虚假评论乱象不止，亚马逊产品现”评论合并“

外媒揭露亚马逊虚假评论乱象。

国外对电商平台的评论一直有严格的监管，各地也纷纷出台相关政策来抑制这种虚假评论乱象。除了最为常见的"刷好评"，更有"驴唇不对马嘴"现象，产品评论下面竟然是不相关产品的评价？除了虚假评论，同行恶搞问题也层出不穷。

"驴唇不对马嘴"，外媒揭露亚马逊评论乱象

近日，外媒《Which？》报道了关于亚马逊评论的相关问题，某些产品的评论下面存在很多不相关内容，出现"评论合并"现象。

（图片来源于Which？官网）

举例来说，按照"平均客户评论"来看的前十个耳机品牌中，有九个品牌都存在不相干产品的评论，出现包括对雨伞、拼图游戏、键盘、碗等产品的评论，其中还有两个品牌有"Amazon Choice"标签。

在这些评论中，大多数都打了五颗星，可以看到"它更像一个装饰性的毛绒玩具，而不是单纯适合抱着，但绝对值得购买"这样类似的好评，同时也有几个不相关的差评，"这款延长线不安全，千万不要买，你的房子可能会被烧毁。"放眼一看，该耳机的评论下面充斥着许多其它产品的评论。

评论在消费者决定购买因素中占据关键一环，买家对评论相比较多的产品也更容易有好感，所以才衍生出此种情况。更有甚者，有一款耳机中有大约1386条关于沙滩伞的评价，其中还有64条带有图片，而关于耳机本身的评价确实少之又少。

这种现象也不仅仅存在于耳机类目中，其它的比如智能手机充电器、黑头贴、厨房用品中也发现了此种问题。

对此，《Which？》尝试与卖家取得联系，但并未收到任何回复，寻求亚马逊帮助也以隐私为由被拒绝。《Which？》对相关专业人士的采访得知， 这种故意和非法的评论是一种常见的"黑帽"营销策略，旨在与系统博弈。

这种策略之所以能成功实施，也得益于对消费者心理的把握。很多卖家都表示，大多数消费者都不会花太多时间读评论，一般只集中在前面几页，对于再早之前的评论，也会自动默认是和浏览产品相匹配的。

为了进行测试，该调查也对一些产品进行了不相关的评论，并后续观察是否会被平台删除。结果显示，其中部分被删除，部分正常显示，还有部分虽被标为"不可用"但仍为可见状态。

关于此次调查结果，《Which？》也与亚马逊方取得了联系。亚马逊方面表示，通过设定，系统会自动检测不相关的内容，大多数滥用行为都能被阻止，但也会有漏网之鱼，原文转载：http://fashion.shaoqun.com/a/871971.html

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