卖家必读 | 关于Wish A+物流你必须知道的8个知识点（上）

【目录】

1. 关于如何正确履行A+物流计划订单？

2. 关于如何将A+订单寄送到指定的仓库？

3. 我的订单包裹符合上面说的两种情况，为什么没有获得延迟到仓免责呢？

4. A+物流计划是否支持防疫类产品的运输？

A+物流计划覆盖的国家路向越来越多，在帮助商户们应对物流困难的同时，各位商户也有一些疑问，如何正确履行A+订单？不适合A+承运的产品，该怎么处理？防疫类产品是否可以使用A+？……小编根据商户们的反馈，特别整理了这A+的"灵魂8问"，这些问题的答案，你都知道吗？

Q1、如何正确地履行A+物流计划订单？

答：A+物流计划订单和普通直发订单的履行过程类似。对于A+订单，商户登录WishPost选择合适的物流渠道（"安速派经济"或"安速派标准"），打印出A+物流面单后，粘贴于包裹上，再通过物流服务商揽收、自寄或参与Wish HUB项目的方式在指定的时间内寄送至指定的A+仓库。至此，商户即完成A+订单的国内段订单履行，后续将由Wish合作的物流商完成余下的订单运输及履行。

Q2、如何将A+订单寄送至指定的仓库？

答：商户可以通过物流服务商揽收、自寄、参与Wish HUB项目三种方式将相关订单寄送到指定的A+仓库。

★关于物流服务商揽收

截止目前，A+物流计划支持的物流揽收服务上包括燕文和万色。两家物流服务商的揽收范围说明，请查看《Wish A+物流计划相关服务信息》一文。

★关于自寄

各位商户也可采用自寄的方式，将订单寄送至指定的A+仓库。

★关于Wish HUB

为了方便商户的操作，免除商户分别寄送多个订单包裹的繁杂操作，Wish上线了Wish HUB项目。各位商户只需要将需要寄送至华东、华南各仓的EPC、EPC Blue、A+物流计划、Wish邮智选订单集合为华南仓大包裹和华东仓大包裹这两个大包裹后，再将两个大包裹分别寄送至Wish HUB华南中转仓、Wish HUB华东中转仓即可，无需分别寄送至各个指定的仓库。

现在Wish还与申通快递达成合作，商户可以在WishPost官网，店小秘等ERP网站下单申通快递，由申通快递上门揽收，及时将你的大包裹寄送至Wish HUB华东中转仓或华南中转仓。参与Wish HUB项目，使用申通快递的揽收服务还能享受延迟到仓免责的政策优惠哦。

对于EPC、EPC Blue、A+物流计划订单，现在起至2020年7月31日，商户通过Wish HUB项目将订单寄送至指定仓库，并满足以下两种情形中的任意一种：

• 使用申通快递揽收并寄送订单包裹，订单在48小时内被申通快递揽收。

• 自行寄送订单包裹，订单在5天内到达正确的HUB中转仓。

即可享受相应订单包裹延迟到仓免责的政策支持！

更多操作指南请查看《Wish卖家必看，如何将相关订单配送至HUB中转仓库？》一文。

随着A+美国路向的开启及旺季的即将到来，商户更要关注EPC、EPC Blue、A+物流计划等订单包裹的揽收，积极使用各种包裹寄送手段，避免因物流服务商揽收延误带来的损失。

Q3、我的订单包裹符合上面说的两种情况，为什么没有获得延迟到仓免责呢？

答：可以获得延迟到仓免责支持的包裹需要符合以下两种情形：

1）使用申通快递揽收并寄送订单包裹，订单在48小时内被申通快递揽收。这里的48小时，是以申通扫描并记录了包裹信息的时间点为准。

2）自行寄送订单包裹，订单在5天内到达正确的HUB中转仓。这里的5天，是以HUB中转仓扫描并记录了包裹信息的时间点为准。

在实际操作中，以下两种常见情况可能会导致你的包裹信息未被录入或延迟录入：

• 申通快递揽收后，只会扫描商户交付的集合大包裹的面单信息。如果商户在后台创建的集包信息中未包括某个订单包裹a，但商户仍将这个订单包裹a放入集包的大包裹中，并交付申通，那么申通扫描大包裹的运单信息后，是无法体现订单包裹a的信息，造成该订单在系统记录中未能在48小时内交付申通揽收。

• 仓库因为某些原因，导致包裹信息录入缓慢，延迟录入。

如何避免以上两种情况，顺利获得延迟到仓免责的支持呢？小编建议你：

• 如果是使用申通快递，在后台创建集包信息时，请将所有该集包中的订单包裹的信息都创建进去，对于未录入集包的订单包裹，不要放到集包的包裹中。这样，申通快递扫描大包裹面单信息时，就不会有遗漏了。

• 如果商户是集包后交由非申通的其他快递承运，也可以遵照上面的集包注意事项操作，这样大包裹到达Wish HUB仓库后，仓库扫描大包裹面单信息后即可获得所有订单包裹的信息，加快仓库的信息处理速度。

• 此外，如果各位商户确定包裹已经运达指定Wish HUB中转仓，但系统显示订单包裹尚未运达。各位商户也可以登录WishPost，点击右下角"在线咨询"-"人工服务"-"自寄件查询助理"，寻求WishPost客服的帮助。

总结而言，想要获得延迟到仓免责的支持，需要商户严格执行订单集包、运输的操作，Wish也会持续为商户提供更多政策支持，帮助商户做好物流运营~

Q4、A+物流计划是否支持防疫类产品的运输？

答：A+物流计划目前暂不支持防疫类产品。Wish已经开启了对相关产品的系统过滤，大多数此类产品都会被过滤，无需使用A+物流计划渠道来履行；对于少部分未被过滤的防疫类产品订单，您可以邮件至A_plus@wish.com申请将相关订单移出A+，申请通过后即可使用其他自有渠道履行订单。

A+物流计划美国路向正式上线已有一周，Wish也在持续倾听商户声音，调整物流服务，为商户们提供更便捷、性价比更高的物流服务，稳定美国市场的发展，为即将到来的旺季打好物流基础！如果你有更多A+相关的疑问，可以咨询WishPost客服哦。

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