账号关联是卖家在账号注册和运营中最容易遇见的问题,大家都害怕因为关联导致店铺被关闭。
在AMZ123卖家交流群内,每天都会有卖家询问"我做xxx会不会导致关联?"关联对店铺运营的杀伤力不言而喻。
5月29日,亚马逊欧洲站发布了关于即将推出的计划政策变更通知。该通在销售政策和卖家行为准则中提到,亚马逊将会明确允许卖家创建多个卖家账户的几种有限情况。
▲图片来源于AMZ123卖家交流群
该政策变更之后,亚马逊或允许在符合有限情况下的卖家创建多个账户。
这对卖家而言,无疑是一个好消息,但很多卖家还没有迎来这一天,就先倒在了关联问题上。
卖家遭遇大面积关联
今天早上,AMZ123卖家交流群内不断有卖家反映账号被关联。
起初,一位卖家在群内询问:今天有人账户被查关联了吗?并表示亚马逊邮件中并未提及是什么原因导致的关联,且卖家出现大面积的关联问题。
▲图片来源于AMZ123卖家交流群
随后,有多位卖家晒出了自己的邮件翻译截图并表示:账号关联被封,但是另一个账户正常。
▲图片来源于AMZ123卖家交流群
有卖家回复这种情况正常,但如果要申诉没用。
这让被关联卖家非常苦恼,因为无故被关联若又申诉无门,所有心血都白费。且IP、电脑、网络都是独立的,由这些原因导致关联的可能或许不大。
▲图片来源于AMZ123卖家交流群
▲图片来源于AMZ123卖家交流群
随后有用虚拟机的卖家表示也被关联了,但也只被冻结了一家店铺。
▲图片来源于AMZ123卖家交流群
随后卖家表示去找客服查死因,客服就回复是关联,具体原因未知。
不少卖家表示,面对客服如此答复,是意料之中的事......
▲图片来源于AMZ123卖家交流群
随后有卖家表示自己的账户没有违规行为,但也被判关联封店了。但这位卖家明确自己是因为电话或网络导致的关联,只是需要寻求专业的申诉服务商。
▲图片来源于AMZ123卖家交流群
面对今日卖家大面积关联的问题,服务商也表示接到的相关申诉业务也比之前多了。
▲图片来源于AMZ123卖家交流群
关联的问题出在哪里
那么到底是什么原因导致卖家被关联的呢?
微博博主@PinkPig_pink发表了自己的看法:
其表示查看了几十个关联体检报告。大部分都是指纹关联。不建议大家继续查,后面很有可能会自动恢复。去年也有过自动恢复的,希望今年也如此。
▲图片来源于微博@PinkPig_pink
或许很多卖家对指纹关联还比较陌生。其实指纹关联即浏览器指纹,浏览器指纹包含很多信息:比如你的搜索习惯、打字方式、打字速度、屏幕分辨率(不仅是屏幕尺寸,还包括颜色深度的等)、时区、USER AGENT、HTTP ACCEPT、浏览器的插件信息、字体信息等。亚马逊最新的服务器可以通过浏览器指纹记录这些。
如何避免关联
亚马逊设置关联规则的初衷,是为了给买家提供更好的购物体验,防止卖家创建多个店铺来破坏平台的运营秩序。
且亚马逊对于账号关联的判定因素有很多,单一或多重因素都会导致店铺被判关联,而卖家可以通过以下方法避免关联:
1.账号注册:尽量采用招商经理链接注册。
2.绝缘法:给每个店铺都配备独立的网线和电脑。
3.VPS虚拟机:独立的IP地址+硬盘空间。
4.云服务器:亚马逊云、微软云、阿里云等。
5.VPN+浏览器/VPS+浏览器。
希望卖家能熟悉关联方面的规则,避免账户被关联。如果还有什么关于账户关联的问题,欢迎在留言区讨论交流~
来源:AMZ123
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