Facebook广告自定义受众详解、如何找到你的潜在客户？

你有充分发挥Facebook广告的潜力吗？

是否有兴趣了解如何传达讯息给特定人群呢？

Facebook广告受众的目标设定提供我们许多方式，在适当的时机投放广告，并传达给正确的受众目标。在这篇文章中，小黑将分享六种受众设定的方式，让广告瞄准脸书上的潜在客户。

1：除了消费者之外，向所有浏览网页的人投放广告

对于已浏览网页但尚未购买任何商品的受众，有两种有效的广告投放方式。

针对还没有完成结账手续的消费者

其中一个方法，就是使用「重定向广告（retargeting）」，针对所有已参访网页，但尚未完成结账手续的消费者。

要做到这一点，要事先设定好「重定向广告」。一旦设定好，受众就会开始持续增加。

首先，在Facebook广告管理中（Facebook Ads Manager）点选「广告受众」（Audience）。

使用「广告受众」功能，可以上传消费者名单或者设定复位向广告。

如果想要了解设定重定向广告的步骤，可以观看这个影片：重定向广告设定步骤。

一旦在网页设定重定向广告，就可以开始自定义广告受众目标。点选「网站流量」（website traffic）选项，设定网站中的自定义广告受众。

你可以设定只包含网站上某些网页的所有流量，同时也可以排除其他网页的流量。选择正确的受众，然后点选「建立广告受众」。

受众开始持续增加之后，针对这些受众，给予符合他们的广告。

把曾经消费过的顾客名单上传，然后将之排除

「重定向广告」的另一个方式，就是可以将曾经消费过的顾客名单上传，然后将之排除在外。

上传消费者名单，要到Facebook广告管理员的「广告受众」区，点选「消费者名单」，再将顾客的电子信箱数据上传即可。

被排除的消费者名单，就不会收到广告。

2：瞄准因广告而被「转换」的消费者

「类似广告受众」（lookalike audience）的建立方式，除了「已上传的电子信箱」和「网站的浏览者名单」之外，还可以利用「因你的广告而转换（conversion）的消费者名单」。

到Facebook广告管理员的「广告受众」区，从「建立广告受众」下拉式选单中，点选「类似广告受众」选项。然后，设定「转换像素」为来源。

接下来，Facebook将列出两百多万笔名单，都是跟已被转换的消费者有相近特质的人选。为了进一步更精准地自定广告受众者，你可以增加受众目标的关键词设定。

3：目标锁定在「有受过大学教育、拥有自己的房子、收入超过美金$100K，并且在某个特定的邮政区号内」

Facebook与Acxiom、Datalogix、Epsilon等第三方合作伙伴，一起发掘更多Facebook用户的目标设定选项。透过这些数据，目标可以锁定用户的学位、收入、不动产权、生活事件以及消费行为等。

基本上，Facebook 「不知道」用户的这些数据，而且用户也没有很详细的把数据分享给Facebook。数据都是以匿名的方式呈现，所以企业只会知道受众目标的规模大小。

设定消费者的「行为」（behaviors）及「人口统计」（demographics），可以让目标更精准。

确保不要太具体的规范广告受众者，因为很多Facebook的使用者并不是每天都会登入，所以太狭窄的规范广告受众者，可能会导致无法获得理想的结果。想要编辑「行为」（behaviors）及「人口统计」（demographics），可以使用广告管理员或Power Editor。

4：让十六公里以内的手机使用者都能接收到广告

有几种方式可以锁定附近的人，第一种是用Facebook「广告管理员」的「在地意识广告」。这个功能可以让你更详细地锁定广告受众目标，如在某区域内，或者正在使用手机的人，不管他们是长期住在所设定的区域内或只是刚好路过。

在Facebook广告管理员，制作在地意识广告。

输入一个地址，或者Facebook使用页面的地址。

「在地意识广告」甚至提供查询路线的服务

如果要更进一步锁定附近使用手机的人，另外一个方式就是输入你的地址，并确认行动动态消息（默认设定）是开启的。若是想要再更加精准，还可以用Power Editor锁定因为旅游而刚好经过附近的人。

储存目标组

想要节省在Facebook上，投放广告的时间吗？ 一旦拥有了完美的目标受众，记得一定要储存起来，以便下次有新广告的时候可以重新运用。

在Facebook广告管理的「建立受众」区，可以从头开始建立群组。如果之前的广告很成功，想要复制之前的广告受众，可以到 Power Editor上操作。

在Power Editor上，选定想要储存的广告组合受众，然后点选「储存受众」。新的目标组会跟广告组合的名称一样，但是上传之后仍可以在Power Editor或广告管理的接口上更改。

完成以上步骤之后，就可以在Facebook广告管理上建立受众相同的广告，或者也可以利用Power Editor进行编辑。

在Power Editor的「目标」区，可以看到储存的目标组。

5：针对特定时间上线的受众

你的受众目标是否晚上才上线，或是在某一段特定的时间呢？点选广告设定区的总预算选项（不管什么时区），就可以设定什么时候要显示广告。这选项在Power Editor或是广告管理员内都可以找到。

6：显示广告给当天还没有看到的受众目标

你可能还会关心消费者看到广告的频率，而且也不想要因为太频繁的曝光而令人感到反感。或是花钱在Facebook上投放广告，却只是让当天已经看过的人又重复看见。

使用Daily Unique Reach的竞价方案，可以限制Facebook使用者一天内能够看到几次广告。在Facebook广告管理员或Power Editor上，都可以找到这个功能。如果想要确保所有人一天只能看到一次广告，可以点选Daily Unique Reach的选项。

然而请切记，广告是以CPM的竞价方案计算(广告每千次曝光所需的成本) ，不管观众有没有点击都需要付费，且Facebook只会专注在把广告投放给还没看过的群众，尽管他们可能对内容一点兴趣都没有。

如果你选择了不同的优化方式，例如「点击数click」或「转换率conversion rate」，Facebook虽然还是以CPM的竞价方式来收费，但是会把广告显示给比较会去点击或较容易因为广告而转换的使用者。

结论

虽然我们提供很多建议，但是要记住，做个人测试是非常重要的。有些新策略对你的目标受众是很受欢迎的，但并非适用于所有的企业。为了节省成本，做分离测试(又称为对比测试A/B test)是非常重要的，尝试不同类型的策略，统计出其中最受目标受众青睐的版本，藉以提高广告的转换率。

（来源：小黑说外贸）

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