Cdiscount跟卖投诉流程

最近有很多卖家反馈，卖得好的产品总会遇上别人抢购物车并且进行跟卖。

那么如何进行投诉跟卖的卖家来保护自己的listing呢？

进行投诉跟卖先需要准备好相关的材料，品牌证书，外观专利，卖家邮件往来记录，以及产品外包装图片和商标所有人声明书。
投诉跟卖具体流程分三个步骤:
Step1:准备相关资料并上传1/Cdiscount sku：前台链接，名称La liste des SKU 
2/出信给跟卖卖家的邮件记录La copie de la correspondance adressée au(x) vendeur(s) qui porterai(en)t atteinte à vos droits ;附：给跟卖卖家出邮件模板

Bonjour，

Nous vous contactons pour que l'offre de xxx（店铺名称）sur le produit xxxxx（产品title）, ne controvient pas aux droits tiers.

Au nom du venderur xxxx (店铺名称), je me vous adresse pour demander à suspendre votre offre sur cette fiche produit.

Merci de faire le nécessaire le plus vite possible.

Bonne journée.

店铺名称

注意：需要用邮箱新建一个账号，在前台发送邮件给到跟卖卖家
3/欧盟的专利证书，品牌证书Le justificatif d'enregistrement de votre marque (INPI, EUIPO ou OMPI, valable sur le territoire français et catégorie d'enregistrement conforme à la catégorie du produit) ;
4/产品图片以及产品带品牌的外包装图片（品牌样式，产品名称，产品外观以及产品的EAN码标签，需要清晰印在统一页）La preuve que le produit est bien différencié par votre marque (photo du produit avec marque visible et solidaire du produit – hors bijou – et de l'emballage) ;
5/ 商标所有人的声明书Une déclaration sur l'honneur, selon le modèle ci-joint, attestant que vous êtes bien le propriétaire de la marque et en êtes l'unique distributeur.附：声明书的模板：Cdiscount后台提供的[Nom Prénom]（品牌所有人的姓名）[Adresse]（公司地址）A l'attention de Cdiscount,
Fait à [LIEU] （城市）le [DATE]（日期）Objet : demande d'exclusivité de fiche produitJe soussigné [Nom Prénom](品牌所有人姓名)certifie sur l'honneur que je suis le titulaire de la marque [Nom de marque], （品牌名称）enregistrée sur le territoire français au registre de l'[INPI ou EUIPO ou OMPI], n° d'enregistrement XXXX.（证书号码）Je certifie que le produit avec l'intitulé [Titre produit]（需要投诉跟卖的产品标题）, désigné sur la marketplace Cdiscount par le SKU [SKU]（Cdiscount sku号码） est bien un produit de ma marque [Nom de marque] （品牌名称）et que j'en suis le distributeur exclusif.Liste de SKU :（listing链接）[Nom Prénom]（品牌所有人名字）[Signature manuscrite]（品牌所有人签名）

步骤二:找到申诉入口在卖家帮助（Aide-Contactez-nous）开Case，途径：Vendre vos produits -> Signaler une offre abusive

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