2020年6月8日星期一

新手专区|一个亚马逊运营真实踩过的测评之坑

新手专区|一个亚马逊运营真实踩过的测评之坑

大家好呀, 闷闷的雨天到了,不如来听听故事吧~

今天分享某亚马逊运营送测踩过的巨坑。

来自一个真实卖家小粤粤的故事,分享给大家,借此给小伙伴们提个醒儿,骗子当道,送测需当心呀~

对于每个入行做亚马逊的小白来说,送测是必过的关卡。也许有些伙伴比较幸运,公司资源雄厚,就不需要为测评发愁。而有些伙伴比较特别,比如这位小粤粤,想起当初为业绩疯狂送测的日子,至今还头皮发麻。

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找测评的方法有很多,其中,FB群组送测应该是最广为流传的一种。只要加对了群,数量上来了,送测的速度和效果都很不错。

当年粤粤还是小白的时候,试了好几种送测渠道无果后,在同事的指导下走进了FB送测大门。尝到一点甜头之后,开启了疯狂送测的模式。的确,基于庞大的基数,在群组里发测评或折扣消息,一般都能快速得到回应,高效又便捷。成功合作过的测评人通常还能保持长久合作状态,进一步帮助运营找到更多的测评人。所以一直以来,这种送测方式都屡试不爽。

然而,常在河边走,没有不采坑的道理。稍不留神,就进坑了。

小粤粤当时要给5个产品找review,在FB上广发消息后,很快收到了不少留言。然后就像往常一样,美滋滋的去安排下单。

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其中,有一个测评人表示想测某个产品,询问是否可以用折扣码下单。按照此前的做法,用少量折扣码送测是可以接受的,于是粤粤大致看了下他的profile,就发去了一个折扣码。

两天后的晚上,粤粤睡前例行查看后台,猛然发现该产品出了百单!瞬间以为自己爆单的时候来了,但转而一想,哪有那么随意的事呢。果然!点开详情,就发现了这百单是同一个单号,且近乎于是免费购入的。接着再继续查看后,发现了这个折扣码的问题。

原来,设置折扣码的时候,有两种减免方案,一是直接减价格数,二是减免价格的百分比。因为每个产品价格不同,为了方便,粤粤便统一给送测产品用减免价格的80%的方式生成折扣码。正常来说,测评人都只会下单一个产品,然后正常做测评。但实际上,如果没有限购数量,这种折扣可以用于大量购入产品。这个骗子就是利用了这个漏洞。

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那么,遇到这种情况,该怎么办呢?粤粤说到:

1. 如果能及时发现,当订单还在pending或未发货状态,可以尝试自行取消订单;

2. 如果自己无法操作,可以迅速联系卖家支持。但一般而言,亚马逊会优先保护买家,这种情况并非买家的问题,他们可能不会帮助卖家取消,因此需要多联系不同的卖家支持。据他当时的经验,中国区的客服也比较给力,顺利帮截下了未发货的订单。

3. 截单无果的话,也可以尝试与测评人沟通,用其他条件换取。但不管怎样,损失必定发生,要做好心理预期和损失估算。

4. 马上检查所有产品的折扣设置,限购设置等,以防再次发生。或者完全不用折扣码的形式送测。

5. 送测之前,必须检查每个测评人的profile,且最好在测评黑名单上搜索一遍。

好了,今天案列分享完毕。总而言之,吃一堑长一智。那些成功的技巧和方法固然值得分享,而把这些不那么高光的时刻告诉大家,相信也能提醒并帮助更多的卖家小伙伴,在探索的路上得到更多启发。


那么你们呢?欢迎大家投稿给小编,听听你们的故事~~

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(来源:跨境知道/晓阳)



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