近日,又到了亚马逊扣仓储费的时候,不少卖家在论坛上发帖反映,发现自己7月亚马逊仓储费暴涨,远远超出了正常范围。
一位卖家表示,他在六月份通过了额外仓储的申请,但是7月份亚马逊后台预估的超量仓储费却把额外仓储部分也算了进去。开case询问,客服称是系统错误,让卖家以实际收费为准。本以为BUG很快就会修复,直到亚马逊扣了一笔天价超量仓储费,卖家才发现问题根本没有解决。
该卖家的言论很快引出了更多的"受害者",另一位卖家说道:自己规划到仓库容量会在一次补货之后即将超额,因此提前申请了扩容。但是扩容申请是在补货进仓(超额)之后才审批下来的,最终计算超量仓储费却按照扩容前的库存量收了一个月的钱。
同时还有卖家反馈自己的扩容申请在发生库存超额之前就已经批下来了,全程都未显示库存超额,这个月却同样被收了超量仓储费,也是按照申请额外库存之前的库容标准计算超量费。
申请了额外仓储却还被收取超量仓储费,这听起来未免太过离谱,原因难道真的如客服所说是系统BUG?又或是亚马逊悄悄更改了收费标准?
其实早在7月初,就有部分卖家发现了亚马逊的后台库存监视器存在BUG,凡是IPI分数不达标的店铺,如果有申请额外库容,亚马逊都会显示预估的超额仓储费,即使卖家的仓储量明明没有超限。
不仅仅是国内,在亚马逊卖家论坛上,全球各地的卖家们都在反映出现了相同的状况,有位来自美国的卖家表示:"我被收取了超额费用,但我目前的使用量低于我的存储限制。"该卖家还附上了后台的仓.............
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