，并确认接缝处的密封性，赫尔利和贝恩肯又进行了将近3个小时的测试。直到北京时间6月1日0点45分左右，他们才打开舱门。又过了30分钟后，他们相继穿着休闲服装，和国际空间站穿着NASA制服的三名宇航员拥抱见面。

赫尔利和贝恩肯顺利进入空间站 五名宇航员合影

　　二人顺利进入空间站后，将留在那里执行针对环境控制系统、显示器控制系统、推进器操作系统等一系列科学任务。目前，官方并没有透露他们的返程日期，只是说不会晚于9月23日。

　　载人龙飞船返回时，将首先丢掉服务舱，然后借助盾形的防热罩减速，到达一定高度后，再展开降落伞完成最终刹车，最后溅落在大西洋海域。不过有一个令人担忧的问题，如果停留太久，飞船的太阳能电池板就会逐渐老化，届时可能无法产生足够的电力，支持飞船安全返回地球。

　　如果这场太空之旅的后半段也顺利完成，NASA就将用数据证明载人龙飞船足以成为和国际空间站的日常对接担当。那么，他们的下一个任务就是把三名来自NASA的宇航员以及一名来自日本航天机构的宇航员，一起送上国际空间站。

太空马桶的历史：SpaceX龙飞船上配备新型“太空厕所”龙飞船宇航员

太空马桶的历史：SpaceX龙飞船上配备新型"太空厕所"龙飞船宇航员

　　

航天飞机上的浴室模型，拍摄于德克萨斯州约翰逊航天中心

　　新浪科技讯 北京时间6月2日消息，据国外媒体报道，SpaceX公司在其发射的载人龙飞船上设置了一个"厕所"，并且可以自动对接国际空间站，无需手动操作。

　　该公司的新型垃圾清除系统（即太空语境下的"厕所"）随载人龙飞船示范2号（Crew Dragon Demo-2，简称DM-2）发射升空，前往国际空间站。美国国家航空航天局（NASA）资深宇航员罗伯特·本肯（Robert L。 Behnken）和道格·赫尔利（Doug Hurley）将分别作为指令长和操作手，在NASA肯尼迪航天中心执行这一历史性任务。不过，他们要在第二天才会到达国际空间站，因此在飞船上设置厕所是很有必要的。

　　那么，SpaceX公司的太空厕所究竟有何特别之处呢？我们还不知道具体的细节，但是一旦宇航员返回地球，我们应该就会对这个神秘的太空厕所有更多的了解。"我们会让你们知道结果如何，"道格·赫尔利在新闻发布会上说，"我们回来后就会告诉你们。"

　　然而，这个厕所可能根本就不会有太大的用处。NASA前宇航员、SpaceX公司现任顾问加勒特·莱斯曼（Garrett Reisman）表示，与太空厕所技术的接触让他感到非常不舒服，而宇航员们经常会因此"憋着"。"我可以告诉你，从个人经验和NASA收集的数据来看，这有点像野营旅行，在最初的24小时里，就消化系统而言，你的身体功能会稍微停摆，"莱斯曼说，"所以，我要说的是，我不认为在龙飞船上会有很多排便。"

　　因此，在等待道格·赫尔利和罗伯特·本肯返回并报告厕所的情况（以及他们是否使用过厕所）的同时，让我们回顾一些在以前的宇宙飞船和早期太空计划中使用过的垃圾清除系统，它们其实非常有趣。

　　太空马桶的历史

国际空间站上的"太空厕所"

　　50多年前，美国国家航空航天局的阿波罗计划将人类太空飞行带入了一个新高度，进行了多次开创性的飞行并成功载人登月。然而，尽管阿波罗计划创造了历史，但阿波罗号的宇航员们却没有厕所可用。

　　当时的宇航员将尿液排入一条"便溺管"（由于NASA当时只雇佣男性宇航员，因此这条便溺管只设计给男性使用），然后将尿液倒入一个袋子里。剩下的"工作"便在袋子里完成，宇航员们必须将袋子揉捏并卷起来，然后带回地球进行检测。

　　在后来NASA的航天飞机计划中，宇航员终于有了厕所。航天飞机的厕所被称为"废物收集系统"（Waste Collection System，简称WCS）。该系统使用旋转扇叶将固体废物分散在容器中，之后又将容器暴露在真空空间中使其干燥。

　　另一方面，液体废弃物则被排放到太空中。不过，在哥伦比亚号航天飞机的STS-3测试飞行中，WCS系统出现故障，宇航员杰克·洛斯马（Jack Lousma）和戈登·富勒顿（Gordon Fullerton）不得不将他们的排泄物装进一个名为"粪便遏制装置"（简称FCDs）的备用系统中。

