在上一篇文章中,我们提到了创立电子商务站点需要考虑的因素,当然,我们还需要知道如何建立适合自己业务的电子商务网站。以下是一些制造商有效创建独立站点的技巧。
1.创建一个有吸引力的网站。
您的电子商务网站应该吸引人们,并向他们提供有用的信息以支持他们的购买过程,包括带有高质量照片,博客文章或文章的产品描述,以教育购买者,并为想要寻求另一种产品或购买途径的人提供便捷的联系方式。
如果您要为零售商或供应商提供服务,但仍希望消费者能够看到您的某些内容,请考虑为B2B客户创建一个受密码保护的界面。例如,客户登陆某个界面可能就可以查看当前价格表,更详细的产品规格或技术手册。
2.配备销售人员。
走向数字化并不意味着您将人们从流程中完全淘汰了。但这确实意味着销售人员可能以新的方式与客户合作,包括通过电子邮件和在线聊天框。为销售人员提供正确的培训,以确保他们可以通过新的销售渠道(例如聊天)完成交易,或将线上线下方案相结合以达成交易。
3.提供个性化的目录。
当有人访问您的网站或登录时,使用客户行为指标和浏览偏好来提供个性化的目录。例如,如果您向酒店,饭店和露营地提供产品,那么小型咖啡厅客户与房车现场经理感兴趣的东西可能会是不一样的。
针对特定用户的个性化目录或产品似的买家的购买流程更加方便。在这个每个人都承担多个职位且工作量剧增的时代,这是一种深受客户喜爱的好方法。
4.确保有可供选择的备件。
在自建站点通过标签和脸颊相互关联项目使客户容易找到随其购买的备件或备用零件,工具或附件。
如果有人建立起一个蓝色小部件的产品页面,他们应该能够看到该小部件适合的所有机器。而且,如果他们建立起某个设备零件的页面,则他们应该能够点击进入所有单个零件的页面或清单。
5.在线配置产品。
将应用程序和自定义项添加到您的电子商务商店,以支持想要在线配置产品的买家。他们应该能够添加或删除各种选项,并观察价格和图像结果的变化。这提高了买家订购的效率,并减轻了客服人员的压力。
结论
提到电子商务时,许多人想到了面向消费者的巨头,例如亚马逊和eBay。但是,即使这些行业领导者也参与了B2B电子商务。
作为制造商,您有多种选择。您可以选择什么都不做,随着世界变得越来越数字化,世界最终将你淘汰。您也可以选择依靠第三方资源和市场来保持您的产品在线可见。或者,您可以掌控未来并在今天开设自己的电子商务商店。
(来源:Bigcommerce小助手)
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