品牌案例分析 # 11
本期【小U聊DTC】要分享的是一个礼物定制品牌— Happy Box，为用户提供挑选礼物，选择盒子设计，手写（或虚拟）卡片定制礼物盒的产品服务。
Happy Box 最初是 Hannah 和 Ariel Redmond 两姐妹的一个副业，后来发展成全职工作，成为了一个年销量增长 10 倍的 DTC 品牌。
文章概要
品牌诞生
如何发现市场机会
便捷的用户旅程
社交媒体营销策略
分散广告支出
电子邮件营销策略
01
品牌诞生
Happy Box的诞生故事很有趣。
创始人 Hannah 和 Ariel 是一对好闺蜜，Ariel 在大学期间的时候经历了一次非常痛苦的分手，于是 Hannah 花了一整天的时间分别从几家不同的商店购买了 Ariel 喜欢的小礼物，又挑选了漂亮的礼盒，精心制作了一个爱心包，然后把它寄给了 Ariel，希望能让她从失恋的阴影中走出来。
大学毕业后，两人都从事了营销工作，在工作中他们发现了像 Hannah 一样远距离赠送个性化礼物的需求是非常旺盛的，且当时没有简便的方法能够满足这一类需求，于是他们便产生了创立 Happy Box 的想法。
取名Happy Box就是为了让送礼变得简单，为世界带来更多快乐，该品牌的目标和价值也都是围绕着"Happy"展开的。
Hannah 和 Ariel 从 2016 年开始将 Happy Box 作为 Etsy 的兼职项目启动，取得了小范围的成功之后，他们在2017年推出了自己的独立站，并在 2020-2021 年疫情爆发期间快速增长了 10 倍之多。
疫情造成的社会距离导致人们需要在见不到面的情况下交换礼物，而 Happy Box 恰好拥有满足这些需求的完美商业模式，但这并不是他们增长 10 倍的唯一原因。
本文我们就来结合Happy Box的网站，找找他们成功的关键因素。
02
如何发现市场机会
从一开始，Happy Box 的用户定位就非常的清晰，清楚地知道谁会看到他们提供的服务的价值，也就是和她们有着非常相似画像的用户群体。
创始人之一Hannah在接受采访时曾说过："我们推出时的目标是千禧一代的女性送礼者，因为那就是我们，我们就是在解决我们遇到的问题。"
自己就是自己品牌的目标客群的典型代表，可以帮助品牌更好地了解受众，所以一开始 Happy Box 只针对千禧一代女性，还针对单身女郎开发了"Bachelorette Bundle" 终极单身派对的产品套装，包含单身派对的装饰品，拍照道具和招待糖果等。
此外，还有自我关爱礼盒，毕业礼盒，和为你喝彩礼盒几种主题的礼盒可供挑选。
在经营了一段时间之后，Happy Box 收到了给同事定制礼盒的企业订单需求，他们很快意识到这是一种以指数方式发展业务的好方法，因为客户获取成本是相同的，但企业定制礼品的收入却是几何倍数的，因此，他们决定也满足企业界对独特礼物的需求。
在Happy Box的独立站上可以看到专门的企业专区，在产品分类里也能看见企业礼品的分类。企业礼品支持企业挑选产品并在产品上定制logo，礼盒的外盒也可以进行相应的logo设计，产品选择丰富，售价在36美金到77美金不等。
同时支持将礼品寄送到不同的收件地址，满足企业给员工邮寄礼物到家的需求。
03
便捷的用户旅程
对于线上购买定制产品的消费者来说，购买的便捷性是他们首要的考虑因素。Happy Box选购产品的逻辑非常清晰，首先选择大的分类，是私人送礼还是专业商务送礼，再选择礼物的赠送场合（如假期、生日、祝贺等）。
最后选择所需礼盒的数量，系统就会自动展示出相应的筛选结果，同时还可以再次添加或删减送礼场合，筛选产品类别，选择颜色等自定义选项。
将选中的产品添加到盒子中，点击"NEXT"进行下一步。
小U发现 Happy Box还做了智能推荐，为你的礼物盒推荐更多适配的小礼物。
点击"Complete Box"即可挑选盒子，选择祝福卡片，自定义卡片留言。
每进行一个步骤，顶部的进度条都会有对应的"Step x of 4"的标识，.............
原文转载：http://fashion.shaoqun.com/a/1201267.html
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