超60%的线上交易额，拉美亿级跨境电商市场成潜力股

拉丁美洲复杂多变的文化与地理环境，让一般电商企业不敢贸然涉足。身处该市场，企业面临着诸多挑战——基础设施的匮乏、信用卡使用率低、网络支付欺诈猖獗，以及物流配送的重重障碍。

虽然拉美电商市场发展道阻且长，但一些头部电商玩家，比如"拉美版淘宝"Mercado Libre美客多却取得了出人意料的亮眼成绩。据Mercado Libre 2020年Q1和Q2的财报显示，两个季度活跃用户分别增长30.9%和45.2%，GMV分别为81亿美元和50亿美元，同比增长43.5%和48.5%。在净营收方面，Q1净营收达到6.52亿美元，较去年同一时期增长37.6%，Q2净营收为8.784亿美元，同比增长61.1％。

Mercado Libre中国区负责人Andy Zhu告诉："从未来视角来看，拉美电商正处在快速增长期，并蕴藏着巨大的商机，预计2021年拉美电商规模将达1180亿美元。"

日前，就拉美跨境电商市场现状，下半年跨境卖家选品、运营、物流建议，以及平台扶持政策等维度，与Mercado Libre中国区负责人Andy Zhu展开一场深入对话。

以下为对话实录：

：疫情之下，拉美跨境电商市场对中国卖家的机遇与挑战有哪些？

Andy：受全球疫情影响，对拉美跨境电商市场起到较大的正面促进作用。相比去年同期，以当地货币计算，Mercado Libre整体交易额约有60%以上增长，而如果是以美金货币计算，也有10%-20%上涨幅度，活跃买家数量约上涨60%。由此不难看出，疫情对拉美当地线上消费行为起到巨大推动作用，同时带动拉美跨境电商不断壮大。

不过，囿于今年出口物流价格高企，加之航空货运运力紧张局面下，跨境物流头程、尾程、海外仓等环节深受重创。尤其是在今年4月-6月，跨境物流状况令人堪忧，防疫物资暴增，运力严重不足，空运创历史新高，海运甩柜且价格持续上涨。不过自7月以来，随着航班数量逐步恢复，海关工作有序开展，物流运价逐步恢复理智。预计接下来随着旺季到来，出口包裹量会有一个高峰期，卖家需提前做好物流筹备规划。

：对于准备进军拉美市场的跨境电商卖家，在选品、物流、运营、引流等方面有哪些建议？

Andy：就往年来看，Mercado Libre新卖家通常需要6-8周的时间，平均将能达到1周1万美金的单量，而现在6-8周就可以完成10万美金交易额。从中国卖家表现来看，已大大超出平台预期，这是以往所难以企及的。

①选品维度。电子品类在拉美电商市场销量迅猛。其中智能手表、智能穿戴、智能家居、母婴用品以及日用百货等更为突出。而部分利润可观且竞争压力相对较小的产品，比如有汽摩配件、车载电子、小型户外运动等具有爆款潜力。

②物流维度。建议卖家尝试墨西哥海外仓，大胆备货且积极参与平台促销活动，将能获取平台更多流量扶持及优先福利。目前，还未发现有死库存亦或是入仓无法售出的情况，不过，因卖家旺季备货不足导致断货现象更为常见。美客多前三个月为跨境卖家提供免仓租服务。

③市场维度。拉美电商市场对中国卖家而言是个真正的蓝海市场，就目前来看，进入该市场"捞金"的中国卖家相对较少，整体销售额占美客多平台不到5%-8%。以墨西哥市场为例，今年以来跨境卖家净利润将达到15%-20%。

④运营维度。Mercado Libre更倾向于贸易型卖家入驻，不论是选品方面，还是供应链、运营基础等相对更加灵活。尤其是客单价约在15美金-25美金以上的卖家更受欢迎，平台上中国卖家产品平均客单价约在20美金左右。而针对品牌卖家，美客多将提供有品牌官方旗舰店、品牌保护计划等流量扶持计划以及更优惠的佣金策略。未来，美客多将更加专注于品质打磨、用户体验，以及向更高端产品不断进发。

：做拉美跨境电商，物流是主要摆在跨境卖家面前的难题，尤其是"最后一公里"配送效率问题。现阶段，拉美市场当地物流是基于一个怎样的情况？

Andy：对于中国卖家而言，最关键的还在于解决由中国销往墨西哥的头程物流应对。如果说物流运费上涨相对欧美市场可能翻了2倍，那么对于拉美市场或许将翻了4-5倍，对跨境卖家物流成本带来巨大挑战。

针对此情况下，建议跨境卖家可以考虑调整补货周期，加大单次发货量，尽可能降低成本。此外，不妨尝试更高客单价产品，提高利润空间，进而缓解物流运价上涨压力。

：卖家在平台上的表现如何？随着旺季来临，Mercado Libre将会推出哪些促销活动为卖家带来更多的福利？

Andy：以一位主营3C电子卖家为例，于今年3月份新入驻平台，目前单店铺已经能够每月保持稳定出单40万-50万美金销售额。起初，该卖家主要是以智能穿戴销售为主，而受疫情影响之下，逐步横向扩展新品类以契合当地市场新消费趋势，比如有运动户外、游戏周边产品等。其实不难看出，拉美电商市场增长势头强劲。

针对旺季促销方面，每年Mercado Libre墨西哥站点有四个大型促销季，分别是5月大促，7月份清仓活动，9月店庆活动，以及11月份的感恩节、圣诞节等促销旺季。建议卖家应该把握好下半年9月以及11月这两个关键时间点，进而大大提高店铺销量。

：未来拉美电商市场竞争格局会出现什么样的变化？Mercado Libre接下来的战略布局规划是怎样的？

Andy：就目前来看，拉美电商零售额占整体零售市场仅有3%-4%，该比例在欧美市场接近10%，东南亚接近20%。因此，我们欢迎更多平台共同拓宽拉美电商市场生意，Mercado Libre也以更开放的姿态积极"拥抱"更多中国卖家共同掘金拉美电商生意。

卖家需要注意两点：一是重视平台法律法规，积极运营线上生意，致力于开拓新品且高质量产品为最终目标去挖掘拉美市场；二是重视前期投入准备，Mercado Libre是一个强调精品、爆品而非仅凭借简单大量铺货就能捞金，且更强调卖家能够提供优质体验给予买家。

除此之外，Mercado Libre未来也将针对当地市场逐步完善中国生态圈。跨境电商发展多年，虽然整体生态圈已十分完善，但就拉美市场而言实则仍远远不足。比如物流端、运营能力、培训服务、语言翻译等方面仍待进一步提升。

接下来Mercado Libre布局方向及目标是致力于稳步提升中国卖家在全平台的占比量，为中国卖家出海生意创造更多条件和机会。继续巩固贸易商，并向品牌方、制造方逐步扩展，这类卖家群体将具有更大的议价空间，产品质量更有保障，且更重视自身产品在当地市场的品牌影响力。

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（文/ 陈林）

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