　　值得庆幸的是，太空厕所一直在改进。在国际空间站上，宇航员们有两个厕所可用，分别设置在俄罗斯的"星辰"号（Zvezda）服务舱和美国的"宁静"号（Tranquility）节点舱。与航天飞机的WCS系统一样，目前国际空间站的厕所也使用扇叶系统来分散和吸走废物。不同的是，如今厕所里的液体废物和固体废物被分开收集，储存在铝制容器中的袋子里。

　　美国国家航空航天局正致力于改进其猎户座飞船的废物清除系统。这个新的太空厕所被称为"通用废物管理系统"（Universal Waste Management System，简称UWMS）。据NASA的网站介绍，UWMS被设计成"一个紧凑的厕所系统，可以在未来多个载人飞行器和居住地使用"。NASA官员表示，在他们的目标中，下一代太空厕所不仅要比之前的厕所性能更好，而且要让宇航员用起来更加舒适。（任天）

一种蛋白质 会导致乳腺癌加快恶化癌症

一种蛋白质 会导致乳腺癌加快恶化癌症

　　来源：科技日报

　　新华社讯 （记者岳东兴 白旭）南澳大利亚大学5月26日发布公报说，该校研究人员发现，一种蛋白质会让乳腺癌更快恶化，以这种蛋白质为靶点也许能开发乳腺癌新疗法。

　　研究人员发现，这种名为Creld2的蛋白质与几类高侵袭性乳腺癌密切相关，这种蛋白质会"劫持"健康细胞从而促进肿瘤生长。相关论文发表在英国《自然·细胞生物学》杂志上。

　　研究负责人之一、南澳大利亚大学副教授迈克尔·塞缪尔说，这种蛋白质似乎使肿瘤周围的正常健康细胞"行为异常"，从而帮助肿瘤生长。他的团队目前正在研究破坏或阻断该蛋白质发挥作用的疗法，目的是阻止乳腺癌在体内发展和扩散。

　　研究人员已在三阴性乳腺癌中发现了高水平的Creld2蛋白质。该类乳腺癌病例约占澳大利亚乳腺癌病例的15%。三阴性乳腺癌难以治疗，存活率低，且经常影响年轻女性。

　　此外，研究人员还在肾癌、非黑色素瘤皮肤癌、侵袭性鳞状细胞癌中发现了高水平的Creld2蛋白质。塞缪尔说，这几类癌症预后较差，如能破坏或阻断这种蛋白质发挥作用，将有可能阻止这些癌症的发展。

又一位大牌巨星无缘新赛季中超，表现可圈可点，未来将去豪门效力_哈洛

又一位大牌巨星无缘新赛季中超，表现可圈可点，未来将去豪门效力_哈洛

原标题：又一位大牌巨星无缘新赛季中超，表现可圈可点，未来将去豪门效力

日前，据著名转会专家斯基拉消息，曼联和申花就伊哈洛未来去留问题，基本上已经达成共识。未来伊哈洛将继续留在曼联下来，直到明年1月份。伊哈洛和曼联合约已经在5月31日到期，按照申花之前的态度是希望曼联直接买断伊哈洛，否则就让伊哈洛回到申花。伊哈洛从申花租借到曼联之后，整体表现可圈可点，多场比赛都有进球救主的高光表现。

只是曼联对于30岁的伊哈洛无意直接买断，更想续租这位尼日利亚锋霸。曼联和申花在伊哈洛去留方式上产生了分歧，一度让伊哈洛未来去哪成为了申花新赛季最大悬念。考虑到受到入境政策的影响，伊哈洛在和曼联租借合同到期之后，还是无法回到申花。如果申花不同意曼联续租伊哈洛，这就意味着申花还要白养伊哈洛几个月。所以申花经过全面考虑之后，觉得还是将伊哈洛续租给曼联划算。

最起码曼联续租伊哈洛之后，申花不需要给伊哈洛支付高额的年薪。所以这位转会专家就表示申花和曼联，已经就伊哈洛续租一事达成了协议。未来伊哈洛将继续为曼联效力到1月份，同时意味着申花新赛季中超还没有开打，球队就要送走球队核心锋霸。伊哈洛要是确定与曼联续租，申花就要跟一直在球队试训的马丁斯签订合同了。马丁斯在前段时间被申花招入队中，球队高层和教练组将马丁斯视为了伊哈洛无法归队的第一替身。

如果伊哈洛继续留在曼联，申花就立刻和马丁斯续约。马丁斯虽然综合能力不如伊哈洛，而且已经过了职业生涯巅峰期。但是他在之前效力申花时，就有可圈可点的表现。申花曾经在主力中锋登巴巴缺阵之后，大胆启用了马丁斯踢首发。马丁斯在代表申花出战中超和亚冠中，都有精彩表现。

所以在这种情况下，伊哈洛离队之后马丁斯就将上位成为申花主力中锋。本身马丁斯黑又硬的特点，就是中超球队特别惧怕的类型。伊哈洛在跟曼联续租之后，他就将确定告别新赛季中超。未来伊哈洛能否正式留在曼联，就看他续租的表现了。期待伊哈洛在曼联好好发挥，争取能早点打动曼联，得到球队正式签约。

