客户说“暂时不需要了”，该怎么回复？

如果客户说暂时不需要了"说明之前已经有谈过，可能谈的还比较愉快。但突然有一天客户说不需要了，有需要再联系你"。

出现这种情况的原因无外乎两种：

1.已经有供应商报更低的价格。

2.客户不着急要货。

那我们下一步要怎么做呢？其实下步的动作已经很明显了我们还能怎么做"问"呗。

如何问呢？下面给大家提供10个"问"的话术，大家可以根据自己的语境自取。

01、第一种："Why?"

"为什么？"

如果沟通过程非常顺利，但客户就是不下单，我们的第一反应可能就是问原因。这个是建立在良好沟通的情况下，往往最简单的询问往往最有效，而如果客户一开始就对我们爱答不理，那这么问可能得到的也是客户的敷衍的回答。问出答案后，我们也可以根据客户的回答，决定下一步应该怎么做，真正做到进退有度。

02、第二种："What's holding you back?"

"究竟是什么阻碍了您下购买的决定？"

让客户主动告诉我们他目前遇到的障碍在哪里，就可以更好地了解到客户为什么会犹豫不决，才好对症下药。

03、第三种："When would be a good time to buy?"

"那您觉得，什么时候购买，比较合适？"

如果客户还是回答暂时确实还不需要，怎么办？我们可以这么说："If I call you back next month, what circumstances will have changed?"（如果我下个月再打电话给您，情况会发生什么变化？"），代表着我们理解客户现在没需求，但是会继续跟进，以便在需要的时候我们一直都在客户左右，第一时间就可以想到我们。

04、第四种："So is X goal no longer a priority for you?"

"所以X目标不再是您现在优先考虑的事情了吗？"

将我们的产品和客户的目标与需求联系在一起。这个问题把谈话的焦点就从购买产品转移到我们的产品是如何帮助客户实现他的目标的，客户听了后也会有所触动。若我们的产品真的对客户的目标和市场有帮助，客户绝对不会还咬死口说不需要，也许会让我们下个月再联系他，机会不就来了吗？

05、第五种："When are you hoping to achieve X goals ?"

"您希望什么时候达成您的目标？"

这一句和上一句的意思差不多。如果客户的回答很模糊，那很明显，在他们看来，他们的问题还不够严重，用不着立马解决。但如果我们可以找到客户的痛点，制造"你在1个月内必须解决问题"的认知，我们就会掌握主动。

06、第六种："How can I help you get the resources you need to sell this to the decisi.............

原文转载：https://fashion.shaoqun.com/a/1470132.html

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