随着移动互联网快速发展、叠加新冠肺炎疫情催化,全球品牌和消费者之间的联系正越来越紧密。当前,全球贸易环境的深刻变化对品牌出海提出了新要求,中国品牌该如何继续保持韧性、在国际上形成真正的竞争优势?
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没有海外售后,国货出海将是梦一场
未来,品牌化的过程,将伴随着中国企业出海的步伐逐步迈上正轨。但是国货出海要想从产品到品牌,不仅需要"质"的提升,更需要在海外形象的提升。同样的产品如果没有好的本地售后服务,出海也只能卖低价、打价格战,将会极大限制利润,也将无法在"质"上有突破,进而限制中国品牌在海外的形象,最终让中国品牌出海变成空想。
因此,以售后服务为基础的海外本地化服务将是中国品牌出海成功与否的关键。
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从产品到品牌,你缺少的是专业化服务
以前,由于海外市场错综复杂,各个国家的政策、文化、语言、时差等原因,卖家要处理好售后并不容易。如今,通过俄速通专业化的供应链服务体系,拥有近十年的行业经验和资源,以标准化的流程、本土化的海外团队 、覆盖全境的售后服务体系、大数据算法自动匹配、海外仓配网络的建立、海外核心服务能力等,让海外售后不再是难事。
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