一位美国用户在亚马逊上花300美元买了把智能锁，收到货后发现门厚了5毫米，锁体装不进去。他花了两周时间才找到3个会安装的锁匠，最低报价要400美元。最终他只能自己动手，折腾了整整10个小时。而另一位用户遇到的麻烦更直接——安装时发现锁体规格不符，联系英语售后客服得到的回复是“请参考说明书自行安装”，最终只能选择退货。这并非个例。数据显示，亚马逊平台智能门锁退货率约12%，高于智能摄像头类目，部分品牌安装退货率高达25%。高退货率的核心原因是用户不会安装、连不上设备，而非锁本身损坏。女孩在使用家里的指纹锁系统一、为什么智能门锁退货率居高不下？智能门锁不是即插即用的产品。它的退货根源，集中在三个环 ......
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