最近很多同学都遇到了自己的新品上架了之后,开启了广告,产品的类目节点显示出来了,但是发现自己的产品的类目节点是被亚马逊平台归类到了错误的类目节点,不是自己想要的类目节点。
结果发现自己几十万搜索量的大词,曝光很少,更别说转化了。
于是呢,在自己亚马逊的账号后台帮助页面,进行更改了自己的产品的类目节点,更改了很多次,一直更改不过来。
有的同学试了很多次之后,发现能够更改到自己想要的类目节点了,但是发现只是后台能够更改过来而已,在亚马逊前台搜索自己的产品页面,发现类目节点还是原先那个错误的类目节点。于是,广告也基本是烧不出去的状态。
有的同学开case让客服改,一直都是模板式回复:"我们已审核您的建议,但无法接受针对以上ASIN的分类节点更改建议。我们根据详情页面以及亚马逊买家通过搜索和浏览找到商品的方式,将此商品分配到当前分类中。")
其实,从去年开始,要更改自己的类目节点很困难,一直开CASE,永远都是得到敷衍式的回复,迟迟得不到解决。
那么我们应该怎么办呢?我们应该学会跟亚马逊客服耗上,一直耗到她们觉得你烦了,也就赶紧给你解决了问题。
多开几个CASE,多烦烦亚马逊客服,才能够高效地解决我们的问题。<.............
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