"上架报错"是很多新手卖家或者新账号上架时常出现的问题。其实报价原因都是差不多的,一般都是说UPC编码不匹配等问题。关于新品上架以及上架报错等一系列的问题,娜姐今天和大家整理一下啦~~
下篇分享:新品推广三部曲!我们不见不散噢~~
新账号上架常见报错问题
a.5665报错
亚马逊必须先批准您的品牌,然后您才能使用该品牌发布商品。您应该通过亚马逊品牌注册注册品牌,但如果您的品牌不符合亚马逊品牌注册要求,则可以通过联系销售伙伴支持并提供错误代码 5665 来获取异常信息。
b.5461报错
之前也有出现授权成功后没有 A+权限的报错显示为5461,但是目前新店铺没有备案只能上 N/A ,如果你填你备案的品牌名会出现报错(5461)。
虽然品牌授权成功但是店铺没有获得权限 。这个时候我们需要开英文case,找亚马逊英文团队解决问题。
c.8572报错
d.8566、8541报错
8566、8541报错说明使用的UPC有问题,需要更换UPC/EAN,UPC12位EAN13位,不同变种sku对应UPC/EAN不可重复或已被使用。若brand 和制造商无效,品牌没有备案请更换,可写产品拼音(不可写oem)
2.针对报错解决方案
a.5665报错的解决方案
卖家们需要进行开白名单,所谓的白名单,就是把你将要申请或是正在申请的商标向亚马逊进行提交,在亚马逊审核通过后,你就可以在自己的listing中去使用这个商标。但是使用归使用,这个商标在目前并没有什么保护力度。
①白名单申请资料整理
品牌名称;库存文件流程报告的批次编号;产品图片;包装图片;
②白名单申请流程
第1步:上传listing获取错误代码
按照通常上传产品的方法一样进行上传,然后你会收到报错,别慌哈,报错原因通常是:
第二步:亚马逊必须先批准您的品牌,然后您才能使用它发布商品。品牌应通过品牌注册进行注册,但如果您的品牌不符合品牌注册条件,您可以通过联系卖家支持并提供错误代码5665,获得例外处理。
您使用的UPC、EAN、ISBN、ASIN或JAN码与您尝试发布的商品不匹配。如果您认为此消息有误,请联系卖家支持团队。
第三步:开case联系客服团队
case模板如下:
亚马逊,您好!我在上传产品的时候出现了5665(5461)报错,我正在进行品牌备案,我的品牌是:XXXXX,请将我加入白名单,非常感谢!(文字编辑好之后,再把5665/5461报错的截图添加至附件中)
第四步:收到客服邮件回复
上一步邮件case提交后过一段时间,不出意外会收到客服要求你提供证据图片的邮件。(如果邮件内容是不知所云或答非所问的内容,请关掉case,换一个客服重复上面的步骤。)
第五步:准备证据图片
证据图片需要准备产品本身图片,以及包装图片。
重点:你的产品图片,无论是产品本身图片还是包装图片,都必须看起来完全像是在超市等场合售卖的真实商品,且看起来不可撕毁,也不可擦除,产品上与包装上的Logo与文案设计,均必须完全与产品和包装融为一体。
b.5461报错解决方案<.............
原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/849623.html
图片翻译:https://www.ikjzd.com/tl/107585
超级店长:https://www.ikjzd.com/w/1537
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刘小东:https://www.ikjzd.com/w/1853
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