跨境电商行业异动不断,由此催发的不安情绪,正推着卖家去搭建更多业务支点。
近期,独立站领域几次掀起封号风波;此前的亚马逊封号潮也击溃了一批腰部卖家,挺下来的头部卖家则面临业务大幅缩水,或需要三五年时间来疗伤回血。
一旦遭遇封号,企业想重振旗鼓绝非易事。去年全年,有棵树跨境电商营收下跌约6成,母公司天泽信息亏损近27亿元;今年1-3月,天泽信息营收同比下跌超7成,公司仍亏损2700万。
层出的案例警示下,卖家将"合规化"定为第一安全经营准则。同时他们开始触及更多平台,来增加业务支点,如此即使日后有一处业务受损,也能避免大厦倾颓的惨烈。
对于许多平台型卖家而言,如果能够拿到门票,沃尔玛会是他们拓新平台的第一站。
近几个月,沃尔玛平台一改高冷姿态,将美国站入驻门槛中"年销100万美元"的要求降至"30万美元",开始广发通行证,大力招商。许多卖家跃跃欲试,但他们也很好奇:早前入驻沃尔玛的卖家现在做得怎么样?沃尔玛上的销售运营和其他平台上有何不同?为了了解这些,我们找率先入驻的卖家聊了聊。
女装卖家日出数百单
广州某科技公司主营成年女装,早期做亚马逊及eBay平台起家。2017年,还只能用美国公司入驻沃尔玛时,该公司就进场,成为了中国第一批沃尔玛卖家,妥妥的先头部队。
现在,这家公司已注册多个沃尔玛店铺,去年其各店铺日均销售几十到上百单,成绩令人满意。
该公司刚入驻沃尔玛时运营也不顺利。其相关业务人员称:"当时这是一个全新的平台,我们只能靠着在亚马逊、eBay的经验去慢慢摸索。那时运营人才也比较稀缺,公司只能从其他平台业务部门去调人过来,一个个尝试,看运营能否适应这个新平台。"
这时,最让卖家头疼的问题就是平台系统bug太多,例如产品上架几天后链接突然消失、无故价格变动等,这种常见的奇葩情况,给卖家造成了不小的损失。
此外,平台的客服沟通环节也不顺畅。客服人员对平台及运营问题的了解有限,对于卖家反馈的许多问题都不能有效解答,卖家只能自己重复测试,摸索出可行的解决方法,而解决不了的就只好暂时搁置。这是许多卖家当时的一大难题。
选品和广告也是一大难点,整个市场没有很多有效的数据和Review,很难快速评估有潜力的产品。广告虽然跟亚马逊类似,但是没有否词,在打法上更需要技巧。
在这种情况下,该公司入驻后第一年磕磕绊绊,运营效果并不好。
一年的过渡期后,其积累了一些经验,从2018年到2021年,服装类目渐有起色。在一次平台活动中,有2-3款产品日销增长了20倍。
在经营类目上,该公司不只做服装,还试水过沃尔玛上的很多类目。他们不希望只靠一个类目吃遍天,因此一直在尝试开拓其他品类的新品。
目前,这家公司已有独立的沃尔玛部,但业内沃尔玛运营短缺,许多卖家只能直接从亚马逊等业务部门调人过去。据该公司分析,在运营细节上,这两个平台还是有着明显的差异。
1、广告成本。沃尔玛起步较晚,流量上与亚马逊差距不小,如果卖家想做出比较好的业绩,唯一的方法就是把产品打到头部。亚马逊上,红海类目的单次点击广告成本已达到几美金;在沃尔玛上,把产品打到头部的广告成本是单次点击零点几美金,广告成本更低一些。
(图源: Jungle Scout)
"现在沃尔玛上能赚到大钱的那种(模式),就是产品必须要打到大词搜索页的头部,比如说'女士泳装'这个关键词,你把产品打到头部去,这样日均单量才会比较可观,大概是亚马逊上量的1/4左右。"
2、售价。沃尔玛的消费群体决定了其推崇低价。"沃尔玛上卖的产品基本上是市面最低价,你上架产品,平台是不允许价格比亚马逊高的,如果高过亚马逊,它可能会匹配同类产品的价格,要求你去降价。所以如果你是货值特别高的那种产品,在上面可能不太好卖。"先升价后降价的假促销也是行不通的。当然,如果你的产品打到头部,还是会有一定溢价空间。
3、利润。该公司认为这方面相差不多,其公司在服装类目可以保持20%-30%的毛利率,还算可观。
4、配送费。卖家的货件越大,相对而言使用沃尔玛物流WFS的运费就越低、越划算。"如果你是大货件,像是显示器往上走的一些大件家具,沃尔玛的运费是比亚马逊划算很多的,一个包裹可能就差二三十美金。"但如果是小货件,使用WFS的费用可能比FBA费用还高。
5、物流时效。FBA和WFS都有较快的时效,据卖家反馈,因沃尔玛线下门店遍布,WFS"两日达"触达率更高。在沃尔玛上,按照其"一周送达"的店铺绩效考核要求,卖家从国内自发货配送历时较长,仅5-7成能达到时效要求,使用海外仓的约9成可以达标;和FBA相似,WFS更被平台推荐。
二者在物流上也有意外交叉。近期,由于违反沃尔玛政策使用亚马逊多渠道配送,部分卖家被封停账号,这也是新卖家一个易踩雷区。
在今年的形势下,无论是亚马逊还是沃尔玛卖家都不太好过,来自运费高企、地缘冲突的影响无差别地辐射到了多个平台。"这几个月来,我们感觉销量不如以前了。目前的规划只能说是稳住上一年的状态,具体还要看今年旺季的情况,我们也会正常备货。"这家公司说。
在业内,随着平台放宽入驻要求,越来越多的卖家来到了沃尔玛。一些卖家虽暂未入驻,但也表示今后会考虑,待市场成熟了再入局。
沃尔玛成卖家热门去处
Marketplace Pulse数据显示,亚马逊封号潮背景下,在2021年的大部分时间里,中国卖家在亚马逊上的市场份额在流失。在多年增加市场份额之后,这一趋势出人意料地出现逆转。
与之前的五年相比,2021年是一个反常的年份。此前,中国卖家在亚马逊畅销商品中的市场份额都是逐年增加的,2017年从16%上升到22%,2018年从23%上升到26%,2019年从26%上升到33%,2019年从35%上升到42% ,2020年开始下降,到2021年底,这一数字降至33%。该数字对超过90%的顶级卖家进行分析,取自亚马逊四个核心市场(美国、英国、德国和日本)的平均值,在四个市场中,美国亚马逊上的跌幅最大。
与此同时,沃尔玛在3月向国际卖家开放入驻,并增加了6000多名中国的卖家。到2021年底,一个月的新卖家占比超过20%。
截至5月10日,沃尔玛市场拥有148458名卖家。今年到目前为止,已有18705名新卖家加入了该市场,其............. 原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/958232.html
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