2020年10月1日星期四

故事化叙事是如何带来高ROI的?

故事化叙事是如何带来高ROI的?

在独立站或者亚马逊页面写Our Story的时候,你是不是经常写了很长一段,又退回去默默删除掉呢?

你是不是经常会思考企业故事?如何传播企业的故事?是否在想如果写不好,就会错过了说故事的机会呢?

名不见经传的Toms是如何在创业初期,有效利用社交媒体,得到《洛杉矶时报》,《Vogue》等时尚杂志的争相报道呢?

我们应该怎么把Storytelling的内容营销方式运用到我们的商业模式里面呢?

今天要跟大家分享的英文书籍是 (Start Something That Matters),中文版本是 《用一双鞋改变世界, 一经出版就迅速成为畅销榜冠军书籍。

在做品牌营销创业的过程中,这本书给了我很大启发,尤其是6项创业元素的分析,看似简单,实则玄妙,让你从不同的观点审视自己的事业和生活。

读完6个秘诀,你将看到Toms的核心故事,如何寻找时机向人讲述故事,怎么在白手起家缺乏资金的时候巧妙使用Fromotion(免费促销),以及如何消除创业前期的恐惧和疑虑,将慈善观念渗入到商业模式的方方面面等。

有人把这本书称为企管书,有人用"可改变人生"来形容它,读完之后,小伙伴们自行判断。

01

带着这些疑问,我先来跟大家扒一扒Toms的"光辉岁月", TOMS是一家制造鞋子的营利公司。

它的设计基础是建立在拥有100多年历史的阿根廷懒人鞋,Blake(Toms创始人)在阿根廷旅行时发现很多贫童没鞋可穿,孩子们经常脚掌起泡,红肿,发炎。捐赠来的鞋子又缺乏稳定的鞋源,常遇到尺码不一的状况。

Toms捐鞋长(Toms公司每人都用代号称呼)认为阿根廷懒人鞋虽然是外国产品,但是具有成为美国商品的潜力,并决定制造新式懒人鞋,开启One for one (卖一捐一)的商业模式。

后来这种模式,在2011年又被复制在眼镜产品里,顾客每买一副眼镜,该公司就为穷人免费提供视力矫正和眼科手术;2014年模式再次复制在咖啡产业中,每卖出一包咖啡豆,就资助偏远地区一周干净的饮用水。

主意拿定,首先要为公司起一个好的名字,Toms不是指某个人,而是来源于tomorrow's shoes 明日鞋,象征着乐观与希望;代表着一种承诺,创造美好的明天。那么在讲述Our story的开始,先想一下,你有什么产品?你的品牌名字里隐藏了哪些精神使命?把它逐个列举出来,在官网和产品描述里,不断去传递这些使命。

02

国外人的生意模式和我们不同,先有一个好的点子做支撑,往往这个很简单的创意就是他们创业的初衷,然后会快速建立好自己的网站或者部落格,接着就是如何讲好自己的这个品牌故事。

而对于大多数中国工厂或者外贸公司来说,许多工厂做了一二十年外贸,但是连一个优质的网站都没做,客户在不了解你的情况下,又怎么能认为你在这个行业足够专业呢?

就好比在谈恋爱的2个人,女方总是先通过观察双方的外在,再考虑要不要深入了解彼此的内涵,如果外在形象很邋遢,不修边幅,指望妹纸垂涎你的才华的概率是不是就很低?

对于西方文化来说,故事是最原始,最单纯的沟通形式。西方文化最历久弥新,最振奋人心的概念和价值观,往往都埋藏在这些故事里。

如果你拥有一段令人回味的故事,能让别人了解你的为人,使命,你的成就便不再取决于拥有多少经历和学位,或认识哪个大牌人物。

一段好的故事会牵动情绪,情绪会引发联想,带来不同反响的力量。

接下来我们看看不同反响的力量,在我的课上跟部分学员分享过这个案例,这些是在Ebay上拍卖的小物件每个单价1.25美金笔者在每个物件背后各增加了200~300字的小故事之后,最终小物件的总成交价格是8000美金。

顾客先通过网站内容,了解你的产品和服务后,继而对他们产生信任,增强品牌黏性。

这就是好故事带来的高ROI的例子,大家可以去网站上阅读每个短故事。

(图片截自:

链接:

Toms认为故事比事实更能引起用户共鸣。

创业初期,Blake曾在机场偶遇一名女士穿着Toms的鞋子,就主动上前去打招呼称赞鞋子漂亮,该女士很兴奋的像Blake讲述Toms背后的故事,并向他表达,自己买一双就会捐赠一双新鞋给贫困儿童,女士的那种自豪感和价值感,也让Blake感动。