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亚马逊Buy Box全解析：抢占资格、权重算法、Buy Box抑制……

亚马逊Buy Box全解析：抢占资格、权重算法、Buy Box抑制……

亚马逊Buy Box即黄金购物车，位于每个亚马逊产品页面的右上方。总所周知，亚马逊上大部分产品可以从多个卖家那里购买，而亚马逊使用Buy Box来挑选每个产品的"最佳"卖家。如下图所示，EpicCo赢得了Buy Box。

当买家点击"Add to Cart"或"Buy Now"时，出现在Buy Box中的卖家会自动赢得销售。此外，亚马逊上大多数销售都是通过"Buy Box"完成的，因此经常赢得Buy Box的卖家会获得更多的销售额。一般拥有Buy Box的卖家都有竞争力的价格、快速的交付、强大的客户服务以及其他各种有助于确保买家满意的因素。

如何抢占Buy Box？

Buy Box通常会在多个卖家之间共享，而不是在100%的情况下由同一个卖家拥有。要赢得Buy Box，你必须有资格并且被Buy Box算法选中。

如果你是某一特定产品的唯一卖家，你将自动赢得Buy Box（如果亚马逊认为你的价格太高，则会"抑制"它）。通常唯一卖家包括以独特品牌销售的自有品牌产品和仅由制造商或独家合作伙伴销售的DTC品牌产品。

• 资格

1.专业卖家账号，个人销售帐户不符合条件；

2.订单缺陷率、退货率和延迟发货率绩效指标必须保持良好状态；

3.需要有足够高的订单量，具体取决于销售类别；

你可以在Seller Central的产品级别上检查你的资格。"Buy Box Eligible"列在默认情况下是不显示的，因此需要按如下方式打开：

1.选择"Manage Inventory"；

2.然后选择"Preferences"；

3.最后选择"Buy Box Eligible"；

4.保存更改；

相关的库存报告将包括"Buy Box Eligible "列。

• 算法

尽管亚马逊未公开披露其算法的工作方式，但是Buy Box已被广泛研究过，所以可以确信算法考虑了以下因素来决定Buy Box的赢家：

1.Prime

如果卖家提供的产品有Prime标，将在Buy Box中获得很大的机会。平台卖家有两种方式可以获得Prime：

• 使用亚马逊FBA

• 符合条件并使用SFP（Seller Fulfilled Prime）

注册FBA是增加Buy Box抢占机会的最简单方法之一。SFP也可以，但你必须要向亚马逊证明，你的货运业务表现出色。

2.总价

买家支付的总价是抢占Buy Box的另一个重要因素。通常产品价格以及运费越低，就更容易抢占。但并非只有低价就可以赢得buy box，通常在低端产品中，价格和抢占机会联系更紧密，但在中高端产品中，价格并非一个明显的联系因素。

3.发货时间（非FBA）

如果你自己运送物品，请尽量缩短处理时间。当日发货是亚马逊平台一个重要标准。

4.绩效

该算法考虑与客户体验相关的任何指标，包括负反馈率、A-Z索赔、有效跟踪率、延迟发货率、客户响应时间、退货率等等。

5.销量和库存

销售的产品数量以及库存深度也是Buy Box算法中的重要因素。

Buy Box是否适用于所有亚马逊卖家？

Buy Box会出现在亚马逊的所有产品页面上，但它只对"有竞争力的产品"的卖家才真正重要。换句话说，卖家的所售产品与其他卖家提供的完全相同。

例如，ASIN B071D87WPV的Energizer AA型锂电池就有40位卖家竞争。Buy Box仍然会出现，并且以相同的方式工作，即使亚马逊自己出售该产品也是如此。你可以与亚马逊竞争并赢得 Buy Box，但击败亚马逊要比另一个第三方卖家要难得多。

通过Buy Box实现销售的百分比是多少？

当卖家赢得特定产品的"Buy Box"时，销售额将急剧增加。但究竟有多少销售是通过Buy Box的呢？根据软件公司Feedvisor的报告显示，估计82%的销售额来自于亚马逊的Buy Box。毫无疑问，通过Buy Box获得的销售比例无疑是非常高的。大多数买家会选择最方便的路径，只有少数人会不辞辛苦地对比研究其他卖家的产品。移动购物的增长将使通过Buy Box进行销售的比例进一步提高，因为"Buy Box"在移动浏览器和亚马逊app上更为突出。

不在Buy Box中的卖家可以进行销售吗？

在Buy Box框下，只要某个产品有不止一个卖家，你会发现另一个名为"Other Sellers on Amazon"（亚马逊上的其他卖家）的框，这就是为什么不在"Buy Box "框中的卖家也可以获得一些销售额，但前提是买家点击链接查看该列表。在亚马逊上，只有一小部分的销售是以这种方式进行的。

