导读：2月14日，网经社（WWW.100EC.CN）通过对"金鹰购"(南京金鹰购电子商务有限公司运营）2021年电诉宝受理的全年真实用户投诉案例大数据分析，公布了"金鹰购"2021年电诉宝消费评级数据、年度投诉数据及典型案例。
网经社企业库（COP.100EC.CN）显示，金鹰购隶属于南京金鹰购电子商务有限公司，该公司成立于2013年10月24日，法定代表人为丁毅。金鹰购于2015年5月20日正式上线，包括母婴、美食保健、美妆个护、有机农场、家用电器、鞋服箱包、积分兑换及海外直邮八个个商品类目。
一、金鹰购用户投诉数据出炉：获"不予评级"评级
2021年全国零售电商消费评级榜依据运行十余年的第三方国内知名网络消费纠纷调解平台"电诉宝"（315.100EC.CN）在2021年受理的全国480家电商企业用户消费纠纷案例海量大数据得出，依据反馈率、反馈时效、满意度多项指标模型评估，其数据评级完全由系统自动生成，独立、客观、公正。
每年的3月15日是"国际消费者权益日"，由国际消费者联盟组织于1983年确定，宗旨就是对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力，并且处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失。自从1991年央视315晚会以来，每年都会曝光大量消费者关注的质量问题，深度揭露消费环境存在的问题，促使消费者提高维权意识、企业认识到自己存在的不足。
2021年共计31家投诉量"规上"零售电商平台上榜，其中部分案例将入选于我国"一带一路"TOP10影响力社会智库——网经社电子商务研究中心联合电诉宝例行发布的《2021年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》。
今天发布的是"金鹰购"电诉宝消费评级数据。据"电诉宝"显示，2021年"金鹰购"共获得11次消费评级，均获"不予评级"，2021年最终获"不予评级"评级。
二、"金鹰购"2021年度电诉宝投诉数据
2.1 消费问题分布
根据网经社旗下电商大数据库"电数宝"（DATA.100EC.CN）显示，"金鹰购"存在退款、发货、客服、网络售假等问题。
2.2 投诉地区分布
根据网经社旗下电商大数据库"电数宝"显示，2021年投诉"金鹰购"的用户主要集中地区为江苏省、山东省。
2.3 投诉性别分布
根据网经社旗下电商大数据库"电数宝"显示，在投诉"金鹰购"的用户中男性占16.667%、女性占83.333%。
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