2021年6月26日星期六

跨境电商快讯:遭遇FBA索赔封号,你应该怎么办?

与侵权、真实性假冒、关联、二手投诉等大热的违规类型相比,FBA索赔封号出现的频率相对较少,所以今天我们来谈一谈关于FBA索赔封号。


首先来认识一下这个类型的封号邮件,业绩通知里出现这样的话语:"根据Amazon商业解决方案协议第3节的规定,您的Amazon Seller 账户已被停用。我们之所以采取此措施,是因为该账户已多次提出不当的退款要求,亚马逊关于亚马逊物流退款和卖家行为准则的政策可在以下位置找到:FBA丢失和损坏的存货补偿政策...."这就表明是由于FBA索赔而引起的亚马逊封号了。


对于FBA索赔的不正当申请,亚马逊主要根据以下几方面来断定:货件丢失没有正常上架却进行索赔;货件丢失但已经找回来却进行索赔;提交的索赔材料不符合要求;提交的资料涉嫌作假,恶意索赔。


那么对于这个类型应该如何申诉呢?


1. 分析具体封号的原因并且准备真实有效的资料

收到亚马逊的邮件之后,先要查找死因,要确定丢件的原因..........

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遭遇FBA索赔封号,你应该怎么办?

与侵权、真实性假冒、关联、二手投诉等大热的违规类型相比,FBA索赔封号出现的频率相对较少,所以今天我们来谈一谈关于FBA索赔封号。首先来认识一下这个类型的封号邮件,业绩通知里出现这样的话语:"根据Amazon商业解决方案协议第3节的规定,您的AmazonSeller账户已被停用。我们之所以采取此措施,是因为该账户已多次提出不当的退款要求,亚马逊关于亚马逊物流退款和卖家行为准则的政策可在以下位置找到

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