对于用智能手机购物的买家来说，Buy Box更为重要，因为它直接出现在产品图片和价格的下方。移动浏览器和亚马逊应用程序上的"other sellers"(其他卖家）框不如全屏幕电脑上的显眼。

总之，如果卖家想要获得很大的销售份额，就必须赢得Buy Box。了解如何做到这一点应该是亚马逊平台上所有有竞争力的产品卖家的首要任务。

Buy Box的份额/百分比/周转是多少？

一个卖家出现在Buy Box中的次数，相对于一个产品被浏览的总次数，是该卖家在Buy Box中的"份额"。例如，如果某产品被浏览100次，而你在Buy Box中出现15次，那么你的份额是15%。这也被称为Buy Box percentage（百分比）或rotation（周转），可以在卖方中心进行查看。

Buy Box算法决定哪位卖家在特定时间赢得特定产品的Buy Box，随着时间的流逝，将得出每个卖方的百分比份额。

例如，如果有5个特定商品的卖家，都使用FBA，并且具有相同的定价、绩效指标、库存等等，那么每个卖家都应该拥有正好20%的Buy Box份额。

但并没有这么简单。每个卖家都是独特的，其个人因素会导致不同的Buy Box抢占百分比。亚马逊确实尝试在不同的卖家之间周转Buy Box，但它将更倾向于"更好的"卖家。事实上，这一比例很少是相等的。

请注意，对于特定的产品，Buy Box并不总是在卖家之间周转，当一个卖家多次查看同一产品时，亚马逊将尝试保持Buy Box赢家的一致性。通常情况下，卖家的目标不应该是获得独家Buy Box，而是尽可能地获得最大份额。

什么是Buy Box抑制？

当Buy Box完全没有出现在产品详细信息页面上时，即使有多个卖家提供该产品，也会出现Buy Box抑制。亚马逊可能会出于以下原因决定是否抑制：

1. 没有卖家有资格抢占

2. 销量太低

3. 价格过高

价格过高是最常见的原因，通常为：

• 高于厂家建议零售价

• 明显高于其他电商平台价格

• 价格上涨过快，可能为不公平定价或价格欺诈

被抑制的Buy Box可以很容易识别，通常listing上会有一个标记为"See All Buying Options"按钮，而不是"Add to Cart"或"Add to Cart"的按钮。买家仍然可以点击此按钮来查看该产品的所有价格和卖家。但移除Buy Box的主要作用是阻止买家进行购买。因为许多购物者会下意识地认为该产品不可用，然后退回搜索结果寻找替代产品。

总之，Buy Box是亚马逊平台的重要组成部分，它为买家创造了一个简单方便的购物体验，但同时也促成了亚马逊上高度竞争的环境。

（来源：小辣超有料）

“一寸不合就退货！”电商卖家如何避免尺寸问题造成的退货损失？

"一寸不合就退货！"电商卖家如何避免尺寸问题造成的退货损失？

服装尺码是个零散的系统。如果你有细心观察，你会发现你衣服标签上的码数可能都不尽相同，除非你专门从一个品牌购物，否则你的衣柜很可能会跨越几种尺寸，这个品牌你可能穿中号，而另一个品牌你可能得穿大号。实际上，这并不是因为你的身材发生了很大的变化，而是这些标签上的数字是任意的，并且如今确实没有标准化的服装尺码系统。

服装尺码差异的问题不仅在购物过程中经常成为客户购物的阻碍，而且还是电商店铺潜在的大问题。如果你了解了现代尺码系统是如何形成的，或许就能知道这其中的症结所在：

尺寸表是一个相对较新的概念。早期当人们自己制作衣服或找裁缝量体裁衣的时候，是没有尺码表的必要的。当成衣流行时，尺寸表的必要性就体现出来了。因此，1939年，美国进行了一项研究，对15000名女性的身体进行测量，以建立一个标准的系统。但这个创建于1958年的系统最终由于以下几个原因失败了：数字不准确（因为参与调查的女性不愿意与其他人分享自己的真实测量值），而且这些人并不一定囊括所有的身材。

有趣的是，今天的8号连衣裙对应的是1958年那套尺码表的16号连衣裙，也是因为缺乏标准化。随着饮食和生活习惯的改变，人们身材无论从"横向"或"纵向"都要比上个世纪更加高大、丰满，因此品牌逐渐把尺码缩小，以使购物者对自己的身材更加自信而产生购买的欲望。但是，这些品牌并没有遵循标准，而是根据各自的目标消费者群体来确定尺寸。时代杂志的一篇文章显示了今天行业所定义的"8码"在各个品牌间的差异有多大：对于Zara而言，8码对应的腰围是27.6英寸，而对于Calvin Klein来说，8码对应的腰围则是29.5英寸。

