FBA频繁丢件，亚马逊拒绝索赔的N个理由及应对方法！

中国自古乃礼仪之邦，在亚马逊卖家圈也有一种礼仪叫"英雄不问出处，见面不问订单数"。

进入4月，卖家们本想借复活节冲一波业绩，结果等来的却是亚马逊送上的乌龙爆单。

亚马逊取消了上周的异常订单，图源卖家分享

如此来看，广大卖家想要真正大面积爆单，最稳的节点还得是PrimeDay了。眼下正值今年PD的备货高峰期，侃哥给大家提个醒：近期发货的卖家要留神了！因为，亚马逊近日又上线了一个新功能，可谓是变着花样考核卖家。

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亚马逊卖家再添绩效指标，

操作不规范当心FBA发不了货！

自上周FBA宣布征收5%的燃油和通胀附加费以来，广大卖家是愤愤不平，却又敢怒不敢言。然而大家还未从成本上涨的阴霾中走出，亚马逊又搞事情了。

昨日，有卖家发现在亚马逊后台又冒出一个新功能——货件绩效控制面板，莫非亚马逊这是要针对卖家发货再做一番文章？

来源亚马逊卖家后台

据这位爆料卖家透露，"货件绩效"是以过去 120 天的FBA货件进行考核。他提醒各位卖家，货件不规范、违规发货的要当心了！

来源亚马逊卖家后台

如上图所示，新的"货件绩效"页面列举了卖家容易犯错的货件问题：标签不准确、标签缺失、箱内商品数量不准确、箱内商品与预期不符等。

此项新的考核，对广大卖家来说，最大的影响就是不能再随意创建货件了。侃哥依稀记得，之前不少卖家担心库容受限，一口气建了许多备用货件，等发货的时候再用。现在看来，这个漏洞是被亚马逊彻底堵上了，今后的货件都必须规规矩矩了。

据侃哥了解，目前"货件绩效"这一新功能已经在美国站和欧洲站上线了，建议各位卖家赶紧去后台检查一下自己的账号，是否因为之前的违规操作导致货件绩效亮红灯，避免后续因绩效问题被取消FBA发货权限，影响今年PD的备货发货。此外，如果发现你的账号无权限访问"货件绩效"，需要主账号授权。

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亚马逊频繁丢件，

FBA拒绝索赔的N个理由

都说一份价钱一分货，如今FBA的收费是越来越贵了，但其服务水平却依旧不敢恭维。侃哥注意到，2022开年以来，不少卖家都反映自己的货件送达FBA后被亚马逊弄丢了，而且数目还挺大的。

来源知无不言

对此，一位老卖家无奈地叹息道：亚马逊FBA仓经常出现入库货件丢失的情况，一般来说丢失个三五件我都懒得花这时间去申诉，但是最近有一票400件的货只入库了358件，让我忍无可忍。

通常遇到这种情况，卖家都会申请调查，然后提交申诉索赔。不过装进姐夫口袋里的钱哪有那么容易拿回来，亚马逊拒绝赔偿的情况是司空见惯。

一位深有体会的卖家控诉道：亚马逊弄丢了我近100件货，在申请调查无果后，我提供.............

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