"亚马逊case用法"早在之前的文章中,娜姐分享过豁免、类目审核、白名单等内容,今天娜姐以最全的方式给大家整理了一份case通道,希望可以减少大家寻找服务商的成本!希望对大家有所帮助吖~~
注意哦,本篇文章的具体步骤娜姐会使用英文的哈,完全不是因为我拽洋文哈,是因为其中有很多路径亚马逊只接受英文case,中文case会找不到路径甚至被驳回!其实很简单,大家仅仅需要从后台切换语种即可。
申请删除评论的case路径
Help> Get support>Selling on Amazon>Product Review > Please describe your issue
具体填写信息如下:
①ASIN or ISBN of the product: ——商品的 ASIN 或 ISBN;
②Title of the review: ——评论标题;
③Name of the reviewer: ——审稿人姓名;
④Date of the review as it appears on our website:—— 我们网站上显示的审核日期;
⑤Direct link to the review or post (click the 'Comments' link after the
review, and copy or paste the URL that displays in your web browser): ——评论或帖子的直接链接(点击评论后的"评论"链接,然后复制或粘贴在您的网络浏览器中显示的 URL)
⑥Required action:——所需操作
2.亚马逊FBA问题
Help>Get support>Selling on Amazon>
Fulfillment by Amazon>Investigate Other FBA Issues最后选择具体的问题即可。
3.申请删除 Feedback
Help> Get support>Selling on Amazon>Customer or Non-FBA Orders > Request Customer Feedback Removal
4.批量上传等模板问题
帮助> 获取支持>我要开店>商品、商品信息或库存> 库存文件上传问题
5.商品页面问题
帮助> 获取支持>我要开店>商品、商品信息或库存;在这个路径下面,我们可以根据具体的页面问题进行下一步操作,比如:合并重复商品页面或拆分商品页面;修复商品页面;更改商品分类;商品非在售;不正确的商品变体;在详情页面上添加或删除新版本关联;添加新商品时出现问题;库存文件上传问题;商品评论;促销;查找商品编码或申请豁免(UPC、EAN、JAN、ISBN 等)等。
6.广告问题
帮助> 获取支持>广告和品牌旗舰店
根据具体的广告问题进行case开设即可。
7.税务问题
帮助> 获取支持>我要开店>其他问题>税费问题
8.第三方API 服务
帮助> 获取支持>我要开店>亚马逊商城网络服务(亚马逊 MWS)>API服务
9.投诉商品信息滥用
帮助> 获取支持>我要开店>其他问题>报告商品信息滥用
10.投诉知识产权 (版权、商标、专利) 违规行为
举报链接如下:
https://brandregistry.amazon.com/gp/help/help.html?itemID=202132860
11.收到的商品与详情页面上的商品不符
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