由于上述种种因素，今天业内依然没有形成服装尺寸的标准，充其量只是一个"粗略的参考尺码"，不仅不同的国家有不同的尺码系统，荒谬的是，即使是同一品牌的衬衫，其大小也会根据设计和合身性而有所不同。面对这样缺乏标准的尺码，对购物者来说简直是一场"噩梦"，尤其是在网购变得越来越流行的当下，至少目前线上购物还无法为客户提供同在线下一样的反复试穿的购物体验。

这不仅仅是购物者的问题，尺码问题也在以多种方式困扰着电商卖家：

1、根据Digital Commerce 360的说法，不合身或尺寸不对是网购退货最常见的原因之一。《时代》杂志也表示，估计有40%的订单退货，主要原因是由于尺寸问题。由于客户越来越不信任尺码系统、退货成本变低，像包围式购买（bracketing ，在线购买多种尺寸的同一商品并退还不合适的商品）之类的做法正变得越来越流行，这给在线零售商造成了巨大损失。

退货不仅会因流失销量而降低利润，而且还会因检查退货并重新上架库存消耗额外的人工而导致较高的成本。此外，在退货返回期间，你还需要采购更多商品以保持库存，又会产生一笔额外费用。而且，退货中预计有一半的商品一经退回就不再具有商品价值，很可能直接影响到二次销售。

2、如果客户对于尺码拿捏不准，可能会导致购买时的犹豫以及整体转化率降低，特别是对于那些没有强烈意愿或充足选购时间立即下单的人，他们很可能就不会再次返回你的商店了。如果同一家店内没有产品可供参考，那么首次购物的新客户他在首次购买时将承担更高的风险。这种情况下，除非你有其他的方法能够提高客户的购买信心，否则你想要提高这一块的转化率和利润就比较困难了。

3、产品尺寸不明确会导致管理费用的浪费，因为你需要分配更多的人力来处理购物者关于尺寸的问询。

作为新手卖家，可以理解的是，你可能会把更多的精力专注于店铺、产品和销售，但同时也要留意这些无形的成本和潜在的销售损失，这一点很重要。

随着技术的发展，现在有越来越多的解决方案可以帮助卖家解决尺码问题（比如Kiwi Sizing），卖家不仅可以用它轻松创建自定义尺寸表，而且它还带有一个方便的尺寸推荐器，并能够与Shopify等平台无缝集成，因此你可以轻松地将其作为小部件添加到产品页面，同时它还支持国际尺寸之间的换算，这点对于跨境电商卖家而言也是比较实用的，以便为全球客户带去更好的购物体验。

写在最后

今天是我在发布的第一篇文章，主要和大家分享了合适的尺码对于电商销售的重要性。如果你也深受因尺码造成退货的困扰，或者你的产品对尺寸要求非常严格的话，都欢迎与我交流分享。另外不定期也会有相关的独立站运营的资料掉落喔。

（来源：Kiwi Sizing - Sam）

eBay SpeedPAK物流管理方案及其他物流服务的政策重要申明

eBay SpeedPAK物流管理方案及其他物流服务的政策重要申明

在新冠疫情持续影响下，各大物流供应商普遍存在不同程度的货物积压、综合服务时效延长等问题，SpeedPAK系列物流产品作为平台成熟的物流解决方案，在疫情期间为广大跨境电商卖家提供着稳定且优质的物流服务。

为维持eBay平台整体物流水平、为海外买家提供优良的物流体验，针对使用SpeedPAK及其他物流服务的商品，平台要求卖家自2020年6月3日（含当日）起：

1）从中国大陆寄往德国（"德国路向"）的直发商品不低于90%的合规率，合规的分子/分母定义如下：

分母

分子

*高单价：德国路向>5欧元

低单价：德国路向<=5欧元

2）买家选择SpeedPAK物流选项时，卖家使用SpeedPAK物流管理方案达到100%合规率，合规的分子/分母定义如下：

分母

收货地在美国、英国、德国、澳大利亚、加拿大、法国、意大利、西班牙路向，卖家提供且买家选择SpeedPAK物流选项的交易

注意：此项考核不限定物品单价及物品发货地，即对于低单价物品或者物品所在地标注为非中国的交易，只要买家选择了SpeedPAK物流选项，该交易即纳入考核范围。

分子

使用SpeedPAK物流管理方案，取得揽收扫描；且

卖家实际使用的物流产品服务等级不低于买家在交易中指定的服务等级（来源：eBay）
以上内容属作者个人观点，不代表立场！如有侵权，请联系我们。

Facebook与亚马逊大战在即 互联网的无限战争

烽烟四起，号角连营。

社交平台与电商平台之间，一直在相互觊觎。

在国内，电商巨头阿里也有个社交梦，先后打造了"来往""钉钉""Real如我"等社交产品，并投资了陌陌、新浪微博等知名社交平台。

虽然钉钉在To B社交领域交出了不错的成绩单，但阿里在泛社交领域却屡屡折戟沉沙。

反观社交平台的电商路，走得似乎更顺畅一些。

无论是微信借助小程序和直播，将电商体系打造地日益成熟；还是抖音和快手的直播电商，给商家带来了巨大的私域流量；就连微博，也曾在2018年铸就了网红经济和社交电商的初期辉煌。

