EDM, Electronic Direct Mail Marketing, 即电子邮件营销，也称Email营销。企业通过电子邮件向潜在消费者和现有消费者发送营销信息以进行销售、教育或建立忠诚度的方法。这一策略可贯穿用户生命旅程的整个过程。电子邮件怎么群发？在群发之后如何衡量活动是否成功，以及如何利用这一数据改进发给顾客的下一封邮件。这篇文章中，小易将重点介绍要衡量的指标，以及它们的重要性。
EDM营销活动有哪些衡量指标？
在Email营销策略中，送达率、打开率、点击率、转化率和退订率是衡量电子邮件营销活动是否成功的五大指标。
一、送达率
达率表明已发送邮件成功送达收件人的百分比。这一指标是邮件发送后首先跟踪的指标之一。如果有较高的送达率，则意味着我们的邮件列表是有效的，即发送的邮件在顾客的收件箱里。但如果我们开始发现自己的送达率在下降，这可能意味着我们被屏蔽了。
目标：99%
如果送达率在97%或以下，那么就需要评估我们的邮箱地址收集方式了。
二、打开率
打开率是打开我们邮件的收件人百分比。该指标由强大的品牌知名度或标题驱动。
目标：20%
有很多方法可以通过A/B测试发送时间或不同标题来提高邮件打开率。
三、点击率（CTR）
点击率是打开我们的邮件并点击它的人数百分比。这可以同时评估两个指标，即打开邮件的人数和点击次数。许多商家用这一指标来衡量Email营销活动的整体成功程度。
目标：3.5%
确保创建的内容与受众相关，这将为我们的成功奠定基础。除了在适当的时间发送邮件外，小易还有一些其他建议，比如一个强有力的行动号召，包括激励措施（如折扣）和移动端界面优化。
四、转化率
邮件转化率是指执行了指定操作（比如购买）的订阅用户的百分比。这是邮件活动最重要的指标之一，因为它通常是总目标。
目标：2%或以上
有各种各样的方式可以提升转化率，比如在标题中添加折扣、移动响应设计以及明确的行动号召，让阅读者很容易知道在哪里执行我们想让他们采取的指定操作。
五、退订率
退订率是指邮件营销活动发出后选择退出订阅列表的用户百分比。
目标：0.5%或以下
在Email营销中，为了保持这个指标的数字较低，我们可以测试邮件发送频率，并使内容易于理解且具有相关性。当谈论邮件发送频率时，是指我们向订阅用户发送邮件的次数。他们不想每天都收到我们的邮件，因此从一开始就把这点融入到我们的策略中是很重要的。这与相关性和可理解性密切相关。
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