7月22日，王女士向"电诉宝"投诉称自己于2020年3月27日在大塘小鱼APP购买图书包课程，购买前宣传课程说可以长久观看，当时打着新东方的旗号在直播间大肆宣传，但目前无法使用，都变成了网盘链接，需要到网盘提取，课程和当初宣传不符，给家庭造成了巨大的经济损失，还联系不到客服。
图片来源：王女士提供
王女士表示大塘小鱼涉嫌虚假宣传，学费是用来孩子学习用的，现在却在学习的平台被骗，真是为了利益什么都做得出来，连孩子的学习费用都要骗，王女士现要求退费 。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
从网经社企业库（COP.100EC.CN）了解，"大塘小鱼"隶属于北京渔塘软件科技有限公司，法定代表人罗沫鸣，公司位于北京市海淀区，是一个亲子阅读专业推广品牌，致力于通过音频、视频、动画等形式的展示，制作一款家庭轻学习产品，产品包括新东方绘本馆公众账号，线下各个中心的新东方实体绘本馆。
根据"电诉宝"2022年至今受理的早教领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行)，大塘小鱼排名第二位，最新评级为"不建议下单"。其他被投诉的类似平台还有：常青藤爸爸、小步早教、麦淘亲子、七田真早教等。
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