社交和电商在不断试探、相互学习、彼此竞争，

然而当双方多次进化、日渐迈向"超级app"时，不免会向对方的"蛋糕"下手。

国际互联网舞台上，正上演着这样一场战争。

社交大佬Facebook，与电商巨头亚马逊摩拳擦掌，酝酿一场正面较量。

Facebook入局电商

"我们从今天开始正式上线Facebook Shops（电商）功能，此举是为了让更多中小企业可以通过Facebook平台搭建属于自己的商铺，并借此直接向平台上的用户卖货。"

5月19日，Facebook创始人扎克伯格发文称，疫情中多数商家不得不关闭线下店铺，从而失去了主要收益来源，陷入困境。Facebook Shops将为商家们提供免费建立线上店铺的服务。

据扎克伯格介绍，电商功能已在Facebook和Instagram两个社交平台同步上线，不久也将与即时通讯社交产品Messenger和WhatsApp打通，让商家可以在Facebook和Instagram上个性化展示并推荐商品，而通过Messanger和WhatsApp与买家保持高效沟通。

初入电商领域的Facebook，却有着强大的"后援团"。

Shopify、BigCommerce、WooCommerce、Channel Advisor在内的一众电商平台，均加入到了Facebook的"电商同盟会"中，为平台上开店的商家提供多维度的支持与服务。

Facebook Shops的产品界面

已入驻了以上电商平台的买家可以将店铺和产品信息同步到Facebook Shops中，而消费者既可以选择跳转到电商平台完成支付流程，也可以选择在Facebook直接支付。

借助合作方平台上的海量货源、成熟的商家运营体系，以及消费者信任的支付方式，Facebook快速地补齐了自身在供应链、物流，和支付等方面的短板。

而Facebook平台自身的AI算法模型，也将成为商家在信息流中定向推荐产品的一大助力。同时，AR技术会帮助消费者在Facebook平台上找到真实的购物体验，比如试戴太阳镜、口红试色，以及试用彩妆类产品等。

此外，扎克伯格还宣布了一个更值得关注的消息。

"不久后，我们还将在Facebook和Instagram平台推出直播电商功能，这可以让消费者体验到线下消费中的即时购物感。"

短时间内相继推出站内店铺功能、打通Facebook旗下四大王牌社交产品的电商链路，并筹备上线兼具社交和电商属性的"直播带货"功能，这一系列的举动，揭示了扎克伯格强势进军电商的野心。

Facebook已在电商领域的边缘试探很久了。

早在2016年，Facebook便在移动端推出了一款名为"Marketplace（市场）"的内嵌式产品，允许用户使用此功能，在Facebook上进行商品买卖。然而Marketplace上线不久后，便有用户在平台上销售包括毒品、动物和成人服务在内的违法商品。

Facebook于2016年上线的Marketplace

Facebook官方表示将全面整顿Marketplace，但由于Facebook平台无法显示卖家的真实身份信息，类似事件常有发生，Marketplace也逐渐变成了一个基于地理位置及兴趣爱好的二手交易平台。

2018年，Facebook旗下产品Instagram计划推出一款独立购物app"IG Shopping"，以Instagram展示图片的方式，来展示商家的产品图片，而消费者也可以像浏览Instagram一样，自由地发现平台上令他们感兴趣的商品。

但由于种种原因，该计划胎死腹中。

直到2019年，Instagram才开通了产品内部的交易功能(Shopping Checkout)，允许使用Shoppable Posts(在图片中以标签的形式插入商品链接)的店家开通站内支付功能，消费者通过点击标签可直接在Instagram平台上完成支付，但此功能仅对少数头部品牌开放。

Instagram通过图片标签链接，实现了站内交易功能

在电商领域摸索多年，Facebook集团的野心并非毫无依据。

坐拥全球四大社交产品，仅Facebook一款产品的日活跃用户数就已突破17亿，月活跃用户数更是高达26亿，而Instagram、WhatsApp，和Messenger三款产品的总日活跃用户数超过24亿，月活跃用户数有30亿之多。

当各大互联网公司拼命抢夺用户注意力时，Facebook在2018年的平均用户使用时长就有38分钟，这个数字在2020年新冠疫情期间再次得到了大幅增长。

如此庞大的用户基数，确实是发展电商的不二沃土。

电商研究机构eMarketer于2019年发布的数据显示，社交平台为电商网站引流的整体大盘中，Facebook占据了绝大一部分，达到电商网站流量的80%，而78%的受访大众表示已经在用Facebook来发现产品，55%的人是在社交平台"种草"后才去购买商品。

对Facebook来说，进军电商正当时。

亚马逊也有"社交梦"

