今天之所以分享这个话题
是因为我不想这个公众号
一直在追各大自媒体热点
而是希望分享一些实实在在的干货;
最近物流延迟,上架延迟
但是FBA送达时间要好得多
大多数订单是正常配送的
这也看得出来
亚马逊这个平台有多重视买家购物体验
如图:
如红色箭头所示
在被货代认为美国各大物流瘫痪的时候
很多订单依然可以实现隔日达
甚至加急,当日达;
不同的平台
对于卖家的承诺送达时间都不同
特别是从某宝,某猫转型到跨境电商亚马逊的卖家
特别不适应平台严格的送达时间
因为阿里系对于卖家承诺送达时间
要求的不是很严
可亚马逊平台确有完全不同的考核指标
但如果在亚马逊经常性的不达标
会被计入账号的ODR考核
严重的甚至账号因此被关;
如果你没在承诺送达时间内
让买家收到包裹,
买家可以无理由退款,
而且在他后期收到货之后
还可以免费拿到你的货物而不用承担费用;
如果你是做wish平台的也有好几个送达时间的选项
很多新卖家会选择7-14天
那你就必须在这个时间内送达
只能早,不能晚;
在各种小包渠道正常的情况下
EUB在15天之内都是可以送到的
快的话,可以做到5-7天送达
但如果到了年底旺季,或者偏远地区
时效花上40天以上都是有可能
如果你是做东南亚shoppe的卖家
平台对送达时间要求也不是很严
因为很多台湾地区的买家
货到了店里,一直没去取
Shopee只对发货时间有要求
新店铺会让你设置一个DTS
假设你设置2天,你就需要在2+2天内
把产品送到虾皮的集货仓;
如果超过这个时间,你的产品就算逾期;
如果店铺逾期太多,就会对店铺造成一定的影响;
这个DTS是自己设置的,并不是说时间越长越好;
如果你的DTS设置为5或者更多的天数;
那么你这款产品就属于预售;
预售太长,非常影响买家下单的
今天关于承诺送达时间的问题
是希望引起大家的重视
运营的好坏,在于细节的成败
(来源:藏龙荟跨境电商)
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