2021年9月26日星期日

好评卡又被抓了,你的产品里还敢放好评卡吗?

最近一周,在我的私密圈里,有3位卖家朋友收到了亚马逊的政策警告。

其中一封警告邮件的内容如下:

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上面的内容说的很明确:"你的产品中包含了亚马逊所不允许的夹页、传单、优惠券、小册子或类似的材料。"

亚马逊要求你在三日内要提交库存移除请求,否则将会停用你的账户。

其实,这种警告信的级别不算严重,因为亚马逊已经给你指明了道路,三天内移仓就可以保你平安。

还有两位卖家收到的警告信比这个要严重一点,该警告信没有提到移仓的这个路径,只是让卖家3日内提交关于这个的POA,否则3日之后就会关闭店铺。

最近好评卡是抓的越来越严格了。

在2017年以前,甚至2018年初以前,好评卡可以说是"索评利器"

那个时候亚马逊的核查力度远没有像现在这么严格,很多打擦边球的行为大家都在使用。

比如下面的这种好评卡,为了买家的复购,直接给了25%的折扣券。而且在卡片的另一面上,还明目张胆的使用直白的语言表达对5 star 好评的索取请求。

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当时还有一种更为细致的好评卡,还用图文并茂的方式,直接明示买家留下好评及图片review的方式。

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这种卡片放到现在,如果被抓到应该是必死无疑了。

而且卡片上还印有亚马逊的logo,这个放到现在更是严重的违规行为,但在当时大家几乎都在这么做,问题也不大。

但是现在时代变了,亚马逊对卖家的红线,划定的越来越严格了。

像下面这样的Gift Card,也不再被亚马逊所允许。

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甚至有些卖家只是用了一些涉及"review"的词汇,就被要求挪仓并移除这些卡片。

我们再来说一下这种情形的处置方法。

当亚马逊发邮件告知你因为小卡片违规,但是并未明确的告知你是哪些Asin违规了的时候,这个时候要先试着联系一下亚马逊账户支持团队

这个团队可以直接使用电话沟通,效率还是比较高的。

该团队的电话联系网址是:https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us/cmn/MARKETPLACE

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原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/527882.html

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