那边厢，国际电商巨头亚马逊也在绞尽脑汁地想要打造一款成功的社交产品。

2017年初，亚马逊推出了第一款社交产品Spark，它的产品界面与Instagram和Pinterest两款成熟的社交产品有些相似，用户以图片流的方式来分享好物，而新用户需要至少选择五个感兴趣的领域，系统将以此为标签定向推送相关内容。

Amazon Spark的产品界面

虽然踏入了社交产品领域，Spark的电商痕迹依旧十分明显。

据外媒报道称，亚马逊打造这款产品的主要目的，是希望用户以探索的方式浏览图片，从而产生对商品自身的兴趣，图片经点击后将直接跳转至亚马逊的产品页面，用户可在此完成购买。

然而Spark自上线以来，并未激起多大水花，在用户间的口碑也差强人意。

"亚马逊此举可能是想效仿中国的社交产品微信，通过打造一个集熟人社交、内容分享、电商、支付等功能于一体的超级app，并逐渐以此形成一种生态体系。然而问题在于，西方大众对于社交电商这一新概念接受程度很低，Spark出现的不是时候。" 巴克鲁商学院的Robb Hecht教授在接受福布斯采访时说。

"另一个问题是，Spark作为社交平台缺乏其赖以生存的内容。亚马逊虽然在Spark上线初期，引入了很多社媒平台上的KOL，但亚马逊却忽视了Spark平台上的商家群体，他们才是将与用户进行深入交互的人，而亚马逊并没有给商家和用户搭建良好的沟通桥梁，少数的网络红人效应也在短期后便散尽了。"

更令Spark四处掣肘的是，该产品仅限于亚马逊Prime会员使用，这就意味着Spark仅有1亿的潜在用户，这与Facebook、Instagram、Twitter等国际社交产品的用户基础比，相差甚远。

产品存在的种种问题，使得Spark备受争议。

亚马逊似乎也意识到自己的方向有所偏差，在几个月后打出了第二张社交牌。

2017年7月，外媒曝出亚马逊在秘密开发一款名为"Anytime"的社交通讯产品，将在移动端和PC端同时上线。除了常规的文字聊天、视频通话、发送多媒体文件等基本功能之外，Anytime还支持为发送的图片加滤镜、玩小游戏、对接第三方企业服务等功能，而亚马逊自身的电商及影视音服务，也都整合在了Anytime中。

Anytime上线前的产品宣传图片

乍看之下，这款产品更像微信了。

Anytime即将上线的新闻很快就被媒体铺天盖地传开，但令人惊讶的是，这款产品却并未如期问世。

此后与Anytime相关的信息，就如人间蒸发般再无音讯，亚马逊官方对此也拒绝回应。

自主研发社交产品的路暂时走不通，亚马逊退而求其次，转向与当红的"阅后即焚"社交产品Snapchat合作。

2018年9月，亚马逊宣布将为Snapchat开发一种新的视觉搜索工具，用户可以通过Snap识别物品或条形码，而亚马逊平台山相应的商品将以"弹出式卡片"的形式出现在用户的屏幕上，通过点击便可以完成购买。

亚马逊和Snapchat的合作

Snapchat自带的大量用户与亚马逊的电商优势，完成了一次高效率的资源置换。这与618前夕，快手与京东正式签署战略合作、抖音与淘宝抱团，有着异曲同工之妙。当电商与社交堪不透彼此的秘密时，他们也会选择短暂地结盟。

但简单的用户导流形式远不能满足亚马逊的社交野心。

2019年6月，亚马逊关闭了"从未真正起飞"的Spark，又在年末推出了一款名为"Amazon Posts"的产品，模式类似于微博等社交媒体，且仅向亚马逊平台上的品牌方开放。每个品牌都可以根据自身的调性和营销策略，发布相应的推文内容。

这与淘宝中的"微淘"也颇为相似，用户将以"刷微博"的方式，来观看已关注的品牌所发布的最新内容，也可以自由探索平台上的其他品牌，并在品牌发文下进行互动留言和私信。

在社交领域摔过很多跟头的亚马逊，这次十分谨慎，测试版上线后并未大肆宣传，也无后续其他举动。

Posts被加入到了亚马逊的广告系统中

直到2020年5月7日TouchData报道称，亚马逊近期更新了站内广告页面，将带有社交属性的Posts添加到了广告系统的侧边栏中。

"这说明Posts推出后反响平平，亚马逊在挖掘这款产品在广告投放上的可能性。"TouchData如此评论。

亚马逊的社交梦，又落空了。

Facebook VS亚马逊, 不战何为？

亚马逊在社交赛道郁郁不得志，Facebook却以百米冲刺的速度，在电商领域中全力奔跑。

据Facebook首席产品运营官Sheryl Sandberg透露，现在平台上入驻的商家数量已超过一亿六千万，而美国三成以上的企业是没有官方网站的，它们把Facebook和Instagram官方账号当成向客户群体传递消息的唯一方式，刚上线的"Facebook Shop"则为他们提供了一个更为便利的电商渠道。