自此,他制作了传播故事的名单,在Tumblr和Flickr分享网站的帖文。自己的左右脚分别穿上不同颜色的懒人鞋,有机会就像人们讲述背后的故事。

写到这里,不自觉的让我想到一个在深圳做甜品的某某品牌,吃了一次,味蕾就变得格外挑剔,它的甜度刚好足以治愈一天的疲惫。

每次下午订购时,都难以下到订单,所以资深吃货的我,推荐攻略就是一大早就订新鲜的面包和甜品。先咽下"口水"吧,我们来看看他们的品牌故事。

首先是创始人的背景,能让你感受到她对甜点的执着和坚持,最简单的想法往往是创业的初衷。

(来源:may may cake店铺截图)

接着品牌故事登场,直抒胸臆表达做甜点品牌的态度是"做给家人"的烘培,是不是touch到了?吃着家人做出来的甜品,满满的都是爱啊,有木有~~~

创始人对于品质的追求,虽然是件小事,却让生活更有温度,尤其是它家的奶油,低脂不腻,让你无法抗拒。你的每日微甜,是她眼中的重点。作为一个坚持健身的人,看到这里,是真的爱了~~

品牌logo诠释出的含义是将美好无限放大

(来源:may may cake店铺截图

据安利给我甜品的朋友讲,从这家店刚开始在微信售卖,她就一直只吃这家甜点,奶油控制量和新鲜度从未改变。迄今为止,他们主要的销售渠道就是微信公号下单,今年才拓展为美团也可购买当日面包。

看完他们的品牌故事,对这家甜品的热爱又增加了1度++,主要原因是对于质量的把控,感染到了用户,并且用户愿意为这个信念付费买单。其实,当用户被你的企业故事感染后,是会促使用户分享和传播的,特别是新奇特,客单价高的户外产品等,去放大那些优点,来打动用户,引起共鸣。

你有没有在其社交媒体平台上,传播你的企业故事呢?

03

对于创业,Blake指出自己创办Toms是在和室友合租的公寓内,讲述创业初期自己的孤立无助;面对缺乏资金和资源的挑战时,如何战胜自己的心魔;前期可以动用哪些免费资源展开新计划;刚开始怎么让美国的超大型百货公司认为Toms不是一个小公司?如何把有限的资源变成优势?

也许对面的你,也是一个白手起家的创业者,我们首先要正确看待恐惧,它纯属自然反应,恐惧感可以让我们分泌肾上腺素,产生迎击或者逃跑的反射动作,Blake也遇到了这种情况,他常常会在活页的左边,写下自己害怕的事,征求他人意见,经过理性分析后,不断修正自己的负面情绪。

我也经历了这些阶段,你抵抗过去的每个日日夜夜,都为自己的航行道路点上了灯塔,即使是在最猛烈的风雨中,我们也要有抬起头,直面前方的勇气,因为那道光,点亮在心里

其次是,在你资金很少的情况下,要绞尽脑汁维持草创时期的节俭和效率,Blake是一个非常务实的人,善用资源,经常在社交媒体上免费增加曝光率,并引进很多"免费"词条,可供大家借鉴。创业者更应该把随机应变的能力嵌入到自己的企业基因里,当事业扩充后,才能稳健增长。

以下"节俭"方法是我给大家提炼出来的,可供学习

https://lifehacker.com/

网站权重很高,可以上去阅读文章和视频,会大大提高生产力,如果对于文章标题或者内容没有灵感,也许会给你启发。

https://www.quantcast.com/ 

监测竞争对手的网站,可以知道竞争对手的网站每月有多少访客,以及访客流量最大多的时段,知道哪些策略对竞争对手有用,就可以用到自己的品牌策略中。除此之外,我常用的就是Ahrefs,建议大家多个工具一起使用,可以对比获得更全面的结果。

https://www.spyfu.com/ 

可以监测竞争对手的网站流量,SEO,关键词布局,PPC广告费用支出以及广告词的细节,可以摘取有利的点,应用到自己的公司策略里。

https://99designs.com/ 

可以用非常便宜的价格设计企业logo,名片,网页等,可以设定限额,选择支付最满意的作品。

图丨我吃过的甜品

以上,是我要跟大家分享内容,如果对你有"灵魂"的触动,请戳下方的在看和小心心吧,你们的鼓励,是我黑夜的灯塔,更是坚持的动力!

(来源:BrandIn数字营销小分队

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原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/286435.html

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