免费为商家提供开店服务的Facebook，如何进行商业化变现呢？

Facebook集团的副总裁Dan Levy表示，平台将对线上成交的订单进行小份额的抽成，而电商功能最主要的收入来源将依赖于广告，即入驻的商家可以通过购买平台推广来增加店铺和商品的曝光率。

虽然Facebook凭借旗下多款社交产品，一直有着相当不错的广告收入。但电商巨头亚马逊的数字广告业务也十分亮眼，据市场调研机构eMarketer的数据显示，亚马逊在2020年的广告收入或将增长至150亿美元，占据美国数字广告市场10%的市场份额，排行第三。

这让扎克伯格拉响了警钟，也是他决意做好电商的动力之一。

"Facebook做电商，的确有亚马逊不可企及的优势，即作为社媒的探索功能。消费者在亚马逊平台更多的是带有目的性的 '搜索—对比—购买'，亚马逊平台并没有提供充足的内容来引领消费者的购物行为。" 电商领域资深专家Jeremy Bowman评论道。

即便势头一片大好，Facebook一直备受诟病的用户隐私问题，正在威胁着平台的电商未来。

稳坐国际社交产品的第一把交椅，Facebook掌握了全球近30亿用户的个人信息，也因此闯了不少祸。自2006年Facebook推出News Feed开始，就多次因涉嫌侵犯用户隐私而受到审查，2018年轰动世界的"剑桥分析丑闻"，更让Facebook市值大幅缩水500亿美元，同时面临着其4倍市值的天价赔偿。

自扎克伯格发文宣布"Facebook Shop"正式上线以来，无数普通用户在留言区表示质疑。一方面他们认可电商功能的确可以帮助疫情下的中小企业重新焕发生机，但这也意味着用户个人信息与Facebook官方分享之外，也会被平台上的商家获取，他们无法信任一个"劣迹斑斑"的产品可以保障信息安全。

不过资本市场却十分看好Facebook的电商前景。

"我们认为Facebook Shop可以轻而易举地为自身带来300亿美元的收入，"德意志银行的分析师说。

"Facebook将变成数字经济中电商领域的佼佼者。" 联播基金的分析师说，Facebook Shop将会"解锁"一万三千亿美元的社交电商市场。

但Facebook想要撼动亚马逊的巨头地位还早得很。

截至2020年三月底，亚马逊过去一年电商业务的创收高达2412亿美元，是Facebook全年收入总额的三倍之多，而国内电商巨头阿里集团近日发布的2020财年报告显示，来自中国电商零售业务的营收总额约为469亿美元。

虽占据绝对的领先优势，亚马逊仍不断寻找着在电商领域"更上一层楼"的秘籍。

这次，它瞄上了阿里旗下淘宝的"直播带货"模式。

据"远洋科技评论"报道称，亚马逊在西雅图的分公司中成立了一个部门，研究中国电商平台的盈利和发展模式，并不断结合美国市场进行改版和尝试。

2019年4月电商直播功能"Amazon Live"正式上线。据亚马逊官方发布的数据显示，使用了直播带货功能的商家，平均销售转化率较以往提高了3.6倍。而一家背包品牌Fenrici Brand在Prime Day（亚马逊会员日）期间，利用直播达到了以往10倍的销售业绩。

亚马逊的电商直播

即便如此，Amazon Live却并未复制直播在中国的"辉煌"。

亚马逊引入直播电商的方向没有错，但它忽略了对平台上品牌方的初期教育，多数商家仍效仿着传统电视购物的方式中规中矩地测评产品，完全没有主动同直播间用户建立沟通的意识，而直播时长多以10分钟为主，直播频率十分不稳定。

说是向淘宝直播"偷师"，亚马逊却低估了超级主播李佳琪和薇娅自身所具有的"核力量"，并没有引入网络红人辅助带货。

直到2019年11月6日，宇宙级网红卡戴珊为了自己代言的香氛品牌KKW做宣传，连线进入薇娅的直播间，原本在视频另一端心不在焉的卡戴珊目睹了薇娅在1分钟内卖出15000瓶香水时，她惊讶地脱口而出道："OMG,It's crazy!" (天呐，这也太疯狂了)

此事凭借卡戴珊在海外的影响力，迅速在国际网红圈中引起了一阵"海啸"。此后，不断有海外网红向中国MCN机构寻求合作，希望也能参与直播带货。

也不乏有网友隔空喊话亚马逊, 让它快来以正确的姿势，向淘宝直播抄作业。

亚马逊不慌是不可能的，毕竟发布了一年的电商直播仍旧不温不火，而Facebook上线直播带货已近在眼前。

Facebook和亚马逊的正面对决，已在电商领域打响，两者的较量将在直播电商垂直领域再次升级。

烽烟四起，号角连营。

既如此，不战何为？

来源：刺猬公社

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